Voor modemerken die hun logistiek in eigen beheer hebben, kan het kostbaar zijn om hun activiteiten uit te breiden om aan de groeiende vraag te voldoen. Daarom wenden veel merken zich tot externe aanbieders van kledinglogistiek om het fulfilment te stroomlijnen en de klantervaring te verbeteren. Maar om er zeker van te zijn dat deze optie op de lange termijn kosteneffectief is, is het belangrijk om te beoordelen hoeveel waarde een fashion logistics provider voor je bedrijf kan hebben.
Om daar meer over te weten te komen, spraken we met Maxim Sion, Global Sales and Business Development Manager bij Bleckmann. Als modeondernemer is hij niet onbekend met de problemen waarmee merken te maken krijgen als ze willen uitbreiden en tegelijkertijd winstgevendheid en servicekwaliteit in balans willen houden. Lees verder om erachter te komen welke kosten je kunt verwachten - inclusief de verborgen kosten - en hoe je het rendement van het uitbesteden van je fashion logistiek kunt evalueren.
Kan het uitbesteden van fashion logistiek de kostenefficiëntie verbeteren?
Het uitbesteden van je logistieke activiteiten aan een 3PL kan veel kosteneffectiever zijn dan proberen je interne capaciteiten uit te breiden. Een merk dat de logistiek bijvoorbeeld in eigen beheer heeft, zou extra magazijnruimte moeten huren en investeren in geavanceerdere apparatuur om aan de vraag te kunnen blijven voldoen. Aan de andere kant betekent uitbesteding aan een externe logistieke dienstverlener (3PL) dat je je begeeft in een gevestigd logistiek ecosysteem.
"Werken met een gespecialiseerde kleding 3PL betekent dat je kunt profiteren van een flexibele opslagruimte, zodat je je geen zorgen hoeft te maken dat je ruimte tekort komt," legt Maxim uit. "Op deze manier kun je knelpunten en voorraden voorkomen en een uitzonderlijke klantervaring bieden, zelfs tijdens piekperioden. Je kunt ook geld besparen omdat je niet hoeft te betalen voor magazijnruimte die je op rustigere tijden niet gebruikt."
Hoe kan een 3PL voor mode je activiteiten nog meer stroomlijnen?
Een andere manier waarop een kleding 3PL kostenbesparingen kan realiseren is door schaalvoordelen. "Als je 3PL een goed gevestigd netwerk van carrier partners heeft, kunnen ze vaak betere verzendtarieven voor merken bedingen dan ze zelf zouden kunnen krijgen," vervolgt Maxim. "Ze kunnen het ook veel goedkoper maken om toegang te krijgen tot efficiëntieverhogende technologie die voor veel merken onbetaalbaar zou zijn, zoals Bleckmann's AutoStore."
Tot slot kan het werken met een gespecialiseerde partner op het gebied van fashionlogistiek toegang bieden tot modespecifieke mogelijkheden zoals retourenbeheer en diensten met toegevoegde waarde - van productfotografie tot kledingreparatie en -revisie. Deze diensten zouden voor veel merken te duur zijn om zelf te ontwikkelen. Maar met een gespecialiseerde 3PL kun je je klantervaring verbeteren zonder grote investeringen vooraf.
Wat beïnvloedt de kosten van het uitbesteden van je fashion logistiek?
Als je beslist of je je logistiek gaat uitbesteden, is het belangrijk om te begrijpen wat er allemaal komt kijken bij de kosten van 3PL diensten. Een deel van deze kosten komen in alle bedrijfstakken voor. Deze omvatten het volume en de frequentie van bestellingen, het gewenste geografische bereik - en de bijbehorende verzendkosten en heffingen - evenals verzendmethoden en snelheid van levering. Verzendkosten kunnen ook worden beïnvloed door de grootte en het gewicht van het pakket en de gebruikte vervoerder. Andere veel voorkomende kostenposten zijn opslagkosten, pick- en verpakkingskosten, retourenafhandeling en IT-integratie - het koppelen van het digitale ecosysteem van je merk aan de 3PL's.
In de modebranche zijn er echter verschillende extra factoren om rekening mee te houden. De eerste is seizoensgebondenheid, zoals Maxim uitlegt. "Modemerken worden vooral beïnvloed door schommelingen in de vraag tijdens piekseizoenen, zoals Black Friday of de feestperiode," legt hij uit "Als gevolg daarvan kunnen de outsourcingkosten daardoor fluctueren. Het is daarom raadzaam om een 3PL te zoeken die gespecialiseerd is in fashion logistiek. Met een goed begrip van de unieke dynamiek van de sector kunnen zij je helpen om zowel de kosten als de efficiëntie te optimaliseren."
Andere modespecifieke kosten waar je rekening mee moet houden zijn onder andere diensten met toegevoegde waarde zoals kitting, cadeauverpakking, personalisatie van artikelen en aangepaste etikettering. Als je producten bovendien delicaat zijn en een speciale behandeling vereisen - of als ze geclassificeerd zijn als 'gevaarlijke goederen', zoals parfum en deodorant in spuitbussen - kunnen de benodigde aanpassingen extra kosten met zich meebrengen. Ondertussen kunnen circulaire diensten zoals kledingvernieuwing en -reparatie kosten toevoegen, maar deze oplossingen kunnen ook afval verminderen en de winstgevendheid verhogen.
Wat zijn de verborgen kosten van het uitbesteden van je fashion logistiek?
Hoewel veel van de kosten in verband met uitbesteding vooraf zichtbaar zijn, waarschuwt Maxim merken om zich bewust te zijn van verborgen kosten. "Sommige 3PL's kunnen minimum volumedrempels instellen en boetes opleggen als deze niet worden gehaald," legt hij uit. "Er zijn ook inwerkkosten waar je rekening mee moet houden. Bovenop de vergoedingen zelf, kunnen er kostbare onderbrekingen van de dienstverlening zijn als gevolg van een traag onboardingproces. Daarom is het belangrijk om transparantie in de kosten te krijgen van elke potentiële partner in fashion logistiek voordat je een contract tekent."
Is het uitbesteden van fashion logistiek de moeite waard voor jouw merk?
Als je de kosten van het uitbesteden van logistiek aan een 3PL overweegt, is het cruciaal om de juiste balans te vinden tussen kosten en kwaliteit van de dienstverlening. "Uitbesteding kan de kosten verlagen op het gebied van arbeid en infrastructuur, en het kan toegang bieden tot expertise en risicobeheer die intern vaak niet beschikbaar is," vervolgt Maxim. "In combinatie met een verbeterde leveringssnelheid en productpresentatie kan dit een waardevolle samenwerking opleveren."
Het is echter ook belangrijk om de belangrijkste prestatie-indicatoren, zoals de kosten per bestelling, de nauwkeurigheid van het fulfilment en de leveringssnelheid, goed in de gaten te houden om er zeker van te zijn dat je waar voor je geld krijgt uit de samenwerking. Om op koers te blijven, is het essentieel om regelmatig contact te hebben met je logistieke dienstverlener om de voortgang te beoordelen en waar nodig verbeteringen aan te brengen.
De waarde op lange termijn van een logistieke partner
Wanneer je de potentiële kosten van uitbesteding overweegt, is het belangrijk om aan de waarde op lange termijn te denken. "De meest effectieve 3PL's passen hun aanbod aan om te voldoen aan de veranderende behoeften van hun klanten terwijl deze groeien," concludeert Maxim. "Aan de andere kant, als je je logistiek intern houdt en vervolgens in de problemen komt omdat je niet voldoende capaciteit hebt, loop je waarschijnlijk omzet en klanten mis door knelpunten en vertragingen. Nu prioriteit geven aan schaalbaarheid kan daarom helpen om groei te stroomlijnen en op de lange termijn een betere waarde te garanderen."
