We regelen het hele retourproces voor jou. Dit doen we vanaf de inname, via de kwaliteitscontrole, het reinigen en herstellen, het opnieuw verpakken, tot aan het terugzenden naar de retail of duurzame verwijdering. We ontwerpen het meest optimale retourproces.
Bleckmann Retouren Portal
Het volledig aangepast retourenportal levert een optimale klantenservice op.
Goederen retourneren en restitutie
Geretourneerde goederen leveren we snel en efficiënt af bij jouw distributiecentrum.
door snelle, gebruiksvriendelijke en vlotte afhandeling van retouren
door geretourneerde goederen efficiënt te verwerken met de optie van doorverkoop
via het doorverkopen van geretourneerde goederen, het hergebruiken en recycleren
Het Retouren Portal van Bleckmann biedt een naadloze klantervaring, helemaal in de stijl van jouw merk. Het online platform is 100% branded, eenvoudig in te stellen en aan te sluiten op jouw systemen, je transporteurs en externe partijen. Het heeft diverse retourneringsopties, is intuïtief en gemakkelijk in gebruik. Het biedt volledige transparantie en traceermogelijkheden voor geretourneerde producten. Zo ken je steeds hun actuele status.
Het platform is beschikbaar voor retouren van de rechtstreekse verkoop aan de consumentenmarkt (D2C, ofwel direct-to-consumer) en B2B.
We beheren de retouren vanuit heel Europa snel en efficiënt via ons uitgebreide netwerk van transporteurs. We bieden toegang tot gewenste retourneringsopties in lokale Europese markten. Deze leveren maximaal gebruiksgemak en een minimale afstand tot het inleverpunt voor jouw klanten op.
Je kan je klanten meerdere restitutie-opties bieden, zoals via een PUDO-punt of nadien wanneer de goederen zijn geïnspecteerd.
Geretourneerde kleding en andere textielproducten afkomstig van consumenten en detailhandel kunnen na een uitgebreid vernieuwingsproces opnieuw in het winkelassortiment worden opgenomen.
Ze kunnen dan opnieuw worden verkocht en zo extra omzet genereren.
Voor elk product dat niet kan worden vernieuwd, beheren we het upcyclen, downcyclen of recyclen via gespecialiseerde, externe partijen. Zo verminderen we de afvalstroom van geretourneerde producten. We gebruiken de natuurlijke hulpbronnen verstandig en herstellen kleding zoveel mogelijk tot een verkoopbaar product.
Op deze manier ondersteunen we gemeenschappen en beschermen we het milieu.
Retourzendingen kosten geld. Bovendien wordt het milieu enorm belast door de hoge aantallen geretourneerde producten. Wat is de oplossing?
In onze blog vind je vijf tips om het aantal retourzendingen te verminderen.
Met de enorme groei van de e-commerce in 2022 steeg ook het aantal retourzendingen drastisch. Lees hoe QR-retourlabels je helpen papier te besparen en het leven van je klanten gemakkelijker te maken.
