Kulani Kinis 

Con el objetivo de replicar en Europa el éxito cosechado en EE. UU., Kulani Kinis buscaba un socio logístico con experiencia en el sector moda y la solvencia operativa necesaria para materializar esa visión. Necesitaban un aliado que no solo gestionara el fulfillment con eficiencia, sino que también les asesorara ante la complejidad de operar en múltiples mercados europeos, cada uno con sus propias redes de transporte, trámites aduaneros y matices regulatorios. «Lo que realmente marcó la diferencia fue que Bleckmann no es un operador generalista: cuentan con el conocimiento especializado que necesitamos», señala Will North, director comercial y de rendimiento de Kulani Kinis. «Nuestros productos exigen una manipulación cuidadosa y una presentación impecable, por lo que los estrictos niveles de servicio (SLA) de Bleckmann en cuanto a precisión y servicios de valor añadido fueron determinantes a la hora de elegirlos». 

Impulso a una estrategia de crecimiento audaz 

Con la centralización de los pedidos de la UE en nuestro centro de distribución de Venlo (Países Bajos), los clientes de Kulani Kinis disfrutarán de un salto cualitativo en su experiencia de compra integral. En primer lugar, los plazos de entrega se han reducido drásticamente, permitiendo que muchos clientes reciban sus pedidos al día siguiente. Gracias a las mejoras en eficiencia operativa, la marca ha podido introducir —por primera vez en Europa— el envío gratuito en pedidos superiores a 100 €. La logística inversa también se simplifica: los artículos ya no regresan a Australia, sino que se procesan localmente en Venlo, agilizando cambios y reembolsos. En la sombra, integraciones IT a medida aseguran que el flujo de pedidos sea constante y fluido — , independientemente del canal de venta .