Bij het opschalen van de logistieke capaciteit om aan de groeiende vraag te voldoen, zijn er een aantal veelvoorkomende valkuilen waar veel merken tegenaan lopen. Om je te helpen je strategie te optimaliseren, hebben we een aantal belangrijke inzichten verzameld van Bleckmanns Global Sales and Business Development Manager - en voormalig eigenaar van een modemerk - Maxim Sion. Lees verder en ontdek zijn toptips voor het opschalen van je logistiek en de belangrijkste fouten waar alle snelgroeiende merken op moeten letten.
Een klantgericht groeiplan opstellen
Een sterke omzetgroei is een duidelijke bevestiging van de waarde die je klanten in je bedrijf zien. Maar om dit momentum vast te houden en verdere groei te stimuleren, is het vaak nodig om nieuwe markten te verkennen en je producten via meer verkoopkanalen te gaan verkopen. Om dit te bereiken is het essentieel om je logistieke activiteiten uit te breiden zonder uit het oog te verliezen wat je succes tot nu toe heeft gevoed: contact maken met je klanten en ze een uitstekende service bieden.
"De kwaliteit van je service verlagen om de output te verhogen en meer klanten te bereiken is een veelgemaakte fout die veel merken maken, wat op de lange termijn kan leiden tot een tragere groei," legt Maxim uit. Het is cruciaal dat je bij het opschalen van je logistieke capaciteit binnen je groeistrategie je merkreputatie blijft beschermen." Lees voor Maxim's advies over hoe je de veelgemaakte fouten van merken bij het opschalen kunt vermijden.
Doe geen concessies aan de kwaliteit van de klantervaring
Als het tijd is om je kledinglogistiek op te schalen, is het belangrijk om sterke distributie- en fulfilmentdiensten te handhaven en een hoogwaardige service te blijven bieden aan het winkelend publiek. Dat betekent dat je klanten efficiënte leveringen, gebruiksvriendelijke retoursystemen en live producttracking moet blijven bieden terwijl je productie en output toenemen.
"De focus van merken bij schaalvergroting is ervoor te zorgen dat ze meer opslag- en transportcapaciteit hebben, zodat ze een groter aantal klanten kunnen bereiken," deelt Maxim. "Maar wat soms over het hoofd wordt gezien, is de kwaliteit van de service die ze bieden - of het nu gaat om gebruiksvriendelijke retourprotocollen, op maat gemaakte verpakkingen of andere diensten met toegevoegde waarde - die essentieel is om klanten terug te laten komen en merkloyaliteit op te bouwen."
Vergeet operationele flexibiliteit niet als prioriteit te stellen
In de mode- en lifestylebranche is de vraag sterk seizoensgebonden, met duidelijke pieken op belangrijke momenten in het jaar. Dus als je je activiteiten uitbreidt, moet je hier rekening mee houden. De sleutel tot duurzaam schalen is om zo wendbaar en flexibel mogelijk te blijven. Je moet bijvoorbeeld kunnen voldoen aan een kortstondige piek in de vraag tijdens Black Friday zonder dat dit ten koste gaat van de operationele efficiëntie in de weken en maanden daarna. Een in mode gespecialiseerde partner voor third-party logistics (3PL) kan je helpen om efficiënt om te gaan met zulke kortetermijnpieken door extra tijdelijk personeel in te huren en magazijnruimte voor meerdere klanten flexibel te beheren om aan de kortetermijnbehoeften te voldoen.
Vergeet het belang van transparantie in de toeleveringsketen niet
Naast operationele inflexibiliteit maken onsamenhangende toeleveringsketens het schalen van je logistieke activiteiten tot een uitdaging - dit is dus nog een grote fout die je moet vermijden voor snelgroeiende modemerken. In de kern betekent transparantie van de toeleveringsketen dat je duidelijk en real-time inzicht hebt in elke fase van het logistieke proces, van vrachtvervoer tot bezorging op de laatste kilometers en retourenbeheer. "Het schalen van je logistieke activiteiten wordt extreem moeilijk met slecht voorraadbeheer als gevolg van een gebrek aan supply chain transparantie," zegt Maxim. "Naarmate je productie groeit, zijn tools zoals een geavanceerd Warehouse Management Systeem (WMS) en Transport Management Systeem (TMS) cruciaal voor het beheren van de voorraad, het volgen van bestellingen en het nauwlettend in de gaten houden van je activiteiten."
Mis de nieuwste logistieke technologie niet
Het omarmen van de nieuwste logistieke technologie kan opkomende modemerken helpen om tijdens het schaalvergrotingsproces te concurreren met grotere spelers in de sector. Er is namelijk een breed scala aan geavanceerde technologie die je tijd kan besparen en je activiteiten veel nauwkeuriger en efficiënter kan maken naarmate je bedrijf groeit. "Van ERP-systemen (enterprise resource planning) tot geavanceerde oplossingen zoals Bleckmann's AutoStore (een automatisch opslag- en zoeksysteem), er is een schat aan technologie beschikbaar om je te helpen je operationele efficiëntie te verbeteren," legt Maxim uit. "Vooral als je je richt op omnichannel groei, of als je buiten je thuismarkt wilt gaan verkopen, kan toegang tot de nieuwste technologie de sleutel zijn tot efficiënte expansie naarmate je logistieke set-up complexer wordt."
Hoe de juiste 3PL samenwerking de groei kan versnellen
Zoals we hebben gezien, zijn er verschillende uitdagingen waar merken mee te maken krijgen bij het opschalen van hun logistieke activiteiten, dus de logische volgende stap is vaak om je activiteiten uit te besteden aan een toegewijde 3PL-provider. Dergelijke partnerschappen stellen opkomende modemerken in staat om te profiteren van de schaalvoordelen en de expertise van een gevestigde logistieke dienstverlener zonder dat er grote investeringen vooraf nodig zijn.
Maar voor veel merken kan zelfs een samenwerking met een 3PL op basis van een contract voor bepaalde tijd onbetaalbaar lijken. Dat is waar de Bscale oplossing van Bleckmann om de hoek komt kijken, die merken van alle groottes volledige toegang biedt tot de logistieke en fulfilmentdiensten van Bleckmann. "Met Bscale kiezen merken alleen de diensten die ze nodig hebben en kunnen ze hun activiteiten in hun eigen tempo uitbreiden, waardoor ze verzekerd zijn van maximale flexibiliteit, efficiëntie en kosteneffectiviteit," legt Maxim uit. "Als plug-and-play oplossing sluit het naadloos aan op je bestaande online winkel en biedt het je tools om voorraden te organiseren, inkomende zendingen te stroomlijnen en retouren te beheren - allemaal ondersteund door real-time analyses voor verbeterde besluitvorming en geoptimaliseerde prestaties. Gebaseerd op mijn eigen ervaring met het runnen van een modemerk, pakt het veel van de veelvoorkomende obstakels voor groei aan."
Ben je klaar om je kledinglogistiek op te schalen? Bezoek onze pagina met Bscale oplossingen en ontdek een plug-and-play logistiek raamwerk dat is ontworpen om merken van elke omvang te helpen hun logistieke activiteiten betaalbaar, flexibel en gemakkelijk uit te breiden. Of neem vandaag nog contact op met een Bleckmann expert voor een gratis adviesgesprek!
