Uitdaging voor de klant
De aanpak van Bleckmann
Dankzij gespecialiseerde end-to-end-afhandeling die verzending op dezelfde dag mogelijk maakt, profiteert Blakely van centraal gecoördineerde activiteiten met landspecifieke mogelijkheden. Vanuit ons distributiecentrum in Kruisem, België – op minder dan vier uur rijden van de kernmarkten van Blakely – hebben we een op maat gemaakte logistieke oplossing ontworpen die de tijdige levering en schaalbare capaciteit biedt die het nodig had om zijn toewijding aan uitmuntende klantenservice te behouden terwijl het bedrijf zich over de hele EU uitbreidt.
De basis hiervoor is een naadloze IT-integratie: het e-commerceplatform van Blakely is rechtstreeks gekoppeld aan ons magazijnbeheersysteem, wat zorgt voor volledig inzicht in de toeleveringsketen en een consistente klantervaring bij zowel uitgaande bestellingen als retourzendingen. Dankzij onze multi-brandfaciliteit kunnen we bovendien de ruimte en het personeelsbestand flexibel aanpassen aan pieken in de vraag tijdens Black Friday en Kerstmis, zonder de vaste kosten van een eigen magazijn. De resultaten spreken voor zich – de omzet in de EU is sinds 2021 veertienvoudig gegroeid en de samenwerking wordt nu uitgebreid naar Australië met dezelfde robuuste en flexibele opzet.
Geïmplementeerde oplossingen
End-to-end magazijnbeheer en fulfilment in de EU
Gesteund door ons regionale ‘Local Hero’-netwerk voor de laatste mijl, maakt onze uitgebreide oplossing verzending op dezelfde dag en tijdige, kosteneffectieve levering mogelijk.
Douane- en vrachtafhandeling
Bleckmann zorgt ervoor dat containers in de Haven van Rotterdam worden opgehaald en verzorgt het volledige importadministratieproces, waardoor de douanevereisten eenvoudig worden nageleefd.
Flexibele en schaalbare capaciteit
Dankzij onze multi-brand magazijnen kunnen we onze ondersteuning opschalen om Blakely de capaciteit te bieden die het nodig heeft om langetermijngroei te realiseren en kortstondige pieken in de vraag op te vangen.
Retourzendingen met zorg afgehandeld
Elke ochtend ontvangt Blakely een volledig rapport van de ontvangen en verwerkte retourzendingen. Artikelen worden binnen 48 uur na aankomst op kwaliteit gecontroleerd en goedgekeurd, waarna ze in het retourportaal van Blakely worden verwerkt.
Diensten met toegevoegde waarde
Van promotionele bijlagen tot cadeautjes bij aankoop: onze gespecialiseerde magazijnopzet ondersteunt de persoonlijke extraatjes die zorgen voor een unieke klantervaring.
Dit is gebaseerd op de genoemde omzetcijfers uit het interview: van €5 miljoen tot €70 miljoen.
Neem contact op
Laten we bespreken welke logistieke oplossing echt past bij jouw bedrijf. Onze experts staan voor je klaar.
