Wat we hebben geleerd - Wees heel duidelijk over het doel
Voor de meeste pilots in onze steekproef lag de focus op het van de grond krijgen van het wederverkoopprogramma. Het doel was ‘de lanceringsdag’. De cruciale laatste stap in de best practices van de pilot ontbrak: hoe schaal je op als je eenmaal van de grond bent gekomen?
Bij alle pilots was er een moment dat volgde op het vieren van al het harde werk, van het ontwerpen van de pilot, het opstellen van de meetcriteria en het evalueren van het succes, tot het moment waarop iedereen elkaar aankeek en zei: WAT NU
Dit lijkt voor de meesten gek als we nadenken over de gedane investering. Waarom zou een bedrijf al die moeite doen om een pilot te ontwerpen en te lanceren, maar deze vervolgens niet opschalen? We hebben twee categorieën geïdentificeerd. Ten eerste: er was nooit de intentie om dit op te schalen, de pilot was het einddoel, om bepaalde belanghebbenden tevreden te stellen en het daarbij te laten. Ten tweede: de pilot heeft zijn werk gedaan en aangetoond dat er te veel risico's waren om op te schalen.
Voor merken met pilots of die op het punt staan er een te lanceren, is ons advies om vanaf het begin te focussen op het opschalen van de pilot en duidelijk te zijn over het doel. Innovatie in andere delen van uw bedrijf vindt plaats wanneer u een ambitieus doel stelt om iets op de markt te brengen waar u voor staat, dus plan uw doel om de oplossing volledig op te schalen. Plan voor schaalvergroting, stel uw doel om op te schalen, want dit zal van invloed zijn op hoe u uw pilot ontwerpt, zoals we verder zullen onderzoeken.
