Hoe kunnen merken loyaliteit opbouwen en hun publiek vergroten terwijl consumenten minder geld uitgeven? In deel twee van ons Beyond Threads-gesprek met Lauretta Roberts en Anthony Hawman – medeoprichters van TheIndustry.fashion en TheIndustry.beauty – ligt de focus op de strategieën die merken helpen om zich te onderscheiden. Van bekende namen tot digitale nieuwkomers: het team onderzoekt hoe de sterkste spelers prioriteit geven aan veerkracht, een duidelijke visie en creatieve overtuiging om groei te stimuleren in een moeilijkere markt.
Druk op play op de Beyond Threads-podcast om het volledige verhaal te beluisteren, en klik hier als je deel 1 hebt gemist!
Vernieuwing als katalysator voor groei
Een centraal thema van de aflevering is merkvernieuwing – niet als een reactieve reset, maar als een strategische hefboom voor groei. De discussie gaat over hoe gevestigde retailers weer relevant worden door fundamentele zaken zoals productkwaliteit, ontwerpintegriteit, leiderschap en creatieve richting opnieuw te beoordelen. Recente voorbeelden laten zien dat merken die op dit moment aan populariteit winnen, merken zijn die investeren in creativiteit op een moment dat voorzichtigheid verleidelijk is.
Merken die door hun oprichter worden geleid, worden in dit verband als bijzonder effectief aangemerkt. Met een langetermijnvisie en persoonlijke verantwoordelijkheid die in de besluitvorming zijn ingebouwd, zijn zij vaak beter in staat om hun creatieve overtuiging te behouden en verwatering tegen te gaan naarmate zij groeien. Voor de sector in bredere zin is de boodschap duidelijk: vernieuwing werkt wanneer het een bedrijf weer in contact brengt met zijn oorspronkelijke onderscheidende vermogen en consistent wordt uitgevoerd in producten, partnerschappen en klantervaring – met creatieve en commerciële discipline.
Luister alleen naar audio
Technologie met een menselijk gezicht
Hoewel creativiteit ongetwijfeld een belangrijke strategische drijfveer is, speelt ook technologie een belangrijke rol. Technologie is namelijk geen oplossing op zich, maar een middel om betere merkervaringen te creëren. Door technologie op de meest effectieve manier in te zetten, kunnen merkinteracties en storytelling nog bevredigender worden. Fysieke winkels blijven belangrijk. Winkels worden gezien als ruimtes die zichtbaarheid, vertrouwen en emotionele verbondenheid creëren. In combinatie met doordacht gebruik van technologie – van soepele retourprocedures tot flexibele betaalopties – kunnen fysieke omgevingen zowel meer efficiëntie als een rijkere ervaring bieden. Een belangrijke les is het belang van evenwicht: klanten verwachten snelheid en gemak, maar hechten ook waarde aan persoonlijke service en advies. Retailers die begrijpen wanneer ze prioriteit moeten geven aan elk van deze aspecten, zijn beter in staat om aan de stijgende verwachtingen te voldoen zonder dat dit ten koste gaat van de merkwaarde.
Advies voor de volgende generatie merken
Als het gesprek over opkomende merken gaat, verschuift de nadruk naar uitvoering. Veerkracht in een beperkte markt wordt gezien als het resultaat van strategische focus, duidelijke differentiatie en operationele discipline. De discussie benadrukt het belang van bouwen op een sterke kernpropositie, in plaats van meerdere groeifactoren tegelijk na te streven, met een onderscheidend product, echte expertise en een merkervaring waar klanten naar terugkeren. Expansiestrategieën zoals internationale groei, live shopping en fysieke detailhandel worden gezien als waardevolle extra versnellers, maar zijn alleen effectief als ze worden ondersteund door de juiste partners en infrastructuur. Kortom, duurzame groei komt voort uit het goed doen van minder dingen, op het juiste moment, zonder de strategische koers te verwateren.
Waarom merken optimistisch moeten zijn over de toekomst van de mode
Hoewel de druk op de hele sector onmiskenbaar is, wijzen Lauretta en Anthony op belangrijke kansen voor merken die bereid zijn een gedisciplineerde, langetermijnvisie te hanteren, waardoor ze weloverwogen beslissingen kunnen nemen over hun merk, product en klantervaring. Bovenal benadrukt het gesprek het belang van duidelijkheid – in positionering, uitvoering en leiderschap. Voor merken die groei met focus en intentie benaderen en hun expansie afstemmen op een sterke kernpropositie, vormen de huidige marktomstandigheden niet alleen een uitdaging, maar ook een kans voor veerkrachtigere, duurzame groei.
Druk op play voor deel twee van de Beyond Threads-podcast om het volledige gesprek te beluisteren en meer inzicht te krijgen in hoe creativiteit, leiderschap en retailervaring de toekomst van de mode vormgeven!
