Tu socio de confianza… en todo momento
Distribución Omnicanal
Una variedad de soluciones de transporte para optimizar la entrega en tus canales de ecommerce y ventas B2B.
Logística Inversa
Gestiona devoluciones, cambios y operaciones logísticas para un manejo de devoluciones sin complicaciones.
Nuestras soluciones de transporte orquestan perfectamente tu ecosistema de envíos
Compra y checkout
Desbloquea una solución integrada que ayuda a aumentar tus tasas de conversión mediante la optimización del checkout.
Fulfillment
Servicio completo que incluye picking & packing y etiquetado de cada paquete.
Envío y entrega
Selecciona tus transportistas por destino, muestra puntos PUDO en un mapa, crea tus propias reglas de entrega y mucho más.
Experiencia post-compra
La entrega no es el fin del viaje del cliente: integra una solución post-compra completa que incluya confirmación de entrega y solicitud de reseñas.
Devoluciones y reembolsos
Mantén felices a tus clientes con un proceso de devolución fácil de usar y crea tu propia lógica de reembolsos.
Nuestra solución, tu valor
Distribución internacional y gestión de devoluciones, conectada a todas tus plataformas preferidas, con el respaldo de expertos en comercio internacional y aduanas.
Visibilidad y control de extremo a extremo
Portal de seguimiento y visibilidad de primer nivel.
Reducción de puntos de contacto con servicio al cliente.
Soporte post-compra 24/7
Menor WISMO (Where Is My Order) gracias a reportes y soporte proactivos.
Un único punto de contacto para todos tus envíos.
Sólida red local hero
Adaptación a demandas locales y expectativas del consumidor.
Soluciones multi-distribuidor preferidas para las plataformas de venta mas importantes.
Onboarding rápido y sin problemas
Puesta en marcha en 1 semana.
Plataformas de etiquetado internas para mayor flexibilidad.
Impulso a la experiencia del cliente
Optimización del checkout para mayor conversión.
Éxito en la primera entrega gracias a la validación de direcciones.
Notificaciones personalizadas adaptadas a las necesidades de tu marca.
Continuidad del negocio y crecimiento
Planificación de contingencia y picos de demanda.
Posibilidades de escalamiento de volumen.
¿Listo para moverte de manera más inteligente?
¡Optimicemos tu logística de transporte y llevemos tu negocio hacia adelante!
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TMS: La columna vertebral de nuestra solución de transporte
El Transport Management System (TMS) es nuestro ecosistema digital de fulfillment totalmente integrado.
- Integración fluida con todos nuestros socios transportistas de la red Local Hero
- Optimización de rutas multi-leg de transportistas
- Visibilidad completa de extremo a extremo en toda la red
- Seguimiento preciso de pedidos
- Información detallada de costos en cada etapa y opción de envío
- Basado en tecnología cloud de primera categoría
- Incorporación rápida de nuevos transportistas y servicios al cliente
Gestión de datos
Accede a una gama completa de gráficos interactivos que muestran información clave como rendimiento, perfil del cliente, tipo de producto y CSRD, entre otros...
- Todas las herramientas e información en una sola plataforma
- Etiquetas de envío certificadas por transportistas
- Track & Trace con actualizaciones de estado y control total de notificaciones
- Etiquetas de devolución sin papel, con seguimiento y gestión de notificaciones
- API Push para enviar notificaciones a otros sistemas
- Recolecciones de datos: acceso a gráficos interactivos con información clave
Preguntas frecuentes
Integrar la plataforma de comercio electrónico de tu marca con los sistemas de tu proveedor logístico externo (3PL) puede ser un proceso complejo y largo. Por eso, realizar la diligencia debida sobre los posibles socios logísticos es clave para lograr una integración rápida y sin problemas. Por ejemplo, ¿son sus sistemas compatibles con tu(s) plataforma(s) y ofrecen soluciones de integración plug-and-play? También es muy recomendable realizar pruebas rigurosas de la nueva configuración integrada antes de ponerla en marcha. Una integración satisfactoria puede reportar múltiples beneficios, mejorando tanto la eficacia operativa como la supervisión, además de ayudar a ofrecer una experiencia de cliente ejemplar.
Externalizar tus operaciones logísticas a un proveedor externo de logística de la moda puede ayudarte a mantener e incluso mejorar la experiencia del cliente de tu marca a medida que expandes tu negocio. Tiempos de entrega más rápidos, redes de transporte optimizadas y procesos de almacén más eficientes reducen los retrasos y garantizan la fiabilidad. Por ejemplo, los sistemas automatizados como la solución AutoStore de Bleckmann pueden reducir los tiempos de procesamiento de pedidos hasta un a un 60%. Además de una mayor eficiencia, los servicios de valor añadido (desde el planchado hasta la fotografía del producto), así como el embalaje y la marca personalizables, pueden mejorar aún más la calidad de tu servicio, ayudando a construir una fuerte identidad de marca y a dejar una impresión duradera en los clientes con cada entrega.
Aunque externalizar tu logística de la moda puede reportarte importantes beneficios, también es importante ser consciente de los posibles escollos. Por eso, la diligencia debida y la preparación son fundamentales para navegar con éxito por el proceso de externalización. Esto significa conocer a fondo las necesidades específicas de tu marca e investigar detalladamente las ofertas de los posibles socios 3PL. También puede ser útil empezar con una fase piloto con tu nuevo proveedor de logística de la moda antes de intensificarla, para garantizar una asociación productiva y colaborativa.
Mantener tu logística en la empresa puede ser a menudo un obstáculo para cumplir la estrategia de crecimiento de tu marca, debido al elevado coste de ampliar tus propias operaciones. De hecho, a medida que llegan más y más pedidos, puede resultar cada vez más difícil ofrecer un nivel de servicio constante, ya sea por falta de espacio, infraestructura o tecnología. En cambio, un socio logístico especializado en moda puede ofrecer un marco logístico totalmente escalable, capaz de soportar sin problemas tanto los picos temporales de demanda como el crecimiento subyacente. Y lo que es más, un 3PL establecido en el sector de la confección tendrá conocimientos especializados, así como los mejores recursos y procesos de su clase, que pueden ayudarte a maximizar la eficiencia y mejorar la experiencia del cliente.
Las empresas de transporte más exitosas ayudan a sus socios a optimizar la logística interregional dando prioridad a la visibilidad de la cadena de suministro de principio a fin. Mediante el uso de rutas inteligentes y plataformas integradas, permiten a las empresas realizar un seguimiento de los envíos a través de las fronteras y minimizar los kilómetros en vacío, lo que reduce los costes de transporte y el impacto medioambiental de la marca. Por otra parte, el análisis predictivo permite a los proveedores de transporte identificar de forma proactiva posibles cuellos de botella, como incidentes en la carretera o huelgas, y redirigir las entregas en tiempo real para evitar retrasos.
Los socios de transporte también ayudan a las marcas a optimizar la logística transfronteriza gestionando el cumplimiento normativo y las aduanas, lo que resulta especialmente valioso en regiones no pertenecientes a la UE, como el Reino Unido, donde los procesos aduaneros se han vuelto más complejos. En última instancia, los proveedores de transporte más eficaces unifican las operaciones de primera, media y última milla en una única plataforma de gestión rica en datos. Esto mejora la eficiencia de la planificación, reduce los fallos en las entregas y hace que las cadenas de suministro sean más fiables tanto para los clientes de comercio electrónico como para los de B2B.