Het snelgroeiende Spaanse premium modemerk Flabelus is van start gegaan met Bleckmann, specialist in supply chain management voor mode- en lifestylemerken, als exclusieve fulfilmentpartner in het Verenigd Koninkrijk. Het merk, dat het merendeel van zijn producten produceert in zijn fabriek in Elche, Spanje, heeft Bleckmann gekozen om de levertijden te verkorten voor zijn groeiende klantenbestand in het Verenigd Koninkrijk, dat bestaat uit monobrand stores, retailpartners en e-commerce. De decennialange expertise van Bleckmann op het gebied van omnichannel fulfilment, in combinatie met het geavanceerde IT-platform, maakte Bleckmann een logische keuze voor dit ambitieuze merk.
Authentieke stijl, naadloos geleverd
Flabelus is opgericht in 2020 en heeft een trouwe schare fans opgebouwd - waaronder een aantal bekende bewonderaars - dankzij zijn reputatie op het gebied van kwaliteit, vakmanschap en authentiek design. Die reputatie heeft de afgelopen vijf jaar geleid tot een snelle groei, waarbij het merk nu 31 eigen winkels heeft in Spanje, New York, Los Angeles, Parijs, Milaan, Londen, Lissabon en Mexico City. In totaal zijn de kenmerkende espadrilleontwerpen van Flabelus nu verkrijgbaar in 700 winkels wereldwijd. María Fernándes-Álva de Zunzunegui, Global Operations Director bij Flabelus, legt uit: "Prioriteit geven aan de klant in elke fase staat centraal in onze groei en we houden onze partners aan dezelfde hoge eisen. Bleckmann heeft de ideale balans laten zien tussen logistieke expertise en toewijding aan uitmuntende service."
Leversnelheid staat centraal in deze toewijding. Alle omnichannel fulfilment activiteiten van Flabelus in het Verenigd Koninkrijk zullen worden uitgevoerd vanuit een van Bleckmann's distributiecentra in het land, in Burton-on-Trent, dat is gelegen in de 'logistieke gouden driehoek' van het Verenigd Koninkrijk. Deze strategische locatie zorgt voor snellere levertijden aan zowel e-commerce als retailklanten. Met een uitgebreid en goed gevestigd transportnetwerk in het land, inclusief een speciale pool van 'Local Hero' last-mile partners, is een betrouwbaar landelijk bereik gegarandeerd. Dit wordt verder ondersteund door volledige integratie met de e-commerce operaties en voorraadbeheersystemen van Flabelus, waardoor beide teams real-time inzicht hebben in de gehele fulfilmentketen. Deze end-to-end omnichannel set-up geeft Flabelus volledig overzicht over de hele leveringscyclus, van uitgaande zendingen tot retouren en omruilingen - en zorgt ervoor dat alle contactpunten met de klant geoptimaliseerd kunnen worden om de premium positionering van het merk te weerspiegelen.
Navigeren door grensoverschrijdende complexiteit
Naarmate de wereldwijde aanwezigheid van Flabelus is gegroeid, is ook de complexiteit van de grensoverschrijdende logistiek toegenomen. De verzending van Spanje naar het VK brengt een aanzienlijke post-Brexit administratieve werklast met zich mee: onder de huidige handelsovereenkomsten profiteren producten van oorsprong uit de EU van een nultariefbehandeling, maar importeurs moeten een geldig bewijs van oorsprong overleggen. De speciale douaneteams van Bleckmann - die aan beide kanten van het Kanaal actief zijn en ondersteund worden door een geïntegreerd douanekader - zorgen ervoor dat de aangiften efficiënt en conform worden ingediend, waardoor een complex en tijdrovend proces voor het Flabelus-team wordt gestroomlijnd. Ook zorgt de groeiende aanwezigheid van Bleckmann in Spanje, met gevestigde transportnetwerken en speciale fulfilment hubs, voor een end-to-end overzicht van de toeleveringsketen voor alle B2B- en B2C-bestellingen.
Ambitieuze merken ontzorgen om te focussen op groei
De lancering van Flabelus is een goed voorbeeld van de aanpak van Bleckmann om fulfilmentoplossingen te ontwerpen rond de behoeften van de klant - ondersteund door tientallen jaren industriespecifieke ervaring. Elk aspect van de samenwerking is afgestemd op de operationele eisen van Flabelus, waardoor de klant volledig wordt ontzorgd en zijn commerciële ambities sneller kan realiseren. In de opslagruimte is bijvoorbeeld flexibiliteit ingebouwd, zodat er ruimte is om te schalen als Flabelus zijn aanwezigheid in het VK blijft uitbreiden. Zoals Fernando Sainz Martinez-Vara de Rey, Business Development Director bij Bleckmann, zei: "Snelgroeiende merken hebben een partner nodig die het volledige plaatje kan beheren - van expeditie en douane tot opslag, last-mile delivery en retouren - zodat ze zich kunnen blijven richten op groei. Dat is onze rol."
