E-commerce is al goed voor 21% van alle mode-aankopen wereldwijd. En met een verwachte omzet van 1,6 biljoen dollar in 2030 voor de wereldwijde mode-e-commerce-industrie, is groei nog nooit zo toegankelijk geweest voor ambitieuze mode- en lifestylemerken.
Er is echter één belangrijk obstakel waar merken rekening mee moeten houden om ervoor te zorgen dat hun droom van succes niet in duigen valt: de logistiek van mode-e-commerce. Lees verder om te ontdekken hoe samenwerking met een externe logistieke dienstverlener (3PL) de weg naar succes kan stroomlijnen.
Je e-commerce-modelogistiek professionaliseren
Naarmate het bereik en de reputatie van je merk groeien, is het essentieel om over logistieke capaciteiten te beschikken die kunnen worden opgeschaald om aan de vraag te voldoen zonder dat dit ten koste gaat van de klantervaring. Hoewel veel succesvolle direct-to-consumer (D2C)-verhalen begonnen zijn met interne activiteiten, komt er vaak een moment waarop uitbesteding de beste optie is.
Voor opkomende merken die al vroeg succes hebben geboekt, kan snelle groei vaak hiaten in je toeleveringsketen blootleggen. Dit kan van invloed zijn op de kwaliteit van de klantervaring op het moment dat je juist een goede indruk moet maken. Je kunt bijvoorbeeld te maken krijgen met een tekort aan opslagruimte, een gebrek aan de nodige systemen en technologie om bestellingen efficiënt te volgen, of problemen met handmatige processen zoals orderpicking en verpakking, die je vertragen. Dat is waar een 3PL echt waarde kan toevoegen, door expertise, infrastructuur en geavanceerde technologie in te zetten om merken te helpen hun output efficiënt te verhogen zonder momentum te verliezen.
Kortom, als je met een 3PL werkt, hoef je je geen zorgen te maken over de ingewikkelde logistiek – van opslag tot transport en retourbeheer – zodat je je kunt focussen op waar je goed in bent: je producten ontwikkelen en je merk laten groeien. Dus, waar moet je op letten als je beslist of een 3PL iets voor jou is?
Profiteer van een scala aan gespecialiseerde diensten
Met toegewijde teams van ervaren medewerkers en de nieuwste technologie zorgen 3PL's die gespecialiseerd zijn in mode ervoor dat artikelen altijd in perfecte staat aankomen. Zo zorgen gespecialiseerde fulfilmenttechnieken, zoals het vervoeren van kledingstukken op hangers, ervoor dat artikelen zonder kreukels bij je klanten aankomen. Daarnaast kunnen speciale kwaliteitscontrole- en reparatiediensten van cruciaal belang zijn om de kosten van het afhandelen van retourzendingen te beperken.
Maar een 3PL-specialist in mode kan veel meer zijn dan alleen een partner voor opslag en transport. Een toegewijde fulfilmentpartner voor mode-e-commerce moet namelijk een reeks logistieke oplossingen bieden om tegemoet te komen aan de unieke behoeften van mode- en lifestylemerken. Deze kunnen retourbeheer en kwaliteitscontrole omvatten, evenals diensten met toegevoegde waarde, zoals productfotografie, herverpakking en personalisatie.
Naadloze klantenservice wanneer dat nodig is
Het beheren van seizoensgebonden pieken in de vraag kan een bijzonder grote logistieke uitdaging zijn voor kleinere merken die bestellingen intern afhandelen, vooral tijdens drukke periodes zoals Black Friday of de zomeruitverkoop. Gespecialiseerde 3PL's voor mode en lifestyle beschikken daarentegen over de infrastructuur en middelen om uitzonderlijke volumes met gemak te verwerken.
Door samen te werken met een 3PL profiteer je ook van hun expertise in het omgaan met enorme pieken in de vraag. Er is geen vervanging voor jarenlange operationele ervaring tijdens de drukste momenten in het winkeljaar. Gespecialiseerde 3PL's weten precies wanneer ze tijdelijk personeel moeten inhuren en hoe ze dat moeten opleiden, wanneer ze met het planningsproces moeten beginnen, hoe ze de vraag moeten voorspellen en hoe ze de activiteiten het beste kunnen optimaliseren terwijl de verkoop gaande is, zodat jouw merk optimaal presteert.
Hoe kan een 3PL wereldwijde expansie vergemakkelijken?
Voor een kleiner merk zonder logistieke partner is het misschien haalbaar om bestellingen in je thuismarkt uit te voeren. Maar een bredere geografische uitbreiding kan moeilijker zijn. Als je bijvoorbeeld een in het Verenigd Koninkrijk gevestigd merk naar continentaal Europa wilt brengen, of een in de Benelux gevestigd merk naar de Amerikaanse markt, kan een 3PL met wereldwijd bereik de sleutel zijn tot het faciliteren van je groei.
Door gebruik te maken van een gevestigd netwerk van relaties met zowel expediteurs als last-mile fulfilmentpartners, maakt een gevestigde 3PL het voor opkomende merken veel toegankelijker om nieuwe markten te betreden. Ze kunnen je ook helpen bij het navigeren door de complexiteit van verzending naar vele internationale markten door ondersteuning te bieden bij het naleven van douanevoorschriften.
Toegang tot een netwerk van marktplaatsen in de mode-industrie
Naast het ontwikkelen en stroomlijnen van je logistieke activiteiten, kan een 3PL-specialist in mode ook zijn relaties in de sector gebruiken om nieuwe markten en distributiekanalen voor je merk te openen. Bleckmann heeft bijvoorbeeld relaties opgebouwd met toonaangevende online retailplatforms in de VS, zoals Macy's, Tillys en Saks Fifth Avenue.
Door gebruik te maken van de netwerken van een 3PL kunnen kleinere merken hun zichtbaarheid op de markt vergroten en mogelijk hun producten gaan verkopen op deze sites van derden, zonder dat ze zelf hoeven te worstelen met ingewikkelde zaken als IT-integratie en douanevoorschriften. Dit zorgt voor een vlotte toegang tot miljoenen klanten, waardoor je merk meer kan verkopen en bekender wordt in nieuwe markten.
Een 3PL-specialist in mode: je strategische groeipartner
De voordelen van een samenwerking met een 3PL gaan veel verder dan alleen de operationele kant. Met een diepgaand begrip van wat er nodig is om op grote schaal uitmuntende klantenservice te bieden, kunnen zij fungeren als een echte zakenpartner voor je merk. Samenwerken met een 3PL-partner gaat niet alleen over het opschalen van je activiteiten of het efficiënter maken van je logistiek. Het gaat ook om toegang krijgen tot jarenlange (of zelfs decennialange) expertise, een uitgebreid netwerk van connecties en gespecialiseerde diensten die je merk kunnen helpen groeien. Met al deze voordelen kan het hebben van de juiste logistieke partner cruciaal zijn voor je succes op de lange termijn.
Wil je meer weten over het uitbesteden van je logistiek aan een 3PL-specialist in mode? Neem vandaag nog contact met ons op voor een gratis consult met een van onze experts!
