Uitdaging
De aanpak van Bleckmann
Nu de EU-fulfilment vanuit Venlo, Nederland, plaatsvindt, bevindt Capezio zich fysiek veel dichter bij zijn beoogde groeimarkten, wat een superieur serviceniveau mogelijk maakt. Dit wordt mogelijk gemaakt door Bleckmann’s ‘Local Hero’-concept – een netwerk van regionale last-mile-vervoerders om voor elke route de beste oplossing te garanderen – om een consistente, concurrerende pan-Europese dienstverlening te bieden via één contract en één aanspreekpunt. Door vanuit de EU te opereren hoeft Capezio ook niet langer te kampen met de administratieve complexiteit van verzendingen over het Kanaal, waardoor er middelen vrijkomen om zich te concentreren op groei.
Deskundigheid op maat voor gestroomlijnde groei
De catalogus van Capezio met ongeveer 40.000 SKU's vroeg om een partner met ruime ervaring in de afhandeling van lifestyleproducten met een grote variatie. Dankzij Bleckmanns focus op mode en lifestyle sloten onze systemen, processen en werkwijzen vanaf dag één perfect aan – met minimale aanpassingen. Na een onboarding van twee maanden ging Capezio live in ons distributiecentrum in Venlo, met volledige IT- en operationele integratie, waardoor het merk end-to-end zichtbaarheid en controle heeft over zijn hele EU-toeleveringsketen. Flexibele opslagcapaciteit biedt ook ruimte om mee te groeien met de toenemende EU-volumes van het merk.
Geïmplementeerde oplossingen
EU-breed bereik, lokale uitmuntendheid
Nu opslag en transport bij één aanbieder zijn ondergebracht, profiteert Capezio van consistentere leveringen in de EU-markten, vereenvoudigde douanecontroles en end-to-end inzicht in de toeleveringsketen.
Retourzendingen met zorg afgehandeld
Dankzij onze geïntegreerde mogelijkheden voor het beheer van retourlogistiek kunnen klanten van Capezio profiteren van soepele retour- en omruilprocessen – wat zorgt voor een consistente merkervaring op dit belangrijke contactpunt met de klant in alle bediende markten.
Efficiënte IT-integratie
Speciaal ontwikkelde integraties tussen het magazijnbeheersysteem van Bleckmann en de eigen platforms van Capezio zorgen voor naadloze, nauwkeurige orderstroom in zowel B2B- als D2C-kanalen – met realtime inzicht in de orderstatus en live updates over de levering.
Toegewijde strategische ondersteuning
Van de selectie van vervoerders tot planning voor piekvraag: onze categorie-specifieke expertise geeft Capezio het inzicht om snellere, beter geïnformeerde beslissingen te nemen naarmate het bedrijf groeit – wat schaalvoordelen en verbeteringen in de klantervaring mogelijk maakt.
Onboardingproces van 8 weken
Het partnerschap was binnen twee maanden volledig operationeel en omvatte de volledige catalogus van Capezio met 40.000 SKU's en de volledige omnichannel-activiteiten. Dankzij een opzet die was aangepast aan de behoeften van mode- en lifestylemerken, waren er slechts minimale aanpassingen nodig.
Neem contact op
Laten we bespreken welke logistieke oplossing echt past bij jouw bedrijf. Onze experts staan voor je klaar.
