Nos encargamos de todo el proceso de devoluciones, desde la recepción de entradas, pasando por el control de calidad, limpieza y reacondicionamiento, reempaquetado, hasta la devolución al inventario o la eliminación sostenible. Diseñamos el proceso de devolución óptimo para ti.
Portal de devoluciones de Bleckmann
Un portal de devoluciones totalmente personalizado y con la marca adecuada para un servicio de atención al cliente óptimo
Devolución de productos y reembolso
Entrega rápida y eficiente de los productos devueltos a tu centro de distribución
Gestión rápida, amigable y fluida de las devoluciones
Manejo eficiente de bienes devueltos con la opción de reventa
Reventa, reutilización o reciclaje de bienes devueltos para eliminar residuos
El portal de devoluciones de Bleckmann puede ser completamente personalizado y adaptado según tus preferencias, apoyando la identidad de tu marca. Además de otras funcionalidades, tiene varias opciones de devolución, es intuitivo y fácil de usar para tus clientes.
El portal se configura y conecta fácilmente a tus sistemas, operadores y terceros. Ofrece visibilidad y seguimiento completos de los productos devueltos y su estado actual. Un portal puede hacerlo todo, ya que está disponible tanto para devoluciones de canales de ventas directas al consumidor como B2B.
Gestionamos de forma rápida y eficaz las devoluciones desde toda Europa a través de nuestra amplia red de transportistas. Proporcionamos acceso a tus opciones preferidas de devolución en mercados locales europeos para la máxima conveniencia y mínima distancia a los puntos de entrega para tus clientes.
Múltiples opciones de reembolso para tus clientes, por ejemplo, en un punto PUDO o en una etapa posterior una vez que los productos devueltos estén disponibles.
La ropa y otros productos textiles devueltos por tus clientes finales o tiendas minoristas pueden someterse a un extenso proceso de renovación que le permite restaurar los productos.
De esa manera, se pueden revender y generar ingresos adicionales para tu negocio.
Para cualquier producto que no pueda ser renovado, gestionamos la reutilización, el reprocesamiento o el reciclaje a través de varios terceros. Nos esforzamos por minimizar el desperdicio de productos devueltos, por lo que los recursos naturales se utilizan con mesura y los productos de fibra se reutilizan y encuentran otro propósito tanto como sea posible. De esta manera, ayudamos a apoyar a las comunidades y proteger el medioambiente.
Las devoluciones te cuestan dinero. Además, el impacto medioambiental del elevado número de productos devueltos es inmenso. ¿Cuál es la solución?
Descubre en nuestro blog cuáles son los cinco consejos para reducir el número de devoluciones.
Con el auge del e-commerce en 2022, el nivel de devoluciones que experimentaron nuestros clientes aumentó drásticamente. Descubre cómo las etiquetas de devolución QR ayudan a ahorrar papel y facilitan la vida de tus clientes.
