Para Tapestry, la empresa matriz con sede en EE. UU. de las marcas de lujo Coach y Kate Spade, la colaboración a largo plazo ha sido la base de la resiliencia logística. Durante casi una década, su asociación con Bleckmann ha combinado de forma constante la excelencia operativa con la agilidad estratégica. En este episodio de Beyond Threads, el presentador Erik Janssen Steenberg cuenta con la participación de Peter Schreuder, director sénior de Cumplimiento y Cadena de Suministro de Tapestry, y Ruud Mars, responsable de Desarrollo Empresarial de Bleckmann. Debaten por qué la colaboración, la adaptabilidad y la responsabilidad compartida son fundamentales para la resiliencia en la logística.
Dale al play en el podcast Beyond Threads para escuchar cómo una colaboración de una década entre Bleckmann y Tapestry ha convertido la logística en una verdadera plataforma para el crecimiento.
Construyendo una presencia europea: de la distribución a las operaciones directas
La expansión de Tapestry en Europa ofrece un claro ejemplo de cómo las asociaciones logísticas estratégicas permiten un crecimiento internacional sostenible. Hasta 2013, la empresa dependía de un modelo de distribución para llegar a los mercados europeos. Cuando la empresa decidió dar el salto al mercado directo, estableciendo su propio inventario y operaciones de cumplimiento, necesitaba un socio logístico capaz de respaldar una estrategia multimarca y omnicanal a gran escala.
«Pasamos de un modelo de distribución a crear nuestra propia organización de inventario y logística en Europa», recuerda Peter. «Esa decisión requería un socio ágil que pudiera dar soporte a las tiendas, la venta al por mayor y el comercio electrónico de forma fluida». Tras un competitivo proceso de solicitud de propuestas, Tapestry seleccionó a Bleckmann como su socio preferido. Fue el comienzo de una relación larga y productiva, basada en la agilidad, la estrecha colaboración y la innovación.
Escuchar solo el audio
Omgaan met verstoringen: flexibele reacties op uitdagende tijden
Het afgelopen decennium heeft zelfs de meest gevestigde toeleveringsketens op de proef gesteld, waarbij gebeurtenissen als de Brexit en COVID-19 de grensoverschrijdende logistieke activiteiten onder aanzienlijke druk hebben gezet. Voor Tapestry hebben verstoringen als deze het belang van een flexibel, goed gecoördineerd logistiek partnerschap nog eens onderstreept. “De Brexit heeft alles veranderd”, herinnert Peter zich. “Voor het grensoverschrijdende verkeer in het Verenigd Koninkrijk waren plotseling douaneformaliteiten vereist, waardoor de snelheid waarmee producten op de markt konden worden gebracht, afnam. Sommige externe vervoerders stopten zelfs met hun activiteiten in het Verenigd Koninkrijk.”
Als reactie hierop hebben Bleckmann en Tapestry snel een model met twee magazijnen geïmplementeerd – één voor het Verenigd Koninkrijk en één voor het Europese vasteland – waardoor de douaneformaliteiten werden verminderd en de lokale leveringsprestaties werden verbeterd. Toen COVID-19 later de wereldwijde transportnetwerken trof, hebben de twee bedrijven opnieuw snel gehandeld door zendingen om te leiden en de capaciteit aan te passen om het niveau van de klantenservice te handhaven. Wat een periode van verstoring had kunnen zijn, werd in plaats daarvan het bewijs van de robuustheid en het reactievermogen van het partnerschap.
Toekomstbestendigheid door technologie, integratie en communicatie
Voor de toekomst zien beide teams data-integratie en communicatie als essentieel voor logistieke veerkracht op de lange termijn. De focus ligt op het continu verbeteren van de integratie van systemen en trackingmogelijkheden, zodat prestatiegegevens worden samengevoegd in één totaaloverzicht. “We werken aan verbeterde integratie en betere trackingmogelijkheden met platforms die worden gekoppeld aan onze totaaloverzichten”, zegt Peter. “Het gaat erom transportgegevens te combineren met onze eigen dashboards om de customer journey te meten en te verbeteren.”
Deze gedeelde focus op zichtbaarheid en integratie weerspiegelt de essentie van het partnerschap zelf: voortdurende verbetering door samenwerking. Door geavanceerde technologie te combineren met open communicatie leggen we de basis voor een toeleveringsketen die niet alleen prioriteit geeft aan operationele efficiëntie, maar zich ook kan aanpassen aan wat er ook maar komen gaat. Nu de mode-industrie met steeds grotere complexiteit te maken heeft, biedt onze ervaring met Tapestry een duidelijke les voor alle mode- en lifestylemerken: veerkracht begint met partnerschap.
Druk op play op de Beyond Threads-podcast om de volledige discussie te beluisteren en meer te weten te komen over het belang van een robuust en veerkrachtig logistiek partnerschap voor het veiligstellen van langetermijngroei.
