Maxim Sion es el Global Sales and Business Development Manager de Bleckmann, pero también es emprendedor: cofundó la firma belga Studio Anvers. Ahora, con el lanzamiento de Bscale —la nueva solución logística plug-and-play de Bleckmann—, ayuda a otras marcas a acelerar su expansión de la mano de un socio especializado. Pero, ¿por qué deberían las marcas emergentes plantearse externalizar sus operaciones?
«Gestionar la logística internamente parece la opción más lógica al empezar, pero a medida que la marca crece, no externalizar puede salir caro», explica Maxim. «Si tienes un equipo pequeño y todo el mundo tiene que arrimar el hombro para sacar pedidos, estás restando recursos valiosos a tareas críticas, como el desarrollo de marca. Externalizar permite que tu gente se centre en lo que mejor sabe hacer».
¿Qué problemas tiene mantener la logística "en casa"?
Otra gran desventaja es la dificultad para escalar. A medida que aumentan las ventas, la gestión logística se vuelve exponencialmente más compleja. Básicamente, te obliga a asumir costes fijos muy altos en almacén, personal y herramientas (desde escáneres hasta un sistema de gestión de almacenes o WMS).
Además, hay que valorar si tu estructura interna puede absorber picos de demanda. «Los subidones de ventas, como en el Black Friday, ponen al límite la logística propia», comenta Maxim. «O alquilas un espacio extra que no usarás el resto del año, o aceptas que las entregas irán más lentas. Ninguna de las dos opciones es buena para la imagen de tu marca».
En cambio, al trabajar con un socio experto en temporadas altas, tienes flexibilidad total: no solo en metros cuadrados, sino también en personal y transporte. «Contratar un 3PL es aprovechar una red logística que ya funciona, en lugar de intentar construir la tuya desde cero. Eso te ayuda a dar un servicio mucho más constante y profesional».
¿Cuáles son los costes de mantener la logística interna?
La eficiencia económica es otro punto débil del modelo interno. «Imagina que quieres contratar personal de almacén experto en cuidar la presentación del producto», dice Maxim. «Si lo haces tú mismo, pagas el 100% de su tiempo, aunque aún no tengas pedidos suficientes para justificarlo. Con un proveedor logístico, solo pagas por el apoyo que necesitas en cada momento».
El transporte también es menos rentable si lo gestionas tú. «La mayoría de las marcas pequeñas trabajan con uno o dos transportistas», añade Maxim. «Y si tus volúmenes no son masivos, es probable que te apliquen tarifas bastante altas. Un socio logístico especializado te permite beneficiarte de tarifas preferentes gracias a su enorme red de distribución».
¿Cómo un 3PL te ayuda a dar el salto?
Aunque los costes de ampliar la logística interna pueden dar vértigo, no tienes por qué frenar tus ambiciones de crecimiento. Un operador 3PL te permite superar esos retos sin necesidad de una gran inversión inicial. Para crecer con garantías, Maxim aconseja buscar un socio que realmente entienda el sector de la moda.
«Para ofrecer una experiencia de cliente excepcional a gran escala, necesitas optimizar cada etapa», afirma. «Ya sea el planchado, la creación de packs (kitting) o un packaging personalizado para una presentación impecable, todo suma. También es clave la integración tecnológica para que las devoluciones sean transparentes y sencillas. Tienes que estar preparado para lo que el cliente espera de ti».
Nuevas oportunidades gracias a la externalización
A veces, la logística interna limita a la marca simplemente por falta de tecnología especializada. La solución AutoStore de Bleckmann , por ejemplo, permiten una gestión de inventario ultraeficiente, lo que acelera muchísimo el procesamiento de pedidos. Además, el uso de IA optimiza el picking y el packing, y proyectos como el “The Renewal Workshop” taller de renovación de Bleckmann ofrecen soluciones circulares para reducir el impacto ambiental. Por si fuera poco, alianzas como Global Bridge pueden ser el trampolín definitivo para tu expansión internacional.
«Desarrollar capacidades tan específicas no suele ser una prioridad para las marcas pequeñas, pero tener acceso a ellas puede elevar tu negocio a otro nivel», concluye Maxim. «Al trabajar con un especialista, te beneficias de recursos y conocimientos que por tu cuenta serían inalcanzables. El 3PL adecuado adaptará su apoyo a tus necesidades para ayudarte a llegar donde te propongas».
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