Preguntas frecuentes

El almacenamiento desempeña un papel crucial en la cadena de suministro y en las operaciones empresariales por diversos motivos:

Sí, los costes de almacenamiento suelen considerarse inventariables, lo que significa que se incluyen en el coste de los productos vendidos (COGS, por sus siglas en inglés). Estos costes incluyen los gastos relacionados con el almacenamiento, la manipulación y la gestión del inventario dentro de un almacén. Algunos ejemplos de costes de almacenamiento inventariables son por ejemplo el alquiler del espacio de almacenamiento, los servicios públicos, la seguridad, los seguros y los costes laborales directamente asociados a la manipulación de las existencias.

Comenzamos como un proveedor local de logística holandesa y belga para empresas de la industria de la moda, y nos hemos convertido en una empresa de logística internacional que atiende a numerosas marcas de renombre en diversas industrias de bienes de consumo.

Usamos nuestra experiencia y conocimientos acumulados a lo largo de los años, transmitidos de unos miembros del equipo a otros y hemos expandido nuestras actividades desde entonces. A pesar de nuestro crecimiento y considerable aumento en el tamaño del negocio, siempre hemos mantenido nuestro espíritu emprendedor ágil, impulso por destacar, pasión por la logística y una cultura que pone a las personas en primer lugar.

Cumpliendo tus promesas desde 1862.

Nuestros valores se definen como las 4 E (por sus siglas en inglés) de Bleckmann: Espíritu emprendedor, Experiencia, Implicación, Excelencia (Entrepreneurship, Expertise, Engagement, Excellence).

¿Quieres saber qué significan realmente en la práctica de la logística de la moda? Lee nuestro blog

Bleckmann opera principalmente en la industria de la moda y el estilo de vida. Nuestros servicios de logística de la moda atienden a una diversa gama de negocios dentro de este sector, incluyendo prendas de vestir, accesorios y otros productos relacionados con marcas de estilo de vida. Nos especializamos en proporcionar soluciones logísticas a la medida que satisfagan las necesidades y retos únicos que enfrentan las empresas en el mercado de la moda y el estilo de vida. Si usted es una marca de ropa, diseñador de accesorios, o cualquier otro negocio involucrado en el espacio de la moda y estilo de vida, Bleckmann está bien equipado para apoyar sus requerimientos logísticos y contribuir al éxito de sus operaciones.

Nos asociamos con todas las compañías aéreas afiliadas a la IATA (Asociación de Transporte Aéreo Internacional, por sus siglas en inglés). Esto significa que colaboramos con varias compañías aéreas de total confianza para gestionar tus necesidades de transporte aéreo.

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Por omnicanal nos referimos a un enfoque minorista que integra varios canales de venta para crear una experiencia de compra sin fisuras y coherente para los clientes, al margen de si compran por Internet, utilizando una aplicación móvil o en una tienda física. El objetivo es ofrecer una experiencia unificada y cohesionada en las distintas plataformas, que permita a los clientes pasar sin esfuerzo de los canales en línea a los que están fuera de internet.

Analicemos la diferencia entre almacenamiento e inventario en términos sencillos:

Almacenamiento
Piensa en el almacén como si fuese un depósito. Es el espacio físico donde se guardan los productos: estanterías, estantes y demás. El almacenamiento implica la organización, manipulación y movimiento de productos dentro de un área designada. Se trata de la logística de meter las cosas, almacenarlas y sacarlas con eficacia.

Inventario
Inventario es un término más amplio. Incluye todos los productos de que dispone una empresa: materias primas, trabajos en curso y productos acabados. Así, mientras que el almacenaje se ocupa del dónde y el cómo almacenar los productos, la gestión de inventarios consiste en hacer un seguimiento de lo que hay en stock, cuándo reponerlo y asegurarse de que todo se ajusta a la demanda.

En resumen, el almacén es el lugar donde viven los productos, y el inventario es todo lo que vive allí.

La circularidad en la moda es un enfoque sostenible que promueve la reutilización, el reciclaje y la ampliación de la vida útil de la ropa para minimizar los residuos y reducir el impacto medioambiental de la industria. Implica diseñar para que los productos duren, utilizar materiales reciclables, reducir los residuos y fomentar los mercados de segunda mano.

La moda circular y la moda sostenible son enfoques entrelazados pero distintos para abordar los retos medioambientales y éticos de la industria de la moda.

Moda circular:
La moda circular se centra en un sistema de circuito cerrado, que hace hincapié en la longevidad del producto, el reciclaje y el fomento de la reutilización para minimizar los residuos.

Moda sostenible:
La moda sostenible adopta un enfoque integral, abordando los aspectos medioambientales, sociales y éticos a lo largo del ciclo de vida de un producto. Pretende transformar la industria en una industria responsable desde el punto de vista medioambiental y social. La moda circular es un elemento clave, que se centra en la reducción de residuos dentro de este marco más amplio de sostenibilidad.

En esencia, la moda circular es un subconjunto de la moda sostenible, que se centra específicamente en el sistema de circuito cerrado y en la reducción de residuos. La moda sostenible, por otra parte, considera un enfoque global que abarca diversas consideraciones éticas y medioambientales más allá de la mera circularidad. Ambos conceptos son cruciales para transformar la industria de la moda en un sector más responsable y ético.

La sostenibilidad es cada vez más importante para nuestros clientes, socios, personal y otras partes interesadas. Mientras nos esforzamos por convertirnos en el proveedor de servicios logísticos más sostenible de la moda y el estilo de vida, nos comprometemos a redefinir nuestros procesos y forma de trabajar, lo que nos permite contribuir a un mañana más sostenible. Al invertir en las personas, mejorando nuestras capacidades para minimizar nuestro impacto medioambiental y cuidando de nuestro personal, clientes y otras partes interesadas, podemos convertirnos en una parte fundamental de la solución.

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) establecidos por las Naciones Unidas (ONU) giran en torno a la paz y la seguridad, el desarrollo económico y el medio ambiente. Su intención es allanar el camino hacia un mundo en el que todos puedan construirse un futuro mejor para 2030. Los 17 ODS han sido ratificados por todos los países afiliados a la ONU, incluidos los Países Bajos.

Desde nuestro puesto como importante proveedor logístico en el mercado de la moda y el estilo de vida, podemos tener un impacto sustancial, y estamos centrando nuestros esfuerzos en los objetivos en los que podemos hacer una contribución significativa. Esto incluye áreas como la protección del medio ambiente, el pago de salarios justos y ofrecer un entorno laboral saludable.

En línea con estos objetivos, posibilitar operaciones logísticas más sostenibles para nuestros clientes será clave para nuestro éxito futuro. Cada año se envían más de 20 millones de pedidos a todo el mundo, ya sea como paquetes o en palés envueltos en plástico. Como parte de nuestros objetivos medioambientales, estamos decididos a mejorar en este ámbito.

En el marco de nuestro enfoque de los temas Medioambientales, Sociales y de Gobernanza (ESG), nos centramos en nueve categorías. Lo que nos ayuda a planificar nuestro camino para convertirnos en una organización más sostenible.

Los siguientes temas y áreas de interés describen nuestro viaje:

Medio ambiente
Huella de carbono
Reducción de desperdicios
Eficiencia energética

Social
Empleador de elección
Implicación social
Salud y seguridad

Gobernanza
Ética en los negocios
Crecimiento sostenible
Seguridad de los datos y privacidad

Sigue leyendo si deseas información más detallada sobre nuestro marco de sostenibilidad: Informe del Viaje a la Sostenibilidad 

¡Claro que sí! Puedes consultar el informe aquí: Nuestro viaje hacia la sostenibilidad

El transporte de mercancías es un servicio que gestiona el transporte de mercancías de un lugar a otro. Actuando como intermediarios, los agentes de carga se ocupan de la reserva, la documentación, la coordinación del transporte, el despacho de aduanas y, a menudo, prestan servicios adicionales como seguros y almacenamiento. Su objetivo es garantizar un movimiento fluido y eficaz de la carga para las empresas empleando diversos modos de transporte.

Agente de carga:
Gestiona el transporte, coordina los envíos y se ocupa de la documentación, especialmente para los envíos internacionales.

Comerciante:
Conecta a los cargadores con los transportistas, negocia las tarifas y facilita los acuerdos de transporte.

Transportista:
Mueve físicamente mercancías de un lugar a otro, prestando el servicio de transporte.

3PL (Proveedor Logístico de Terceros):
Ofrece servicios logísticos integrales, incluidos transporte, almacenamiento y distribución.

En resumen, un agente de carga se especializa en gestionar el proceso de transporte, los comerciantes facilitan las conexiones entre cargadores y transportistas, los transportistas transportan físicamente los productos y los 3PL ofrecen una gama más amplia de servicios logísticos más allá del transporte. Cada uno desempeña un papel único en el ecosistema de la cadena de suministro.

En el coste influyen varios factores, como la situación dinámica del mercado y la disponibilidad de equipos especializados adecuados para los envíos de moda, el nivel de competencia entre los proveedores logísticos, el establecimiento de contratos a largo plazo y el volumen total de mercancías transportadas. Estos elementos conforman colectivamente la estructura de precios, lo que permite a un proveedor de logística de la moda adaptar sus servicios a las demandas únicas del sector. Si deseas más información sobre nuestros precios, habla con uno de nuestros expertos: Contacta con nosotros

Recommerce, abreviatura de "reverse commerce (comercio inverso)", se refiere a la compraventa de productos usados o de segunda mano. Consiste en la reventa de productos, a menudo a través de plataformas en línea o tiendas especializadas, con el objetivo de ampliar el ciclo de vida de los artículos y promover una economía más sostenible y circular. El recommerce es un componente importante del movimiento más amplio hacia la reducción de residuos y el fomento de la reutilización de productos, contribuyendo a la sostenibilidad medioambiental al dar a los productos una segunda vida.

En la industria de la moda, el recommerce suele implicar la reventa de ropa, accesorios y otros artículos de moda de segunda mano. Esta práctica sostenible se alinea con la tendencia creciente de dar una segunda vida a las piezas de moda, contribuyendo a un enfoque circular y ecológico dentro de la industria.

Existen algunas opciones para las marcas que quieran tener su propio canal de reventa.

Marca blanca: es la opción más sencilla para una marca porque vive fuera de la plataforma de e-commerce actual y, por tanto, no requiere integraciones complejas.

Integración con el sitio de Mainline: se trata de un proyecto cuyo alcance debe determinarse para poder fijar su precio. El objetivo aquí sería que una marca ofreciera la reventa como parte de la experiencia de venta de productos principales/nuevos.

Integración con marketplaces de terceros: esto está actualmente en desarrollo, así que si te interesa, háznoslo saber. La idea sería tener una tienda de marca dentro de una tienda de reventa de terceros, como Vestaire Collective, Vinted o Ebay.

Si deseas más información, visita nuestra página The Renewal Workshop: The Renewal Workshop

Cuando se trata de ampliar el alcance de tu marca, crear conexiones más significativas con los clientes y diversificar tu cadena de suministro, el cumplimiento omnicanal puede ser una estrategia valiosa. Una estrategia omnicanal es un enfoque holístico del cumplimiento que integra las operaciones logísticas del e-commerce y los canales físicos de venta al por menor en un proceso unificado. Esto significa que los clientes se benefician de una experiencia más ágil, tanto si compran en persona o en línea. Pero la omnicanalidad es algo más que eficiencia.

De hecho, para muchas marcas de moda, una solución de cumplimiento omnicanal bien estructurada es fundamental para reforzar una percepción positiva de la marca entre los clientes. Para las marcas que trabajan directamente con el consumidor (D2C, por sus siglas en inglés), en particular, abrir un local físico (ya sea una tienda monomarca o una pop-up store) puede ser crucial para dar a conocer la marca y atraer a nuevos clientes. En muchos casos, ni siquiera los servicios de cumplimiento del e-commerce más eficientes pueden competir con la experiencia de visitar una tienda física bien diseñada.

Además de permitir que la experiencia cliente sea más atractiva, la adopción de un modelo de cumplimiento omnicanal tiene varias ventajas operativas. Por ejemplo, tener tiendas físicas puede ayudar a las marcas a aplicar una gestión más ágil del inventario, permitiéndoles reasignar rápidamente las existencias durante los periodos de mayor actividad. El cumplimiento omnicanal también puede ser beneficioso al hablar de logística inversa, ya que cada vez más consumidores prefieren las devoluciones en tienda, lo que te ayuda a mejorar tanto la eficiencia como la fidelidad del cliente.

Dado que el e-commerce representa una proporción cada vez mayor de todas las compras en el mundo de la moda, es vital que las marcas den prioridad a una experiencia de usuario sólida para los compradores en línea. Y dada la naturaleza vertiginosa de la industria de la moda, procesar los pedidos con rapidez y precisión es fundamental para el éxito. El cumplimiento eficaz del e-commerce implica todo el proceso, desde la gestión del inventario hasta el embalaje y el envío. Al agilizar estos procesos, tu marca de moda puede ofrecer una experiencia de compra superior a los clientes.

Un aspecto clave para el éxito del cumplimiento en el e-commerce de moda es trabajar con tu proveedor logístico externo (3PL, por sus siglas en inglés) de la forma más colaborativa posible. Esto es clave para mantener unos niveles óptimos del inventario, que es una de las cuestiones logísticas más difíciles de resolver. Sin embargo, es esencial para una gestión eficaz de la cadena de suministro en el e-commerce. Por ejemplo, almacenar una cantidad excesiva de una referencia de lenta rotación desperdicia un espacio valioso, mientras que almacenar una cantidad insuficiente de un producto popular puede hacer que se agoten las existencias y que tus clientes se vayan a la competencia. Para alcanzar el equilibrio adecuado, compartir datos en tiempo real y previsiones de ventas con tu socio 3PL de moda puede ayudarte a garantizar una mejor alineación con tus necesidades de inventario. En última instancia, esto te ayudará a satisfacer la demanda, funcionar con más eficacia y mantener contentos a tus clientes.

De cara al futuro, es probable que el cumplimiento en el e-commerce sea aún más eficaz gracias a las inversiones en tecnología. El aumento de la automatización seguirá acelerando el procesamiento de pedidos y reduciendo los errores, mientras que la inteligencia artificial (IA) y la toma de decisiones fundamentada en datos tienen capacidad para mejorar la previsión de la demanda y la gestión de inventarios. Además, a medida que los consumidores adquieran una mayor conciencia ecológica, será clave el uso de envases sostenibles y opciones de envío neutras en carbono. Al adoptar la tecnología y las prácticas sostenibles, las marcas de moda pueden mantener su competitividad en un mercado saturado, ofreciendo una experiencia cliente excelente y constante a los compradores en línea.

Optimizar los servicios de cumplimiento omnicanal de tu marca de moda requiere integrar distintos canales de venta en un sistema único y eficaz. El objetivo es garantizar que los clientes reciban una experiencia uniforme al margen de cómo compren, con entregas rápidas y precisas, así como un proceso de devoluciones sencillo. Pero, ¿cómo puedes conseguirlo? Empieza por trabajar con tu socio 3PL omnicanal para alinear tu logística minorista con tus operaciones logísticas de e-commerce. Esto incluye asegurarse de que disponen de una red de transporte y una capacidad de almacenamiento flexibles. Con una base operativa sólida, es más fácil ofrecer a tus clientes políticas ventajosas como las devoluciones omnicanal.

Además de proporcionar una experiencia coherente al cliente final, un modelo omnicanal también puede ayudar a mejorar la flexibilidad operativa de tu marca. Una estrategia eficaz para conseguirlo es disponer de un almacén centralizado. Mantener todo tu inventario centralizado facilita la gestión precisa del mismo y el seguimiento de los artículos en todos los canales en tiempo real. Esto permite una mejor previsión de la demanda y supone que puedes ser más flexible, utilizando el mismo suministro de artículos para satisfacer pedidos de cualquier canal. Sin embargo, dependiendo de tu base de clientes, los almacenes locales pueden ser una solución más práctica. Colaborar estrechamente con un socio de logística de la moda que comprenda las demandas únicas de la estrategia de cumplimiento de pedidos omnicanal de tu marca es, por tanto, esencial para unas operaciones sin fisuras.

Integrar opciones flexibles de devolución y recogida en tienda también es clave para optimizar los servicios logísticos omnicanal. A medida que el e-commerce sigue creciendo, los clientes valoran cada vez más la comodidad de devolver o recoger las compras en línea en tiendas físicas. Esta tendencia significa que las marcas de ropa deben considerar una estrategia logística que conecte a la perfección las operaciones en línea y aquellas fuera de internet. Ofrecer opciones como comprar en línea, recoger en tienda (BOPIS, por sus siglas en internet) y devoluciones fáciles en tienda no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también impulsa la afluencia a tus tiendas físicas. Estar al día de las tendencias del mercado en el cumplimiento omnicanal e implantar opciones flexibles para tus clientes finales puede reportar dividendos en términos de mayor conocimiento de la marca y fidelidad de los clientes.

Trabajar con un proveedor logístico externo (3PL) puede ser una gran solución para las marcas de moda y estilo de vida que buscan apoyar sus ambiciones de crecimiento, minimizando al mismo tiempo el coste de la ampliación. Un buen socio de logística de la moda racionalizará y mejorará la logística de la ropa con una amplia gama de servicios de logística de la moda. Entre ellos están el transporte de mercancías, el cumplimiento de última milla y los servicios de valor añadido, como fotografías de productos o el envoltorio para regalo.

Sin embargo, un 3PL para marcas de ropa puede ser mucho más que un simple proveedor de servicios. Al trabajar estrechamente con tus equipos, una buena empresa 3PL de ropa puede ayudarte a cumplir tu estrategia de crecimiento con asesoramiento personalizado y soluciones específicas. Esto significa que tu proveedor de logística de la moda puede convertirse en un socio estratégico clave, proporcionando una mejor gestión de la cadena de suministro. Pero los beneficios no acaban ahí.

Como el panorama de la moda sigue evolucionando, un 3PL de moda colaborativo puede ayudar a preparar tu negocio para el futuro, tanto a nivel operativo como estratégico. Por ejemplo, tu socio de logística de la moda puede utilizar métodos avanzados de recogida y análisis de datos para ayudarte a identificar tendencias, lo que te permitirá predecir la demanda futura y descubrir oportunidades para optimizar las operaciones. En resumen, las empresas 3PL de ropa pueden ser un catalizador estratégico clave.

Identificar al mejor socio logístico de moda para su marca consiste en encontrar un proveedor que se ajuste tanto a sus necesidades actuales como a sus objetivos de crecimiento. Por supuesto, la logística consiste en ofrecer un servicio coherente, fiable y de alta calidad a todos sus clientes. Sin embargo, un socio ideal para la logística de la confección también se alineará con los objetivos a largo plazo de su marca y tendrá la escala necesaria para facilitar su continua expansión.

Con la creciente complejidad de la logística de la industria de la moda, es importante evaluar si su socio logístico externo (3PL) puede gestionar fuertes fluctuaciones estacionales, envíos internacionales rápidos y una gestión de devoluciones sencilla para el cliente. Su 3PL debe ser capaz de colaborar eficazmente con sus equipos, funcionando como una extensión de su marca y garantizando que cada interacción ofrezca una experiencia superior al cliente. Y del mismo modo que su proveedor logístico de moda es clave para facilitar un viaje fluido del cliente, también es importante para sus objetivos de crecimiento. Por lo tanto, es fundamental saber que su socio cuenta con las capacidades de almacenamiento y distribución necesarias para ayudarle a desarrollarse.

Y a medida que el panorama logístico siga evolucionando, los principales 3PL de ropa seguirán invirtiendo en áreas emergentes como la inteligencia artificial (IA), la automatización y la sostenibilidad. Y a medida que más consumidores optan por comprar en línea, la logística del comercio electrónico de moda requerirá un enfoque cada vez más progresista que priorice soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia y reducir el impacto ambiental. Trabajar con un socio logístico de moda que se adapte a los cambios en el cambiante panorama de la logística puede ayudar a preparar para el futuro la gestión de su cadena de suministro de ropa, lo que permitirá a su marca seguir siendo competitiva y responder a las cambiantes demandas del mercado ahora y en el futuro.

Cuando se trata de ampliar el alcance de su marca, crear conexiones más significativas con los clientes y diversificar su cadena de suministro, el cumplimiento omnicanal puede ser una estrategia valiosa. Una estrategia omnicanal es un enfoque holístico de la distribución que integra las operaciones logísticas del comercio electrónico y los canales físicos de venta al por menor en un proceso unificado. Esto significa que los clientes se benefician de una experiencia más ágil, tanto si compran en persona como en línea. Pero la omnicanalidad va más allá de la eficiencia.

De hecho, para muchas marcas de estilo elegante, una solución de distribución omnicanal bien estructurada es fundamental para reforzar una percepción positiva de la marca entre los clientes. Para las marcas de venta directa al consumidor (D2C), en particular, la apertura de un establecimiento físico (ya sea una tienda monomarca o una pop-up) puede ser crucial para dar a conocer la marca y atraer a nuevos clientes. En muchos casos, ni siquiera los servicios de comercio electrónico más eficientes pueden competir con la experiencia de visitar una tienda física bien diseñada.

Además de permitir una experiencia de cliente más atractiva, la adopción de un modelo de distribución omnicanal tiene varias ventajas operativas. Por ejemplo, disponer de tiendas físicas puede ayudar a las marcas a aplicar una gestión de inventario más ágil, que les permita reasignar rápidamente las existencias durante los periodos de mayor actividad. El cumplimiento omnicanal también puede ser beneficioso cuando se trata de logística inversa, ya que cada vez más consumidores prefieren las devoluciones en tienda, lo que ayuda a mejorar tanto la eficiencia como la fidelidad del cliente.

Dado que el comercio electrónico representa una proporción cada vez mayor de todas las compras de estilo de vida, es vital que las marcas den prioridad a una experiencia de usuario sólida para los compradores en línea. Y dado el rápido ritmo de la industria de la moda, procesar los pedidos con rapidez y precisión es fundamental para el éxito. Una gestión eficaz del comercio electrónico también implica todo, desde la gestión del inventario hasta el embalaje y el envío. Al agilizar estos procesos, su marca de estilo de vida puede ofrecer una experiencia de compra superior a sus clientes.

Un aspecto clave para el éxito del comercio electrónico en el estilo de vida es trabajar en la mayor colaboración posible con su proveedor de servicios logísticos externos (3PL). Esto es clave para mantener niveles óptimos de inventario, que es uno de los problemas logísticos más difíciles de resolver. Sin embargo, es esencial para una gestión eficaz de la cadena de suministro en el comercio electrónico. Por ejemplo, almacenar una cantidad excesiva de una referencia de lenta rotación desperdicia un espacio valioso, mientras que almacenar una cantidad insuficiente de un producto popular puede agotar las existencias y llevar a los clientes a la competencia. Para lograr el equilibrio adecuado, compartir datos en tiempo real y previsiones de ventas con su socio 3PL de moda puede ayudarle a garantizar una mejor alineación con sus necesidades de inventario. En última instancia, esto le ayudará a satisfacer la demanda, operar de manera más eficiente y mantener a sus clientes contentos.

De cara al futuro, es probable que el cumplimiento del comercio electrónico sea aún más eficiente como resultado de las inversiones en tecnología. El aumento de la automatización seguirá acelerando el procesamiento de pedidos y reduciendo los errores, mientras que la inteligencia artificial (IA) y la toma de decisiones basada en datos tienen la capacidad de mejorar la previsión de la demanda y la gestión de inventarios. Además, a medida que los consumidores se vuelven más conscientes del medio ambiente, el uso de envases sostenibles y opciones de envío neutras en carbono será clave. Al adoptar la tecnología y las prácticas sostenibles, las marcas de estilo de vida pueden seguir siendo competitivas en un mercado saturado, ofreciendo una experiencia de cliente excelente a los compradores en línea.

Optimizar los servicios de cumplimiento omnicanal de su marca de estilo de vida requiere integrar diferentes canales de venta en un sistema único y eficiente. El objetivo es garantizar que los clientes reciban una experiencia uniforme independientemente de cómo compren, con entregas rápidas y precisas, así como un proceso de devolución sencillo. Pero, ¿cómo puede conseguirlo? Empiece por trabajar con su socio 3PL omnicanal para alinear su logística minorista con sus operaciones logísticas de comercio electrónico. Esto incluye asegurarse de que disponen de una red de transporte y una capacidad de almacenamiento flexibles. Con una base operativa sólida, será más fácil ofrecer a sus clientes políticas ventajosas como las devoluciones omnicanal.

Además de proporcionar una experiencia de cliente coherente, un modelo omnicanal también puede ayudar a mejorar la flexibilidad operativa de su marca. Una estrategia eficaz para lograrlo es establecer un almacén centralizado. Mantener todo el inventario centralizado facilita la gestión precisa del mismo y el seguimiento de los artículos en todos los canales en tiempo real. Esto permite una mejor previsión de la demanda y significa que puede ser más flexible, utilizando el mismo suministro de artículos para satisfacer los pedidos de cualquier canal. Sin embargo, dependiendo de su base de clientes, los almacenes locales pueden ser una solución más práctica. Colaborar estrechamente con un socio logístico de estilo de vida que entienda las demandas específicas de la estrategia de cumplimiento de pedidos omnicanal de su marca es, por tanto, esencial para ofrecer operaciones sin problemas.

Integrar opciones flexibles de devolución y recogida en tienda también es clave para optimizar los servicios logísticos omnicanal. A medida que crece el comercio electrónico, los clientes valoran cada vez más la comodidad de devolver o recoger sus compras online en tiendas físicas. Esta tendencia significa que las marcas de ropa deben considerar una estrategia logística que conecte a la perfección las operaciones en línea y fuera de línea. Ofrecer opciones como comprar en línea, recoger en tienda (BOPIS) y facilitar las devoluciones en tienda no sólo mejora la satisfacción del cliente, sino que también impulsa la afluencia a sus tiendas físicas. Mantenerse al día de las tendencias del mercado en el cumplimiento omnicanal e implementar opciones flexibles para sus clientes puede reportar dividendos en términos de mayor conocimiento de la marca y fidelidad de los clientes.

Trabajar con un proveedor logístico externo (3PL) puede ser una gran solución para las marcas de moda y estilo de vida que buscan apoyar sus ambiciones de crecimiento, al tiempo que minimizan el coste de la ampliación. Un buen socio de logística de estilo de vida agilizará y mejorará la logística de la ropa con una amplia gama de servicios de logística de la moda. Entre ellos se incluyen el transporte de mercancías, la entrega en la última milla y servicios de valor añadido como la fotografía de productos o el envoltorio para regalo.

Sin embargo, un 3PL para marcas de estilo de vida puede ser mucho más que un simple proveedor de servicios. Al trabajar estrechamente con sus equipos, una buena empresa 3PL puede ayudarle a cumplir su estrategia de crecimiento con asesoramiento personalizado y soluciones específicas. Esto significa que su proveedor de logística de estilo de vida puede convertirse en un socio estratégico clave, proporcionando una mejor gestión de la cadena de suministro. Pero las ventajas no acaban ahí.

A medida que el panorama del estilo de vida sigue evolucionando, un 3PL de estilo de vida colaborativo puede ayudarle a preparar su negocio para el futuro, tanto a nivel operativo como estratégico. Por ejemplo, su socio de logística de estilo de vida puede utilizar métodos avanzados de recopilación y análisis de datos para ayudarle a identificar tendencias, lo que le permitirá predecir la demanda futura y descubrir oportunidades para optimizar las operaciones. En resumen, las empresas 3PL de ropa pueden ser un catalizador estratégico clave.

Identificar al mejor socio logístico de estilo de vida para su marca consiste en encontrar un proveedor que se ajuste tanto a sus necesidades actuales como a sus objetivos de crecimiento. Por supuesto, la logística consiste en ofrecer un servicio coherente, fiable y de alta calidad a todos sus clientes. Sin embargo, un socio logístico ideal para la ropa también se alineará con los objetivos a largo plazo de su marca y tendrá la escala necesaria para facilitar su continua expansión.

Con la creciente complejidad de la logística de la industria del estilo de vida, es importante evaluar si su socio de logística de terceros (3PL) puede manejar fuertes fluctuaciones estacionales, envíos internacionales rápidos y gestión de devoluciones amigable con el cliente. Su 3PL debe ser capaz de colaborar eficazmente con sus equipos, funcionando como una extensión de su marca y garantizando que cada interacción ofrezca una experiencia superior al cliente. Y del mismo modo que su proveedor de logística de estilo de vida es clave para facilitar un viaje fluido del cliente, también es importante para sus objetivos de crecimiento. Por lo tanto, es fundamental saber que su socio cuenta con las capacidades de almacenamiento y distribución necesarias para ayudarle a desarrollarse.

Y a medida que el panorama logístico siga evolucionando, los 3PL líderes en ropa continuarán invirtiendo en áreas emergentes como la inteligencia artificial (IA), la automatización y la sostenibilidad. Y a medida que más consumidores opten por comprar en línea, la logística de comercio electrónico de estilo de vida requerirá un enfoque cada vez más progresista que priorice soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia y reducir el impacto ambiental. Trabajar con un socio de logística de estilo de vida que adopte los cambios en el cambiante panorama de la logística puede ayudar a preparar para el futuro la gestión de su cadena de suministro de productos, lo que permitirá a su marca seguir siendo competitiva y responder a las cambiantes demandas del mercado ahora y en el futuro.

Adoptar prácticas más sostenibles es esencial para las marcas que quieren crecer sin aumentar significativamente su impacto medioambiental. Esto puede incluir cambios operativos como el uso de energías renovables en los centros de distribución. El transporte es otra fuente importante de emisiones, y soluciones como la optimización de rutas pueden ayudar a reducir su huella de carbono. La introducción de servicios circulares, como el reacondicionamiento y la reparación de prendas, también puede ayudar a las marcas a conseguir más beneficios de sostenibilidad.

El embalaje y la marca personalizados pueden ser una forma eficaz de mantener una identidad de marca única a medida que amplías tus operaciones logísticas. Opciones como el grabado en oro o un embalaje más sostenible pueden ayudar a mejorar la experiencia de desembalaje y mejorar la percepción de tu marca. Mientras tanto, los toques personalizados, como notas escritas a mano o muestras, también pueden ayudar a causar una impresión duradera. El socio logístico adecuado puede ayudarte a perfeccionar estos detalles, asegurándose de que fidelizas a tus clientes al tiempo que mantienes la rentabilidad de las operaciones.

Integrar la plataforma de comercio electrónico de tu marca con los sistemas de tu proveedor logístico externo (3PL) puede ser un proceso complejo y largo. Por eso, realizar la diligencia debida sobre los posibles socios logísticos es clave para lograr una integración rápida y sin problemas. Por ejemplo, ¿son sus sistemas compatibles con tu(s) plataforma(s) y ofrecen soluciones de integración plug-and-play? También es muy recomendable realizar pruebas rigurosas de la nueva configuración integrada antes de ponerla en marcha. Una integración satisfactoria puede reportar múltiples beneficios, mejorando tanto la eficacia operativa como la supervisión, además de ayudar a ofrecer una experiencia de cliente ejemplar.

Saber cuándo ha llegado el momento de externalizar la logística de tu marca es crucial para mantener altos niveles de eficiencia operativa y experiencia del cliente a medida que tu negocio se expande. Pero, ¿cómo sabes que ha llegado el momento de trabajar con un socio externo? Gestionar la logística internamente puede estar restando atención a otras áreas clave de tu negocio, o el coste de ampliar tus capacidades internas puede resultar insostenible. Las incoherencias en la gestión del inventario o en las entregas también pueden ser signos reveladores de que la logística interna ya no es viable para tu marca. La subcontratación de un proveedor experimentado en logística de la moda puede proporcionarte la capacidad escalable que necesitas para elevar la experiencia de tus clientes y agilizar el camino de crecimiento de tu marca.

Un marco de devoluciones optimizado puede ser fundamental para mejorar la experiencia del cliente y fomentar la fidelidad a la marca, y un socio logístico de moda con experiencia puede ayudarte a conseguirlo. Al proporcionar una solución integral de devoluciones, que incluye una serie de cómodas opciones de devolución y cambio, un proveedor de logística de terceros (3PL) puede ayudarte a cumplir y superar las expectativas de los clientes. Y con el seguimiento y los informes en tiempo real, tendrás una visibilidad completa de tus operaciones de devolución, lo que permitirá una gestión más eficiente del inventario. Por último, incorporar soluciones circulares a tu sistema de devoluciones puede contribuir a que tus operaciones sean más sostenibles, reduciendo los residuos, creando nuevas fuentes de ingresos y fortaleciendo las relaciones con tus clientes.

Externalizar tus operaciones logísticas a un proveedor externo de logística de la moda puede ayudarte a mantener e incluso mejorar la experiencia del cliente de tu marca a medida que expandes tu negocio. Tiempos de entrega más rápidos, redes de transporte optimizadas y procesos de almacén más eficientes reducen los retrasos y garantizan la fiabilidad. Por ejemplo, los sistemas automatizados como la solución AutoStore de Bleckmann pueden reducir los tiempos de procesamiento de pedidos hasta un a un 60%. Además de una mayor eficiencia, los servicios de valor añadido (desde el planchado hasta la fotografía del producto), así como el embalaje y la marca personalizables, pueden mejorar aún más la calidad de tu servicio, ayudando a construir una fuerte identidad de marca y a dejar una impresión duradera en los clientes con cada entrega.

Externalizar la logística a un proveedor externo de logística de la moda puede ayudar a las marcas a ampliar sus operaciones de forma eficiente sin necesidad de una inversión inicial significativa en infraestructura y tecnología. El coste de estos servicios puede variar en función de factores como el volumen de pedidos, la velocidad de entrega y el alcance geográfico, por lo que es importante que el servicio que elijas se adapte a las necesidades específicas de tu marca. Algunos proveedores, como Bleckmann, ofrecen modelos escalables de pago por crecimiento para garantizar que las marcas en expansión no se vean excluidas. Este enfoque proporciona acceso a servicios logísticos de la más alta calidad a precios más asequibles, ofreciendo economías de escala mediante automatización avanzada y redes industriales establecidas.

Aunque externalizar tu logística de la moda puede reportarte importantes beneficios, también es importante ser consciente de los posibles escollos. Por eso, la diligencia debida y la preparación son fundamentales para navegar con éxito por el proceso de externalización. Esto significa conocer a fondo las necesidades específicas de tu marca e investigar detalladamente las ofertas de los posibles socios 3PL. También puede ser útil empezar con una fase piloto con tu nuevo proveedor de logística de la moda antes de intensificarla, para garantizar una asociación productiva y colaborativa.

Asociarte con un proveedor especializado en logística de la moda puede aportar una serie de ventajas a tu marca, ayudándote a impulsar la mejora continua de la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Al proporcionar un marco logístico totalmente escalable, un socio logístico externo (3PL) te ayudará a gestionar sin problemas los aumentos repentinos de la demanda y a expandirte en línea con tus ambiciones de crecimiento. Los 3PL experimentados también aprovecharán las redes, los recursos y la experiencia establecidos para maximizar la velocidad y la precisión del cumplimiento. Mientras tanto, los servicios específicos de la moda, como el transporte de prendas en percha, el reembalaje y la personalización, pueden ser complementos valiosos para mejorar la experiencia de tus clientes. Al ocuparse de todos los aspectos de tus operaciones logísticas, un 3PL especializado en confección te liberará para que puedas centrarte en ampliar tu negocio.

Mantener tu logística en la empresa puede ser a menudo un obstáculo para cumplir la estrategia de crecimiento de tu marca, debido al elevado coste de ampliar tus propias operaciones. De hecho, a medida que llegan más y más pedidos, puede resultar cada vez más difícil ofrecer un nivel de servicio constante, ya sea por falta de espacio, infraestructura o tecnología. En cambio, un socio logístico especializado en moda puede ofrecer un marco logístico totalmente escalable, capaz de soportar sin problemas tanto los picos temporales de demanda como el crecimiento subyacente. Y lo que es más, un 3PL establecido en el sector de la confección tendrá conocimientos especializados, así como los mejores recursos y procesos de su clase, que pueden ayudarte a maximizar la eficiencia y mejorar la experiencia del cliente.

Un sistema de gestión de almacenes (WMS) es una solución digital que controla el flujo de inventario, rastrea los niveles de existencias y optimiza los procesos de preparación, empaquetado y envío de pedidos. Un sistema de gestión de almacenes ofrece a las empresas visibilidad en tiempo real del inventario, reduce los errores manuales y mejora la productividad del personal. Un WMS resulta especialmente valioso para el comercio electrónico y los minoristas omnicanal que requieren un procesamiento preciso de pedidos y envíos rápidos (desde múltiples ubicaciones de almacén), lo que ayuda a cumplir con las expectativas de los clientes en cuanto a la rapidez en la entrega.

La estantería de palés es un sistema de almacenamiento diseñado para sostener mercancías apiladas en palés. Está pensada para maximizar el espacio vertical y permitir un acceso sencillo con montacargas, lo que la convierte en un elemento esencial para la eficiencia en las operaciones de almacén. Los proveedores logísticos utilizan estanterías de palés para optimizar el uso del espacio y organizar el inventario según las tasas de rotación y las características de los productos. Adaptar las soluciones de estanterías al tipo de producto y a la capacidad de carga mejora la seguridad, acelera las operaciones del almacén y favorece una mejor gestión del inventario.

La gestión de inventario en las operaciones de almacenamiento garantiza que los productos adecuados se almacenen en las cantidades y ubicaciones correctas para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado. Una gestión eficaz del inventario de almacén evita tanto el exceso de existencias como la falta de existencias, incluso con una demanda fluctuante de los clientes y una compleja gama de productos con miles de referencias. Tecnologías como los sistemas RFID y de códigos de barras mejoran la precisión del inventario al automatizar la captura de datos, mientras que los paneles de control integrados proporcionan información en tiempo real sobre la rotación de inventario, lo que facilita una planificación de reposición optimizada y eficaz.

La gestión de inventario RFID utiliza etiquetas de identificación por radiofrecuencia (RFID) para realizar un seguimiento de los productos en todo el almacén. A diferencia de los códigos de barras tradicionales, los sistemas RFID permiten el escaneo masivo sin línea de visión directa, lo que reduce significativamente los tiempos de entrada y salida. El uso de la tecnología RFID para la gestión de almacenes e inventarios garantiza la precisión de los datos en tiempo real, mejora la visibilidad del stock y aumenta la prevención de robos, lo que la hace especialmente útil para productos de alto valor y operaciones de cumplimiento complejas.

Los servicios de logística ofrecen una solución completa para las empresas que desean externalizar sus operaciones logísticas. Ampliar la logística internamente puede requerir una inversión significativa tanto en almacenamiento como en transporte. Sin embargo, los servicios de logística de terceros permiten a las empresas de todos los tamaños ampliar rápidamente sus operaciones sin invertir en su propia infraestructura, proporcionándoles acceso a funciones como el seguimiento avanzado, el almacenamiento flexible y el alcance global. Desde la gestión del inventario hasta el embalaje y la entrega en el último tramo, un socio de logística de confianza garantiza la eficiencia en cada paso, mejorando la experiencia del cliente, reduciendo los plazos de entrega y simplificando las operaciones administrativas.

Un proveedor de servicios logísticos 3PL actúa como columna vertebral logística para las empresas que operan en múltiples canales de venta. Estos proveedores pueden integrarse con sus plataformas de comercio electrónico, gestionar el cumplimiento desde el pedido hasta la entrega y optimizar las rutas de envío en cuanto a coste y velocidad. El cumplimiento 3PL también incluye visibilidad del inventario en tiempo real, gestión de devoluciones y soluciones de embalaje personalizadas. Para las empresas que venden en diferentes regiones o plataformas, asociarse con un proveedor de servicios logísticos permite ofrecer un servicio al cliente fluido y mejorar la eficiencia operativa.

A la hora de expandirse a los mercados europeos, es fundamental seleccionar un socio logístico que comprenda las expectativas y normativas regionales. Los requisitos de los servicios logísticos en Europa pueden variar significativamente de un país a otro, especialmente en lo que respecta a la velocidad de entrega esperada, los procedimientos de tramitación aduanera y la ubicación óptima de los almacenes. Por ejemplo, un socio logístico europeo 3PL puede reducir los tiempos y los costes de envío aprovechando los centros de distribución locales. Al externalizar los servicios logísticos, las empresas pueden centrarse en su estrategia de crecimiento, mientras que el proveedor se encarga de las complejidades del envío y las devoluciones transfronterizas.

¡Por supuesto! Los servicios de logística no son solo para las grandes empresas; las pequeñas y medianas empresas también pueden obtener importantes ventajas. Al trabajar con un socio de servicios de logística, las empresas más pequeñas pueden reducir su dependencia de los recursos y conocimientos internos, lo que les ayuda a expandir sus operaciones más rápidamente. Al ofrecer una capacidad escalable y flexible y conocimientos técnicos bajo demanda, los servicios de logística permiten a las marcas más pequeñas proporcionar entregas rápidas y fiables que satisfacen y superan las expectativas de los clientes modernos.

Mientras que los servicios de mensajería suelen centrarse en la parte de entrega del proceso de logística, los servicios de logística abarcan una gama mucho más amplia de operaciones, desde la recepción de existencias y el procesamiento de pedidos hasta la recogida, el embalaje, el envío y la gestión de devoluciones. En resumen, los proveedores de servicios de logística actúan como una solución logística integral, en lugar de ser solo una parte de la cadena de suministro. Trabajar directamente con un servicio de mensajería sin una estrategia logística integrada puede provocar retrasos y un servicio al cliente deficiente. Las empresas que buscan una solución logística integral deben considerar un proveedor de logística 3PL que esté preparado para optimizar sus operaciones.

La gestión de inventario o stock influye directamente en su capacidad para entregar los pedidos a tiempo. Los datos de inventario inexactos pueden provocar pedidos perdidos o envíos retrasados, lo que genera insatisfacción en los clientes. Mediante el uso de un sistema integrado de gestión de inventario, las empresas pueden garantizar una visibilidad en tiempo real y una reposición rápida. Esto, a su vez, permite un rendimiento más fiable en el cumplimiento de los pedidos, especialmente durante los periodos de alta demanda.

Para las empresas en crecimiento, la capacidad de gestionar el inventario es clave para el éxito a largo plazo. Esto se debe a que, a medida que crecen los canales de venta, la gestión del inventario se vuelve más compleja. El uso de un software de gestión de inventario con funciones avanzadas de catalogación y seguimiento desde el primer día simplifica la transición a sistemas más avanzados a medida que aumentan los volúmenes. Por lo tanto, adoptar una gestión inteligente del inventario en las primeras etapas de crecimiento puede evitar interrupciones más adelante, lo que ayuda a las empresas a escalar con confianza. Un socio 3PL puede ofrecer un apoyo vital en este viaje, proporcionando soluciones que satisfagan las necesidades operativas en constante evolución de las marcas.

La logística de entrada implica el movimiento de materiales o mercancías hacia su empresa, desde los proveedores o vendedores hasta su almacén. La logística de salida, por otro lado, se centra en la entrega de productos terminados desde sus instalaciones a los clientes finales o minoristas. La logística inversa (devoluciones) también forma parte de la logística de entrada. La coordinación eficaz de la logística de entrada y salida es esencial para el buen funcionamiento, el control de costes y la puntualidad de las entregas.

La logística de salida incluye procesos como el procesamiento de pedidos, el embalaje, el transporte y la entrega en el último tramo. Cuando se optimiza la logística de salida, los clientes reciben sus pedidos más rápido y en perfectas condiciones. Una logística de salida mal gestionada puede provocar retrasos, daños en los productos y un aumento de las devoluciones. Las empresas que invierten en soluciones de logística de salida, como el seguimiento en tiempo real y la gestión automatizada del inventario, pueden ayudar a evitar retrasos y daños, y ofrecer una experiencia al cliente excelente y constante.

El uso de software integrado o la colaboración con un socio logístico que gestione conjuntamente la logística de entrada y salida puede reducir considerablemente los errores de coordinación y aumentar la eficiencia en el cumplimiento. Las soluciones integrales y completas permiten a las empresas realizar un seguimiento del inventario en cada etapa de la cadena de suministro, lo que mitiga el riesgo de que se agoten las existencias y proporciona a los clientes transparencia en tiempo real sobre el paradero de sus pedidos.

Los datos en tiempo real en la logística de entrada y salida permiten una mejor toma de decisiones y una experiencia más fluida para el cliente, lo que permite responder más rápidamente a las interrupciones o cambios. Permite a las empresas supervisar los envíos, realizar un seguimiento de los plazos de entrega y resolver rápidamente los problemas. Por ejemplo, si se retrasa un envío entrante, las empresas pueden ajustar de forma proactiva su sistema de gestión de inventario para evitar la escasez de suministros. Del mismo modo, el seguimiento en tiempo real de la logística de salida permite a las marcas proporcionar a los clientes información precisa sobre el estado de los envíos.

Un almacén de pick and pack está diseñado para optimizar la rapidez y la precisión en el procesamiento de pedidos. A diferencia de los almacenes tradicionales, que pueden priorizar el almacenamiento a granel, los almacenes de pick and pack se centran en la rápida recuperación de artículos y la personalización de pedidos. Los proveedores logísticos que ofrecen servicios de almacén de pick and pack suelen utilizar métodos como el picking por zonas, el picking por lotes y la clasificación automatizada para agilizar las operaciones.

Los servicios de preparación y embalaje de pedidos consisten en seleccionar productos del inventario (preparación) y embalarlos para su envío (embalaje). Este proceso es fundamental para las empresas de comercio electrónico, donde los pedidos se procesan individualmente. Un proveedor de servicios de logística fiable que ofrezca servicios de preparación y embalaje garantiza que todos los pedidos sean precisos, estén bien embalados y se envíen con rapidez, lo que contribuye a aumentar la satisfacción y la fidelidad de los clientes y a minimizar las devoluciones.

Los proveedores logísticos que ofrecen servicios de recogida y embalaje se encargan de mucho más que del envío; cubren todo el proceso previo al envío, incluida la selección de productos, la verificación de pedidos y el embalaje seguro. A diferencia de los proveedores de envío generales, que se encargan principalmente del transporte y la entrega de mercancías, los proveedores logísticos que ofrecen servicios de recogida y embalaje se aseguran de que cada pedido se prepare con precisión y se embale cuidadosamente para cumplir con las especificaciones del cliente. Esto es especialmente importante en el caso de pedidos con varios artículos o frágiles.

En el comercio electrónico, la rapidez y la precisión son fundamentales. Los servicios de preparación y embalaje en almacén garantizan que los productos se seleccionen correctamente, se embalen de forma segura y se envíen con rapidez. Esto es esencial desde el punto de vista de la experiencia del cliente, ya que los errores durante esta fase pueden dar lugar a envíos incorrectos y devoluciones costosas. Al externalizar la preparación y el embalaje, las empresas pueden centrarse en ampliar sus operaciones y confiar en proveedores especializados para gestionar de forma eficiente las complejidades del procesamiento diario de los pedidos.

Sí, los servicios de recogida y embalaje son altamente escalables durante los periodos de mayor volumen de ventas, como las vacaciones o los eventos promocionales. Los proveedores consolidados de servicios de recogida y embalaje aprovechan la flexibilidad de su personal y las herramientas de automatización avanzadas para gestionar de manera eficiente los picos en el volumen de pedidos, garantizando una velocidad y precisión constantes en la ejecución sin comprometer la calidad del servicio. Esto permite a las marcas ampliar sus operaciones sin problemas, satisfaciendo y superando las expectativas de los clientes durante los periodos de mayor volumen.

El cumplimiento de pedidos B2B (business-to-business) se centra en procesar pedidos recurrentes y de gran volumen para minoristas, distribuidores u otras empresas, lo que a menudo implica arreglos de facturación complejos, condiciones de entrega negociadas y empaquetado o etiquetado especializado. En cambio, los pedidos B2C (business-to-consumer) suelen ser de menor volumen pero más frecuentes, requiriendo envíos rápidos, empaquetado personalizado y una gestión eficiente de las devoluciones. Los proveedores logísticos que ofrecen servicios de cumplimiento tanto B2B como B2C deben adaptar sus procesos y capacidades para atender las demandas específicas de cada modelo, equilibrando la eficiencia en pedidos a gran escala con la rapidez y flexibilidad necesarias para los pedidos individuales de los consumidores.

El cumplimiento minorista desempeña un papel fundamental en el éxito del comercio minorista omnicanal, ya que garantiza la disponibilidad y accesibilidad de los productos en todos los puntos de contacto con los clientes, ya sean tiendas online, puntos de venta físicos o plataformas móviles. Un sistema integrado de cumplimiento minorista también permite una visibilidad perfecta del inventario en tiempo real y permite a las empresas ofrecer opciones flexibles de compra y entrega, como la compra online y la recogida en tienda (BOPIS). Además, los sistemas de cumplimiento minorista facilitan la gestión optimizada de las devoluciones en todos los canales. Al integrar el inventario, el procesamiento de pedidos y la entrega en múltiples canales, el cumplimiento minorista ayuda a las empresas a ofrecer una experiencia de cliente coherente y unificada.

Los proveedores logísticos que ofrecen servicios de gestión de pedidos minoristas se encargan de todo el proceso, desde el almacenamiento del inventario hasta el envío de los pedidos, y están especializados en productos como ropa y accesorios. Las marcas de moda se benefician de una rápida rotación de existencias, embalajes a medida que protegen las prendas delicadas y mejoran la presentación, y una gestión precisa de las devoluciones. Estos servicios están diseñados para adaptarse al rápido cambio de las colecciones y a la demanda estacional, lo que garantiza que las marcas puedan mantener su agilidad, reducir los errores y ofrecer una experiencia fluida al cliente.

Los servicios de valor añadido (SVA) en logística van más allá del almacenamiento y el transporte básicos. Estos servicios incluyen embalaje, etiquetado, preparación de kits, controles de calidad, personalización de productos e incluso montaje ligero. Al aprovechar los servicios de valor añadido, las empresas pueden obtener una ventaja competitiva al crear una experiencia más memorable para el cliente. Por ejemplo, la externalización de los SVA a un socio logístico especializado permite a las marcas ofrecer embalajes personalizados o procesamiento previo a la venta al por menor a gran escala, al tiempo que se reducen los plazos de entrega y los costes.

El almacenamiento con valor añadido integra funciones adicionales de procesamiento de pedidos, como etiquetado, reempaque y personalización, dentro del entorno del almacén. Este enfoque permite que los productos se adapten a nivel de almacén para cumplir con requisitos específicos de clientes o mercados —como la normativa francesa Info-Tri— sin necesidad de devolverlos a los centros de producción. De este modo, el almacenamiento con valor añadido puede mejorar la agilidad de la cadena de suministro, ayudando a las empresas a lanzar nuevos productos, entrar en nuevos mercados o gestionar devoluciones de manera más eficiente, reduciendo los plazos de entrega y los costos operativos.

Un almacén 3PL que ofrece servicios de valor añadido es más que una simple instalación de almacenamiento. Cuando se prestan servicios de valor añadido en un almacén 3PL, las empresas se benefician de operaciones centralizadas, lo que acorta los plazos de entrega y mejora la rotación de inventario. Además, la integración de servicios como la inspección de productos, el empaquetado y el reetiquetado puede mejorar la eficiencia operativa y reducir la dependencia de proveedores externos.

Sí, los servicios de valor añadido (VAS) son cada vez más accesibles y rentables para las medianas empresas, especialmente cuando se ofrecen como parte de soluciones integradas de almacenamiento 3PL. En lugar de gestionar internamente tareas especializadas como la inserción de productos, el embalaje con la marca o los paquetes promocionales, las empresas pueden externalizar estas actividades directamente desde el almacén. Esto agiliza las operaciones, reduce los gastos generales y mejora la presentación del producto, sin necesidad de contratar personal interno adicional ni invertir en equipos especializados.

Los servicios logísticos de valor añadido pueden influir directamente en la percepción que los clientes tienen de una marca, mejorando la experiencia del cliente. Soluciones como el embalaje personalizado, la gestión más rápida de las devoluciones y los kits preensamblados permiten a las empresas satisfacer las crecientes demandas de los consumidores en cuanto a comodidad, calidad y personalización. Estos servicios pueden permitir a las marcas diferenciarse de la competencia, garantizando que sigan siendo relevantes, respondan a las tendencias del mercado y sean capaces de ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.

La expansión a nuevos mercados requiere servicios de distribución internacional sólidos. Estos servicios incluyen el almacenamiento regional, la gestión de aduanas y la optimización de la entrega directa al consumidor a través de una red fiable de transportistas locales de última milla. La ubicación estratégica del inventario en múltiples centros de distribución (CD) en toda la UE permite a las empresas almacenar los artículos más cerca de sus mercados clave, adaptarse a las preferencias regionales y acortar los plazos de entrega a los clientes. Además, el uso de múltiples CD simplifica el cumplimiento de las normas aduaneras, evitando los problemas que surgen del cumplimiento y las devoluciones transfronterizas, en particular hacia y desde países no pertenecientes a la UE, como el Reino Unido. En general, las marcas que buscan expandirse de manera eficiente pueden impulsar una expansión internacional optimizada aprovechando los servicios de distribución especializados.

Cuando un consumidor compra un artículo en línea, la última etapa de su recorrido, también conocida como «entrega de última milla», suele ser la parte más compleja y costosa de todo el proceso de cumplimiento. Sin embargo, también es el único punto de contacto físico en el recorrido del cliente por el comercio electrónico, por lo que es crucial para la percepción de la marca. Los clientes de hoy en día prefieren la entrega en el mismo día o la opción de elegir una franja horaria precisa para la llegada de su paquete. Para satisfacer estas expectativas, las marcas deben invertir en soluciones logísticas de última milla que ofrezcan a los compradores transparencia, precisión y flexibilidad. Esto podría incluir la creación de centros de cumplimiento de última milla más pequeños en zonas urbanas o el uso de flotas de crowdsourcing (como trabajadores autónomos con sus propios vehículos) para reducir los tiempos de entrega y conseguir que los clientes sigan volviendo a su sitio web.

Los servicios de distribución internacional son esenciales para cualquier minorista que desee impulsar el crecimiento en varios países. Estos servicios permiten a los minoristas realizar entregas de forma rápida y fiable sin incurrir en los costes y las complejidades asociados al establecimiento de sus propias operaciones en cada mercado. Las empresas de distribución especializadas ofrecen mucho más que simples servicios de envío. Se encargan del despacho de aduanas y garantizan el cumplimiento de la normativa local, al tiempo que proporcionan visibilidad en tiempo real de sus entregas. Esto permite a sus socios de marca adaptarse más fácilmente a los nuevos mercados, ofrecer velocidades de entrega que satisfagan las expectativas locales y mantener la resiliencia durante los picos estacionales o los periodos de alta demanda. En la práctica, los socios de distribución actúan como enlace crucial entre su almacén y sus clientes, ya se encuentren en el Reino Unido, la UE o más lejos, lo que contribuye a que la logística transfronteriza sea lo más fluida y eficiente posible.

Las empresas de distribución actuales desempeñan un papel mucho más importante para sus socios que el simple envío y almacenamiento de sus productos. Actuando como socios estratégicos, se conectan con tiendas digitales, plataformas de mercado y sistemas de gestión de pedidos, lo que permite un enrutamiento dinámico de los pedidos. En una época en la que los consumidores esperan procesos de compra optimizados y coherentes, independientemente del canal que utilicen, los servicios de distribución internacional garantizan que el inventario se posicione estratégicamente y se envíe rápidamente a través de las fronteras. Esto permite a los minoristas ofrecer a sus clientes un servicio rápido y fiable en la última milla, al tiempo que mantienen unos niveles de servicio elevados y constantes en múltiples canales de venta.

La distribución omnicanal elimina la necesidad de separar el inventario para cada canal de ventas. En su lugar, todo el stock se gestiona como un fondo de inventario unificado que atiende de forma flexible los pedidos en tienda, online y en el mercado. Este enfoque unificado reduce el riesgo de exceso de stock o de perder ventas debido a la escasez en canales específicos. Al combinar el cumplimiento omnicanal con la distribución centralizada, los socios logísticos pueden asignar el stock de forma dinámica, teniendo en cuenta la ubicación, la disponibilidad y los acuerdos de nivel de servicio (SLA) de entrega, para que los clientes reciban lo que quieren, cuando lo quieren.

La transición de modelos tradicionales de cumplimiento de pedidos a un sistema de distribución omnicanal puede ser bastante compleja. Los principales desafíos incluyen integrar en un sistema unificado los distintos sistemas de gestión de inventario para cada canal, lograr visibilidad del inventario en tiempo real, garantizar un seguimiento preciso y actualizado de los pedidos, y decidir cómo priorizar los diferentes canales de venta. Muchas marcas aún utilizan sistemas separados para las ventas online y offline, lo que puede generar ineficiencias operativas, faltantes de stock y pérdidas de ingresos.


Los socios logísticos especializados pueden cerrar la brecha tecnológica al integrar sistemas de punto de venta (POS), de gestión de pedidos (OMS) y de gestión de almacenes (WMS) en un marco único y conectado. Además, cuentan con la experiencia necesaria para rediseñar procesos de manera que el stock pueda asignarse dinámicamente y los artículos devueltos se reintegren rápidamente al inventario. El resultado es una red de distribución más ágil y centrada en el cliente, que respalda el crecimiento comercial en todos los canales de venta.

Las empresas de transporte más exitosas ayudan a sus socios a optimizar la logística interregional dando prioridad a la visibilidad de la cadena de suministro de principio a fin. Mediante el uso de rutas inteligentes y plataformas integradas, permiten a las empresas realizar un seguimiento de los envíos a través de las fronteras y minimizar los kilómetros en vacío, lo que reduce los costes de transporte y el impacto medioambiental de la marca. Por otra parte, el análisis predictivo permite a los proveedores de transporte identificar de forma proactiva posibles cuellos de botella, como incidentes en la carretera o huelgas, y redirigir las entregas en tiempo real para evitar retrasos.


Los socios de transporte también ayudan a las marcas a optimizar la logística transfronteriza gestionando el cumplimiento normativo y las aduanas, lo que resulta especialmente valioso en regiones no pertenecientes a la UE, como el Reino Unido, donde los procesos aduaneros se han vuelto más complejos. En última instancia, los proveedores de transporte más eficaces unifican las operaciones de primera, media y última milla en una única plataforma de gestión rica en datos. Esto mejora la eficiencia de la planificación, reduce los fallos en las entregas y hace que las cadenas de suministro sean más fiables tanto para los clientes de comercio electrónico como para los de B2B.

Las empresas de transporte integrado ofrecen a las empresas un mayor control y fiabilidad al gestionar todo el proceso de envío internamente. A diferencia de los transportistas individuales, suelen ofrecer visibilidad en tiempo real, optimización automatizada de rutas y asistencia integrada en materia de cumplimiento normativo, aspectos todos ellos fundamentales para las cadenas de suministro internacionales. También ofrecen servicios adicionales, como almacenamiento en depósito aduanero, despacho de aduanas y servicios de entrega urgente, todos ellos cubiertos por un único acuerdo de nivel de servicio (SLA). Esto reduce el número de traspasos entre proveedores, minimiza el riesgo de retrasos y garantiza el control operativo de principio a fin.

Trabajar con empresas de transporte regionales en el Reino Unido puede ayudar a las marcas internacionales a gestionar los mayores requisitos normativos creados por el Brexit. Al prestar apoyo en materia de documentación aduanera, cumplimiento de la normativa sobre el IVA y compleja coordinación transfronteriza, los proveedores de transporte pueden ayudar a reducir los retrasos y garantizar que todos los envíos sigan cumpliendo la normativa. Para mejorar la eficiencia, algunos han invertido en centros de distribución multicanal y herramientas de programación inteligente, convirtiendo lo que antes eran obstáculos del Brexit en ventajas estratégicas. La colaboración con estas empresas de transporte garantiza que incluso las rutas de entrega más complejas sean rentables, fiables y cumplan plenamente con la normativa más reciente.

Al integrar el transporte y la logística con un único proveedor, una marca puede supervisar todos los aspectos de su cadena de suministro simultáneamente, lo que simplifica las operaciones. Por el contrario, gestionarlos por separado suele dar lugar a fallos de comunicación, retrasos en los envíos y desajustes en el inventario. La adopción de un enfoque de proveedor único garantiza que las operaciones de almacén, los flujos de inventario y las actividades de envío se coordinen en tiempo real. Esta integración mejora la eficiencia, reduce los costes y proporciona una responsabilidad clara en cada etapa de la cadena de suministro.

Bscale está diseñado para una rápida incorporación y un funcionamiento fluido. Basado en un concepto modular y plug-and-play, le permite ponerse en marcha sin el habitual y largo periodo de incorporación. Una vez que su tienda online esté conectada y su inventario esté listo, podrá empezar a realizar envíos a través de la red europea y global de Bleckmann de inmediato.

La gestión de inventario RFID utiliza etiquetas de identificación por radiofrecuencia (RFID) para realizar un seguimiento de los productos en todo el almacén. A diferencia de los códigos de barras tradicionales, los sistemas RFID permiten el escaneo masivo sin línea de visión directa, lo que reduce significativamente los tiempos de entrada y salida. El uso de la tecnología RFID para la gestión de almacenes e inventarios garantiza la precisión de los datos en tiempo real, mejora la visibilidad del stock y aumenta la prevención de robos, lo que la hace especialmente útil para productos de alto valor y operaciones de cumplimiento complejas.

Cuando un consumidor compra un artículo en línea, la última etapa de su recorrido, también conocida como «entrega de última milla», suele ser la parte más compleja y costosa de todo el proceso de cumplimiento. Sin embargo, también es el único punto de contacto físico en el recorrido del cliente por el comercio electrónico, por lo que es crucial para la percepción de la marca. Los clientes de hoy en día prefieren la entrega en el mismo día o la opción de elegir una franja horaria precisa para la llegada de su paquete. Para satisfacer estas expectativas, las marcas deben invertir en soluciones logísticas de última milla que ofrezcan a los compradores transparencia, precisión y flexibilidad. Esto podría incluir la creación de centros de cumplimiento de última milla más pequeños en zonas urbanas o el uso de flotas de crowdsourcing (como trabajadores autónomos con sus propios vehículos) para reducir los tiempos de entrega y conseguir que los clientes sigan volviendo a su sitio web.

Los servicios de distribución internacional son esenciales para cualquier minorista que desee impulsar el crecimiento en varios países. Estos servicios permiten a los minoristas realizar entregas de forma rápida y fiable sin incurrir en los costes y las complejidades asociados al establecimiento de sus propias operaciones en cada mercado. Las empresas de distribución especializadas ofrecen mucho más que simples servicios de envío. Se encargan del despacho de aduanas y garantizan el cumplimiento de la normativa local, al tiempo que proporcionan visibilidad en tiempo real de sus entregas. Esto permite a sus socios de marca adaptarse más fácilmente a los nuevos mercados, ofrecer velocidades de entrega que satisfagan las expectativas locales y mantener la resiliencia durante los picos estacionales o los periodos de alta demanda. En la práctica, los socios de distribución actúan como enlace crucial entre su almacén y sus clientes, ya se encuentren en el Reino Unido, la UE o más lejos, lo que contribuye a que la logística transfronteriza sea lo más fluida y eficiente posible.

Las empresas de transporte más exitosas ayudan a sus socios a optimizar la logística interregional dando prioridad a la visibilidad de la cadena de suministro de principio a fin. Mediante el uso de rutas inteligentes y plataformas integradas, permiten a las empresas realizar un seguimiento de los envíos a través de las fronteras y minimizar los kilómetros en vacío, lo que reduce los costes de transporte y el impacto medioambiental de la marca. Por otra parte, el análisis predictivo permite a los proveedores de transporte identificar de forma proactiva posibles cuellos de botella, como incidentes en la carretera o huelgas, y redirigir las entregas en tiempo real para evitar retrasos.


Los socios de transporte también ayudan a las marcas a optimizar la logística transfronteriza gestionando el cumplimiento normativo y las aduanas, lo que resulta especialmente valioso en regiones no pertenecientes a la UE, como el Reino Unido, donde los procesos aduaneros se han vuelto más complejos. En última instancia, los proveedores de transporte más eficaces unifican las operaciones de primera, media y última milla en una única plataforma de gestión rica en datos. Esto mejora la eficiencia de la planificación, reduce los fallos en las entregas y hace que las cadenas de suministro sean más fiables tanto para los clientes de comercio electrónico como para los de B2B.

Las empresas de transporte integrado ofrecen a las empresas un mayor control y fiabilidad al gestionar todo el proceso de envío internamente. A diferencia de los transportistas individuales, suelen ofrecer visibilidad en tiempo real, optimización automatizada de rutas y asistencia integrada en materia de cumplimiento normativo, aspectos todos ellos fundamentales para las cadenas de suministro internacionales. También ofrecen servicios adicionales, como almacenamiento en depósito aduanero, despacho de aduanas y servicios de entrega urgente, todos ellos cubiertos por un único acuerdo de nivel de servicio (SLA). Esto reduce el número de traspasos entre proveedores, minimiza el riesgo de retrasos y garantiza el control operativo de principio a fin.

Trabajar con empresas de transporte regionales en el Reino Unido puede ayudar a las marcas internacionales a gestionar los mayores requisitos normativos creados por el Brexit. Al prestar apoyo en materia de documentación aduanera, cumplimiento de la normativa sobre el IVA y compleja coordinación transfronteriza, los proveedores de transporte pueden ayudar a reducir los retrasos y garantizar que todos los envíos sigan cumpliendo la normativa. Para mejorar la eficiencia, algunos han invertido en centros de distribución multicanal y herramientas de programación inteligente, convirtiendo lo que antes eran obstáculos del Brexit en ventajas estratégicas. La colaboración con estas empresas de transporte garantiza que incluso las rutas de entrega más complejas sean rentables, fiables y cumplan plenamente con la normativa más reciente.

Al integrar el transporte y la logística con un único proveedor, una marca puede supervisar todos los aspectos de su cadena de suministro simultáneamente, lo que simplifica las operaciones. Por el contrario, gestionarlos por separado suele dar lugar a fallos de comunicación, retrasos en los envíos y desajustes en el inventario. La adopción de un enfoque de proveedor único garantiza que las operaciones de almacén, los flujos de inventario y las actividades de envío se coordinen en tiempo real. Esta integración mejora la eficiencia, reduce los costes y proporciona una responsabilidad clara en cada etapa de la cadena de suministro.

Recommerce, abreviatura de "reverse commerce (comercio inverso)", se refiere a la compraventa de productos usados o de segunda mano. Consiste en la reventa de productos, a menudo a través de plataformas en línea o tiendas especializadas, con el objetivo de ampliar el ciclo de vida de los artículos y promover una economía más sostenible y circular. El recommerce es un componente importante del movimiento más amplio hacia la reducción de residuos y el fomento de la reutilización de productos, contribuyendo a la sostenibilidad medioambiental al dar a los productos una segunda vida.

En la industria de la moda, el recommerce suele implicar la reventa de ropa, accesorios y otros artículos de moda de segunda mano. Esta práctica sostenible se alinea con la tendencia creciente de dar una segunda vida a las piezas de moda, contribuyendo a un enfoque circular y ecológico dentro de la industria.

Existen algunas opciones para las marcas que quieran tener su propio canal de reventa.

Marca blanca: es la opción más sencilla para una marca porque vive fuera de la plataforma de e-commerce actual y, por tanto, no requiere integraciones complejas.

Integración con el sitio de Mainline: se trata de un proyecto cuyo alcance debe determinarse para poder fijar su precio. El objetivo aquí sería que una marca ofreciera la reventa como parte de la experiencia de venta de productos principales/nuevos.

Integración con marketplaces de terceros: esto está actualmente en desarrollo, así que si te interesa, háznoslo saber. La idea sería tener una tienda de marca dentro de una tienda de reventa de terceros, como Vestaire Collective, Vinted o Ebay.

Si deseas más información, visita nuestra página The Renewal Workshop: The Renewal Workshop

Saber cuándo ha llegado el momento de externalizar la logística de tu marca es crucial para mantener altos niveles de eficiencia operativa y experiencia del cliente a medida que tu negocio se expande. Pero, ¿cómo sabes que ha llegado el momento de trabajar con un socio externo? Gestionar la logística internamente puede estar restando atención a otras áreas clave de tu negocio, o el coste de ampliar tus capacidades internas puede resultar insostenible. Las incoherencias en la gestión del inventario o en las entregas también pueden ser signos reveladores de que la logística interna ya no es viable para tu marca. La subcontratación de un proveedor experimentado en logística de la moda puede proporcionarte la capacidad escalable que necesitas para elevar la experiencia de tus clientes y agilizar el camino de crecimiento de tu marca.

Asociarte con un proveedor especializado en logística de la moda puede aportar una serie de ventajas a tu marca, ayudándote a impulsar la mejora continua de la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Al proporcionar un marco logístico totalmente escalable, un socio logístico externo (3PL) te ayudará a gestionar sin problemas los aumentos repentinos de la demanda y a expandirte en línea con tus ambiciones de crecimiento. Los 3PL experimentados también aprovecharán las redes, los recursos y la experiencia establecidos para maximizar la velocidad y la precisión del cumplimiento. Mientras tanto, los servicios específicos de la moda, como el transporte de prendas en percha, el reembalaje y la personalización, pueden ser complementos valiosos para mejorar la experiencia de tus clientes. Al ocuparse de todos los aspectos de tus operaciones logísticas, un 3PL especializado en confección te liberará para que puedas centrarte en ampliar tu negocio.

Mantener tu logística en la empresa puede ser a menudo un obstáculo para cumplir la estrategia de crecimiento de tu marca, debido al elevado coste de ampliar tus propias operaciones. De hecho, a medida que llegan más y más pedidos, puede resultar cada vez más difícil ofrecer un nivel de servicio constante, ya sea por falta de espacio, infraestructura o tecnología. En cambio, un socio logístico especializado en moda puede ofrecer un marco logístico totalmente escalable, capaz de soportar sin problemas tanto los picos temporales de demanda como el crecimiento subyacente. Y lo que es más, un 3PL establecido en el sector de la confección tendrá conocimientos especializados, así como los mejores recursos y procesos de su clase, que pueden ayudarte a maximizar la eficiencia y mejorar la experiencia del cliente.

Los servicios de logística ofrecen una solución completa para las empresas que desean externalizar sus operaciones logísticas. Ampliar la logística internamente puede requerir una inversión significativa tanto en almacenamiento como en transporte. Sin embargo, los servicios de logística de terceros permiten a las empresas de todos los tamaños ampliar rápidamente sus operaciones sin invertir en su propia infraestructura, proporcionándoles acceso a funciones como el seguimiento avanzado, el almacenamiento flexible y el alcance global. Desde la gestión del inventario hasta el embalaje y la entrega en el último tramo, un socio de logística de confianza garantiza la eficiencia en cada paso, mejorando la experiencia del cliente, reduciendo los plazos de entrega y simplificando las operaciones administrativas.

Un proveedor de servicios logísticos 3PL actúa como columna vertebral logística para las empresas que operan en múltiples canales de venta. Estos proveedores pueden integrarse con sus plataformas de comercio electrónico, gestionar el cumplimiento desde el pedido hasta la entrega y optimizar las rutas de envío en cuanto a coste y velocidad. El cumplimiento 3PL también incluye visibilidad del inventario en tiempo real, gestión de devoluciones y soluciones de embalaje personalizadas. Para las empresas que venden en diferentes regiones o plataformas, asociarse con un proveedor de servicios logísticos permite ofrecer un servicio al cliente fluido y mejorar la eficiencia operativa.

A la hora de expandirse a los mercados europeos, es fundamental seleccionar un socio logístico que comprenda las expectativas y normativas regionales. Los requisitos de los servicios logísticos en Europa pueden variar significativamente de un país a otro, especialmente en lo que respecta a la velocidad de entrega esperada, los procedimientos de tramitación aduanera y la ubicación óptima de los almacenes. Por ejemplo, un socio logístico europeo 3PL puede reducir los tiempos y los costes de envío aprovechando los centros de distribución locales. Al externalizar los servicios logísticos, las empresas pueden centrarse en su estrategia de crecimiento, mientras que el proveedor se encarga de las complejidades del envío y las devoluciones transfronterizas.

¡Por supuesto! Los servicios de logística no son solo para las grandes empresas; las pequeñas y medianas empresas también pueden obtener importantes ventajas. Al trabajar con un socio de servicios de logística, las empresas más pequeñas pueden reducir su dependencia de los recursos y conocimientos internos, lo que les ayuda a expandir sus operaciones más rápidamente. Al ofrecer una capacidad escalable y flexible y conocimientos técnicos bajo demanda, los servicios de logística permiten a las marcas más pequeñas proporcionar entregas rápidas y fiables que satisfacen y superan las expectativas de los clientes modernos.

Un marco de devoluciones optimizado puede ser fundamental para mejorar la experiencia del cliente y fomentar la fidelidad a la marca, y un socio logístico de moda con experiencia puede ayudarte a conseguirlo. Al proporcionar una solución integral de devoluciones, que incluye una serie de cómodas opciones de devolución y cambio, un proveedor de logística de terceros (3PL) puede ayudarte a cumplir y superar las expectativas de los clientes. Y con el seguimiento y los informes en tiempo real, tendrás una visibilidad completa de tus operaciones de devolución, lo que permitirá una gestión más eficiente del inventario. Por último, incorporar soluciones circulares a tu sistema de devoluciones puede contribuir a que tus operaciones sean más sostenibles, reduciendo los residuos, creando nuevas fuentes de ingresos y fortaleciendo las relaciones con tus clientes.

Las empresas de distribución actuales desempeñan un papel mucho más importante para sus socios que el simple envío y almacenamiento de sus productos. Actuando como socios estratégicos, se conectan con tiendas digitales, plataformas de mercado y sistemas de gestión de pedidos, lo que permite un enrutamiento dinámico de los pedidos. En una época en la que los consumidores esperan procesos de compra optimizados y coherentes, independientemente del canal que utilicen, los servicios de distribución internacional garantizan que el inventario se posicione estratégicamente y se envíe rápidamente a través de las fronteras. Esto permite a los minoristas ofrecer a sus clientes un servicio rápido y fiable en la última milla, al tiempo que mantienen unos niveles de servicio elevados y constantes en múltiples canales de venta.

La distribución omnicanal elimina la necesidad de separar el inventario para cada canal de ventas. En su lugar, todo el stock se gestiona como un fondo de inventario unificado que atiende de forma flexible los pedidos en tienda, online y en el mercado. Este enfoque unificado reduce el riesgo de exceso de stock o de perder ventas debido a la escasez en canales específicos. Al combinar el cumplimiento omnicanal con la distribución centralizada, los socios logísticos pueden asignar el stock de forma dinámica, teniendo en cuenta la ubicación, la disponibilidad y los acuerdos de nivel de servicio (SLA) de entrega, para que los clientes reciban lo que quieren, cuando lo quieren.

La transición de modelos tradicionales de cumplimiento de pedidos a un sistema de distribución omnicanal puede ser bastante compleja. Los principales desafíos incluyen integrar en un sistema unificado los distintos sistemas de gestión de inventario para cada canal, lograr visibilidad del inventario en tiempo real, garantizar un seguimiento preciso y actualizado de los pedidos, y decidir cómo priorizar los diferentes canales de venta. Muchas marcas aún utilizan sistemas separados para las ventas online y offline, lo que puede generar ineficiencias operativas, faltantes de stock y pérdidas de ingresos.


Los socios logísticos especializados pueden cerrar la brecha tecnológica al integrar sistemas de punto de venta (POS), de gestión de pedidos (OMS) y de gestión de almacenes (WMS) en un marco único y conectado. Además, cuentan con la experiencia necesaria para rediseñar procesos de manera que el stock pueda asignarse dinámicamente y los artículos devueltos se reintegren rápidamente al inventario. El resultado es una red de distribución más ágil y centrada en el cliente, que respalda el crecimiento comercial en todos los canales de venta.

El embalaje y la marca personalizados pueden ser una forma eficaz de mantener una identidad de marca única a medida que amplías tus operaciones logísticas. Opciones como el grabado en oro o un embalaje más sostenible pueden ayudar a mejorar la experiencia de desembalaje y mejorar la percepción de tu marca. Mientras tanto, los toques personalizados, como notas escritas a mano o muestras, también pueden ayudar a causar una impresión duradera. El socio logístico adecuado puede ayudarte a perfeccionar estos detalles, asegurándose de que fidelizas a tus clientes al tiempo que mantienes la rentabilidad de las operaciones.

Los servicios de valor añadido (SVA) en logística van más allá del almacenamiento y el transporte básicos. Estos servicios incluyen embalaje, etiquetado, preparación de kits, controles de calidad, personalización de productos e incluso montaje ligero. Al aprovechar los servicios de valor añadido, las empresas pueden obtener una ventaja competitiva al crear una experiencia más memorable para el cliente. Por ejemplo, la externalización de los SVA a un socio logístico especializado permite a las marcas ofrecer embalajes personalizados o procesamiento previo a la venta al por menor a gran escala, al tiempo que se reducen los plazos de entrega y los costes.

El almacenamiento con valor añadido integra funciones adicionales de procesamiento de pedidos, como etiquetado, reempaque y personalización, dentro del entorno del almacén. Este enfoque permite que los productos se adapten a nivel de almacén para cumplir con requisitos específicos de clientes o mercados —como la normativa francesa Info-Tri— sin necesidad de devolverlos a los centros de producción. De este modo, el almacenamiento con valor añadido puede mejorar la agilidad de la cadena de suministro, ayudando a las empresas a lanzar nuevos productos, entrar en nuevos mercados o gestionar devoluciones de manera más eficiente, reduciendo los plazos de entrega y los costos operativos.

Un almacén 3PL que ofrece servicios de valor añadido es más que una simple instalación de almacenamiento. Cuando se prestan servicios de valor añadido en un almacén 3PL, las empresas se benefician de operaciones centralizadas, lo que acorta los plazos de entrega y mejora la rotación de inventario. Además, la integración de servicios como la inspección de productos, el empaquetado y el reetiquetado puede mejorar la eficiencia operativa y reducir la dependencia de proveedores externos.

Sí, los servicios de valor añadido (VAS) son cada vez más accesibles y rentables para las medianas empresas, especialmente cuando se ofrecen como parte de soluciones integradas de almacenamiento 3PL. En lugar de gestionar internamente tareas especializadas como la inserción de productos, el embalaje con la marca o los paquetes promocionales, las empresas pueden externalizar estas actividades directamente desde el almacén. Esto agiliza las operaciones, reduce los gastos generales y mejora la presentación del producto, sin necesidad de contratar personal interno adicional ni invertir en equipos especializados.

Los servicios logísticos de valor añadido pueden influir directamente en la percepción que los clientes tienen de una marca, mejorando la experiencia del cliente. Soluciones como el embalaje personalizado, la gestión más rápida de las devoluciones y los kits preensamblados permiten a las empresas satisfacer las crecientes demandas de los consumidores en cuanto a comodidad, calidad y personalización. Estos servicios pueden permitir a las marcas diferenciarse de la competencia, garantizando que sigan siendo relevantes, respondan a las tendencias del mercado y sean capaces de ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.

Un almacén de pick and pack está diseñado para optimizar la rapidez y la precisión en el procesamiento de pedidos. A diferencia de los almacenes tradicionales, que pueden priorizar el almacenamiento a granel, los almacenes de pick and pack se centran en la rápida recuperación de artículos y la personalización de pedidos. Los proveedores logísticos que ofrecen servicios de almacén de pick and pack suelen utilizar métodos como el picking por zonas, el picking por lotes y la clasificación automatizada para agilizar las operaciones.

Los servicios de preparación y embalaje de pedidos consisten en seleccionar productos del inventario (preparación) y embalarlos para su envío (embalaje). Este proceso es fundamental para las empresas de comercio electrónico, donde los pedidos se procesan individualmente. Un proveedor de servicios de logística fiable que ofrezca servicios de preparación y embalaje garantiza que todos los pedidos sean precisos, estén bien embalados y se envíen con rapidez, lo que contribuye a aumentar la satisfacción y la fidelidad de los clientes y a minimizar las devoluciones.

Los proveedores logísticos que ofrecen servicios de recogida y embalaje se encargan de mucho más que del envío; cubren todo el proceso previo al envío, incluida la selección de productos, la verificación de pedidos y el embalaje seguro. A diferencia de los proveedores de envío generales, que se encargan principalmente del transporte y la entrega de mercancías, los proveedores logísticos que ofrecen servicios de recogida y embalaje se aseguran de que cada pedido se prepare con precisión y se embale cuidadosamente para cumplir con las especificaciones del cliente. Esto es especialmente importante en el caso de pedidos con varios artículos o frágiles.

En el comercio electrónico, la rapidez y la precisión son fundamentales. Los servicios de preparación y embalaje en almacén garantizan que los productos se seleccionen correctamente, se embalen de forma segura y se envíen con rapidez. Esto es esencial desde el punto de vista de la experiencia del cliente, ya que los errores durante esta fase pueden dar lugar a envíos incorrectos y devoluciones costosas. Al externalizar la preparación y el embalaje, las empresas pueden centrarse en ampliar sus operaciones y confiar en proveedores especializados para gestionar de forma eficiente las complejidades del procesamiento diario de los pedidos.

Sí, los servicios de recogida y embalaje son altamente escalables durante los periodos de mayor volumen de ventas, como las vacaciones o los eventos promocionales. Los proveedores consolidados de servicios de recogida y embalaje aprovechan la flexibilidad de su personal y las herramientas de automatización avanzadas para gestionar de manera eficiente los picos en el volumen de pedidos, garantizando una velocidad y precisión constantes en la ejecución sin comprometer la calidad del servicio. Esto permite a las marcas ampliar sus operaciones sin problemas, satisfaciendo y superando las expectativas de los clientes durante los periodos de mayor volumen.

El cumplimiento de pedidos B2B (business-to-business) se centra en procesar pedidos recurrentes y de gran volumen para minoristas, distribuidores u otras empresas, lo que a menudo implica arreglos de facturación complejos, condiciones de entrega negociadas y empaquetado o etiquetado especializado. En cambio, los pedidos B2C (business-to-consumer) suelen ser de menor volumen pero más frecuentes, requiriendo envíos rápidos, empaquetado personalizado y una gestión eficiente de las devoluciones. Los proveedores logísticos que ofrecen servicios de cumplimiento tanto B2B como B2C deben adaptar sus procesos y capacidades para atender las demandas específicas de cada modelo, equilibrando la eficiencia en pedidos a gran escala con la rapidez y flexibilidad necesarias para los pedidos individuales de los consumidores.

El cumplimiento minorista desempeña un papel fundamental en el éxito del comercio minorista omnicanal, ya que garantiza la disponibilidad y accesibilidad de los productos en todos los puntos de contacto con los clientes, ya sean tiendas online, puntos de venta físicos o plataformas móviles. Un sistema integrado de cumplimiento minorista también permite una visibilidad perfecta del inventario en tiempo real y permite a las empresas ofrecer opciones flexibles de compra y entrega, como la compra online y la recogida en tienda (BOPIS). Además, los sistemas de cumplimiento minorista facilitan la gestión optimizada de las devoluciones en todos los canales. Al integrar el inventario, el procesamiento de pedidos y la entrega en múltiples canales, el cumplimiento minorista ayuda a las empresas a ofrecer una experiencia de cliente coherente y unificada.

Los proveedores logísticos que ofrecen servicios de gestión de pedidos minoristas se encargan de todo el proceso, desde el almacenamiento del inventario hasta el envío de los pedidos, y están especializados en productos como ropa y accesorios. Las marcas de moda se benefician de una rápida rotación de existencias, embalajes a medida que protegen las prendas delicadas y mejoran la presentación, y una gestión precisa de las devoluciones. Estos servicios están diseñados para adaptarse al rápido cambio de las colecciones y a la demanda estacional, lo que garantiza que las marcas puedan mantener su agilidad, reducir los errores y ofrecer una experiencia fluida al cliente.

Adoptar prácticas más sostenibles es esencial para las marcas que quieren crecer sin aumentar significativamente su impacto medioambiental. Esto puede incluir cambios operativos como el uso de energías renovables en los centros de distribución. El transporte es otra fuente importante de emisiones, y soluciones como la optimización de rutas pueden ayudar a reducir su huella de carbono. La introducción de servicios circulares, como el reacondicionamiento y la reparación de prendas, también puede ayudar a las marcas a conseguir más beneficios de sostenibilidad.

En el coste influyen varios factores, como la situación dinámica del mercado y la disponibilidad de equipos especializados adecuados para los envíos de moda, el nivel de competencia entre los proveedores logísticos, el establecimiento de contratos a largo plazo y el volumen total de mercancías transportadas. Estos elementos conforman colectivamente la estructura de precios, lo que permite a un proveedor de logística de la moda adaptar sus servicios a las demandas únicas del sector. Si deseas más información sobre nuestros precios, habla con uno de nuestros expertos: Contacta con nosotros

La logística de salida incluye procesos como el procesamiento de pedidos, el embalaje, el transporte y la entrega en el último tramo. Cuando se optimiza la logística de salida, los clientes reciben sus pedidos más rápido y en perfectas condiciones. Una logística de salida mal gestionada puede provocar retrasos, daños en los productos y un aumento de las devoluciones. Las empresas que invierten en soluciones de logística de salida, como el seguimiento en tiempo real y la gestión automatizada del inventario, pueden ayudar a evitar retrasos y daños, y ofrecer una experiencia al cliente excelente y constante.

El uso de software integrado o la colaboración con un socio logístico que gestione conjuntamente la logística de entrada y salida puede reducir considerablemente los errores de coordinación y aumentar la eficiencia en el cumplimiento. Las soluciones integrales y completas permiten a las empresas realizar un seguimiento del inventario en cada etapa de la cadena de suministro, lo que mitiga el riesgo de que se agoten las existencias y proporciona a los clientes transparencia en tiempo real sobre el paradero de sus pedidos.

Los datos en tiempo real en la logística de entrada y salida permiten una mejor toma de decisiones y una experiencia más fluida para el cliente, lo que permite responder más rápidamente a las interrupciones o cambios. Permite a las empresas supervisar los envíos, realizar un seguimiento de los plazos de entrega y resolver rápidamente los problemas. Por ejemplo, si se retrasa un envío entrante, las empresas pueden ajustar de forma proactiva su sistema de gestión de inventario para evitar la escasez de suministros. Del mismo modo, el seguimiento en tiempo real de la logística de salida permite a las marcas proporcionar a los clientes información precisa sobre el estado de los envíos.

Cuando se trata de ampliar el alcance de su marca, crear conexiones más significativas con los clientes y diversificar su cadena de suministro, el cumplimiento omnicanal puede ser una estrategia valiosa. Una estrategia omnicanal es un enfoque holístico del cumplimiento que integra las operaciones logísticas del comercio electrónico y los canales físicos de venta al por menor en un proceso unificado. Esto significa que los clientes se benefician de una experiencia más ágil, tanto si compran en persona como en línea. Pero la omnicanalidad va más allá de la eficiencia.

De hecho, para muchas marcas de moda, una solución de cumplimiento omnicanal bien estructurada es fundamental para reforzar una percepción positiva de la marca entre los clientes. Para las marcas de venta directa al consumidor (D2C), en particular, la apertura de un establecimiento físico (ya sea una tienda monomarca o una pop-up) puede ser crucial para dar a conocer la marca y atraer a nuevos clientes. En muchos casos, ni siquiera los servicios de comercio electrónico más eficientes pueden competir con la experiencia de visitar una tienda física bien diseñada.

Además de permitir una experiencia más atractiva para el cliente, la adopción de un modelo de distribución omnicanal tiene varias ventajas operativas. Por ejemplo, tener tiendas físicas puede ayudar a las marcas a aplicar una gestión de inventario más ágil, que les permita reasignar rápidamente las existencias durante los periodos de mayor actividad. El cumplimiento omnicanal también puede ser beneficioso cuando se trata de logística inversa, ya que cada vez más consumidores prefieren las devoluciones en tienda, lo que ayuda a mejorar tanto la eficiencia como la fidelidad del cliente.

Dado que el comercio electrónico representa una proporción cada vez mayor de todas las compras de moda, es vital que las marcas den prioridad a una experiencia de usuario sólida para los compradores en línea. Y dado el rápido ritmo de la industria de la moda, procesar los pedidos con rapidez y precisión es fundamental para el éxito. Una gestión eficaz del comercio electrónico también implica todo, desde la gestión del inventario hasta el embalaje y el envío. Al agilizar estos procesos, su marca de moda puede ofrecer una experiencia de compra superior a sus clientes.

Un aspecto clave para el éxito del comercio electrónico en el sector de la moda es trabajar en la mayor colaboración posible con su proveedor de servicios logísticos externos (3PL). Esto es clave para mantener niveles óptimos de inventario, que es uno de los problemas logísticos más difíciles de resolver. Sin embargo, es esencial para una gestión eficaz de la cadena de suministro en el comercio electrónico. Por ejemplo, almacenar una cantidad excesiva de una referencia de lenta rotación desperdicia un espacio valioso, mientras que almacenar una cantidad insuficiente de un producto popular puede agotar las existencias y llevar a los clientes a la competencia. Para lograr el equilibrio adecuado, compartir datos en tiempo real y previsiones de ventas con su socio 3PL de moda puede ayudarle a garantizar una mejor alineación con sus necesidades de inventario. En última instancia, esto le ayudará a satisfacer la demanda, operar de forma más eficiente y mantener a sus clientes satisfechos.

De cara al futuro, es probable que el cumplimiento del comercio electrónico sea aún más eficiente como resultado de las inversiones en tecnología. El aumento de la automatización seguirá acelerando el procesamiento de pedidos y reduciendo los errores, mientras que la inteligencia artificial (IA) y la toma de decisiones basada en datos tienen la capacidad de mejorar la previsión de la demanda y la gestión del inventario. Además, a medida que los consumidores se vuelven más conscientes del medio ambiente, el uso de envases sostenibles y opciones de envío neutras en carbono será clave. Al adoptar la tecnología y las prácticas sostenibles, las marcas de moda pueden seguir siendo competitivas en un mercado saturado, ofreciendo una experiencia de cliente excelente a los compradores en línea.

Optimizar los servicios de cumplimiento omnicanal de su marca de moda requiere integrar diferentes canales de venta en un sistema único y eficiente. El objetivo es garantizar que los clientes reciban una experiencia uniforme independientemente de cómo compren, con entregas rápidas y precisas, así como un proceso de devoluciones sencillo. Pero, ¿cómo puede conseguirlo? Empiece por trabajar con su socio 3PL omnicanal para alinear su logística minorista con sus operaciones logísticas de comercio electrónico. Esto incluye asegurarse de que disponen de una red de transporte y una capacidad de almacenamiento flexibles. Con una base operativa sólida, es más fácil ofrecer a sus clientes políticas ventajosas como las devoluciones omnicanal.

Además de ofrecer una experiencia de cliente coherente, un modelo omnicanal también puede ayudar a mejorar la flexibilidad operativa de su marca. Una estrategia eficaz para lograrlo es establecer un almacén centralizado. Mantener todo el inventario centralizado facilita la gestión precisa del mismo y el seguimiento de los artículos en todos los canales en tiempo real. Esto permite una mejor previsión de la demanda y significa que puede ser más flexible, utilizando el mismo suministro de artículos para satisfacer los pedidos de cualquier canal. Sin embargo, dependiendo de su base de clientes, los almacenes locales pueden ser una solución más práctica. Colaborar estrechamente con un socio logístico de moda que comprenda las exigencias específicas de la estrategia de cumplimiento de pedidos omnicanal de su marca es, por tanto, esencial para ofrecer operaciones sin problemas.

Integrar opciones flexibles de devolución y recogida en tienda también es clave para optimizar los servicios logísticos omnicanal. A medida que crece el comercio electrónico, los clientes valoran cada vez más la comodidad de devolver o recoger sus compras online en tiendas físicas. Esta tendencia significa que las marcas de ropa deben considerar una estrategia logística que conecte a la perfección las operaciones en línea y fuera de línea. Ofrecer opciones como comprar en línea, recoger en tienda (BOPIS) y facilitar las devoluciones en tienda no sólo mejora la satisfacción del cliente, sino que también impulsa la afluencia a sus tiendas físicas. Mantenerse al día con las tendencias del mercado en el cumplimiento omnicanal y la aplicación de opciones flexibles para sus clientes puede pagar dividendos en términos de aumento de la conciencia de marca y la lealtad del cliente.

Trabajar con un proveedor logístico externo (3PL ) puede ser una gran solución para las marcas de moda y estilo de vida que buscan apoyar sus ambiciones de crecimiento, minimizando al mismo tiempo el coste de la ampliación. Un buen socio logístico de moda racionalizará y mejorará la logística de la ropa con una amplia gama de servicios logísticos de moda. Entre ellos se incluyen la expedición de mercancías, la entrega en la última milla y servicios de valor añadido como la fotografía de productos o el envoltorio de regalos.

Sin embargo, un 3PL para marcas de ropa puede ser mucho más que un simple proveedor de servicios. Al trabajar estrechamente con sus equipos, una buena empresa 3PL de ropa puede ayudarle a cumplir su estrategia de crecimiento con asesoramiento personalizado y soluciones específicas. Esto significa que su proveedor de servicios logísticos de moda puede convertirse en un socio estratégico clave, proporcionando una mejor gestión de la cadena de suministro. Pero las ventajas no acaban ahí.

Dado que el panorama de la moda sigue evolucionando, un 3PL de moda colaborativo puede ayudarle a preparar su negocio para el futuro, tanto a nivel operativo como estratégico. Por ejemplo, su socio logístico de moda puede utilizar métodos avanzados de recopilación y análisis de datos para ayudarle a identificar tendencias, lo que le permitirá predecir la demanda futura y descubrir oportunidades para optimizar las operaciones. En resumen, las empresas 3PL de moda pueden ser un catalizador estratégico clave.

Identificar al mejor socio logístico de moda para su marca consiste en encontrar un proveedor que se ajuste tanto a sus necesidades actuales como a sus objetivos de crecimiento. Por supuesto, la logística consiste en ofrecer un servicio coherente, fiable y de alta calidad a todos sus clientes. Sin embargo, un socio ideal para la logística de la confección también se alineará con los objetivos a largo plazo de su marca y tendrá la escala necesaria para facilitar su continua expansión.

Con la creciente complejidad de la logística de la industria de la moda, es importante evaluar si su socio logístico externo (3PL) puede gestionar fuertes fluctuaciones estacionales, envíos internacionales rápidos y una gestión de devoluciones sencilla para el cliente. Su 3PL debe ser capaz de colaborar eficazmente con sus equipos, funcionando como una extensión de su marca y garantizando que cada interacción ofrezca una experiencia superior al cliente. Y del mismo modo que su proveedor logístico de moda es clave para facilitar un viaje fluido del cliente, también es importante para sus objetivos de crecimiento. Por lo tanto, es fundamental saber que su socio cuenta con las capacidades de almacenamiento y distribución necesarias para ayudarle a desarrollarse.

Y a medida que el panorama logístico siga evolucionando, los 3PL líderes en ropa continuarán invirtiendo en áreas emergentes como la inteligencia artificial (IA), la automatización y la sostenibilidad. Y a medida que más consumidores eligen comprar en línea, la logística de comercio electrónico de moda requerirá un enfoque cada vez más progresista que priorice soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia y reducir el impacto ambiental. Trabajar con un socio logístico de moda que se adapte a los cambios en el cambiante panorama de la logística puede ayudar a preparar para el futuro la gestión de su cadena de suministro de ropa, lo que permitirá a su marca seguir siendo competitiva y responder a las cambiantes demandas del mercado ahora y en el futuro.

Cuando se trata de ampliar el alcance de su marca, crear conexiones más significativas con los clientes y diversificar su cadena de suministro, el cumplimiento omnicanal puede ser una estrategia valiosa. Una estrategia omnicanal es un enfoque holístico del cumplimiento que integra las operaciones logísticas del comercio electrónico y los canales físicos de venta al por menor en un proceso unificado. Esto significa que los clientes se benefician de una experiencia más ágil, tanto si compran en persona como en línea. Pero la omnicanalidad va más allá de la eficiencia.

De hecho, para muchas marcas de artículos de lujo, una solución omnicanal bien estructurada es fundamental para reforzar una percepción positiva de la marca por parte de los clientes. Para las marcas de venta directa al consumidor (D2C), en particular, la apertura de un establecimiento físico (ya sea una tienda monomarca o una pop-up) puede ser crucial para dar a conocer la marca y atraer a nuevos clientes. En muchos casos, ni siquiera los servicios de comercio electrónico más eficientes pueden competir con la experiencia de visitar una tienda física bien diseñada.

Además de permitir una experiencia más atractiva para el cliente, la adopción de un modelo de distribución omnicanal tiene varias ventajas operativas. Por ejemplo, tener tiendas físicas puede ayudar a las marcas a aplicar una gestión de inventario más ágil, que les permita reasignar rápidamente las existencias durante los periodos de mayor actividad. El cumplimiento omnicanal también puede ser beneficioso en lo que respecta a la logística inversa, ya que cada vez más consumidores prefieren las devoluciones en tienda, lo que ayuda a mejorar tanto la eficiencia como la fidelidad de los clientes.

Dado que el comercio electrónico representa una proporción cada vez mayor de todas las compras de estilo de vida, es vital que las marcas den prioridad a una experiencia de usuario sólida para los compradores en línea. Y dado el rápido ritmo de la industria de la moda, procesar los pedidos con rapidez y precisión es fundamental para el éxito. Una gestión eficaz del comercio electrónico también implica todo, desde la gestión del inventario hasta el embalaje y el envío. Al agilizar estos procesos, su marca de estilo de vida puede ofrecer una experiencia de compra superior a sus clientes.

Un aspecto clave para el éxito del cumplimiento en el comercio electrónico de estilo de vida es trabajar en la mayor colaboración posible con su proveedor de servicios logísticos externos (3PL). Esto es clave para mantener niveles óptimos de inventario, que es uno de los problemas logísticos más difíciles de resolver. Sin embargo, es esencial para una gestión eficaz de la cadena de suministro en el comercio electrónico. Por ejemplo, almacenar una cantidad excesiva de una referencia de baja rotación desperdicia un espacio valioso, mientras que almacenar una cantidad insuficiente de un producto popular puede agotar las existencias y llevar a los clientes a la competencia. Para lograr el equilibrio adecuado, compartir datos en tiempo real y previsiones de ventas con su socio 3PL de moda puede ayudarle a garantizar una mejor alineación con sus necesidades de inventario. En última instancia, esto le ayudará a satisfacer la demanda, operar de forma más eficiente y mantener a sus clientes satisfechos.

De cara al futuro, es probable que el cumplimiento del comercio electrónico sea aún más eficiente como resultado de las inversiones en tecnología. El aumento de la automatización seguirá acelerando el procesamiento de pedidos y reduciendo los errores, mientras que la inteligencia artificial (IA) y la toma de decisiones basada en datos tienen la capacidad de mejorar la previsión de la demanda y la gestión del inventario. Además, a medida que los consumidores se vuelven más conscientes del medio ambiente, el uso de envases sostenibles y opciones de envío neutras en carbono será clave. Al adoptar la tecnología y las prácticas sostenibles, las marcas de estilo de vida pueden seguir siendo competitivas en un mercado saturado, ofreciendo una experiencia de cliente excelente a los compradores en línea.

Optimizar los servicios de cumplimiento omnicanal de su marca de estilo de vida requiere integrar diferentes canales de venta en un sistema único y eficiente. El objetivo es garantizar que los clientes reciban una experiencia uniforme independientemente de cómo compren, con entregas rápidas y precisas, así como un proceso de devoluciones sencillo. Pero, ¿cómo puede conseguirlo? Empiece por trabajar con su socio 3PL omnicanal para alinear su logística minorista con sus operaciones logísticas de comercio electrónico. Esto incluye asegurarse de que disponen de una red de transporte y una capacidad de almacenamiento flexibles. Con una base operativa sólida, es más fácil ofrecer a sus clientes políticas ventajosas como las devoluciones omnicanal.

Además de ofrecer una experiencia de cliente coherente, un modelo omnicanal también puede ayudar a mejorar la flexibilidad operativa de su marca. Una estrategia eficaz para lograrlo es establecer un almacén centralizado. Mantener todo el inventario centralizado facilita la gestión precisa del mismo y el seguimiento de los artículos en todos los canales en tiempo real. Esto permite una mejor previsión de la demanda y significa que puede ser más flexible, utilizando el mismo suministro de artículos para satisfacer los pedidos de cualquier canal. Sin embargo, dependiendo de su base de clientes, los almacenes locales pueden ser una solución más práctica. Colaborar estrechamente con un socio logístico de estilo de vida que comprenda las exigencias específicas de la estrategia de cumplimiento de pedidos omnicanal de su marca es, por tanto, esencial para ofrecer operaciones fluidas.

Integrar opciones flexibles de devolución y recogida en tienda también es clave para optimizar los servicios logísticos omnicanal. A medida que crece el comercio electrónico, los clientes valoran cada vez más la comodidad de devolver o recoger sus compras online en tiendas físicas. Esta tendencia significa que las marcas de ropa deben considerar una estrategia logística que conecte a la perfección las operaciones en línea y fuera de línea. Ofrecer opciones como comprar en línea, recoger en tienda (BOPIS) y facilitar las devoluciones en tienda no sólo mejora la satisfacción del cliente, sino que también impulsa la afluencia a sus tiendas físicas. Mantenerse al día de las tendencias del mercado en el cumplimiento omnicanal e implementar opciones flexibles para sus clientes puede reportar dividendos en términos de mayor conocimiento de la marca y fidelidad de los clientes.

Trabajar con un proveedor logístico externo (3PL) puede ser una gran solución para las marcas de moda y estilo de vida que buscan apoyar sus ambiciones de crecimiento, al tiempo que minimizan el coste de la ampliación. Un buen socio logístico de estilo de vida agilizará y mejorará la logística de la ropa con una amplia gama de servicios logísticos de moda. Entre ellos se incluyen el transporte de mercancías, la entrega en la última milla y servicios de valor añadido como la fotografía de productos o el envoltorio de regalos.

Sin embargo, un 3PL para marcas de estilo de vida puede ser mucho más que un simple proveedor de servicios. Al trabajar estrechamente con sus equipos, una buena empresa 3PL puede ayudarle a cumplir su estrategia de crecimiento con asesoramiento personalizado y soluciones específicas. Esto significa que su proveedor de logística de estilo de vida puede convertirse en un socio estratégico clave, proporcionando una mejor gestión de la cadena de suministro. Pero las ventajas no acaban ahí.

A medida que el panorama del estilo de vida sigue evolucionando, un 3PL de estilo de vida colaborativo puede ayudar a preparar su negocio para el futuro, tanto a nivel operativo como estratégico. Por ejemplo, su socio de logística de estilo de vida puede utilizar métodos avanzados de recopilación y análisis de datos para ayudarle a identificar tendencias, lo que le permitirá predecir la demanda futura y descubrir oportunidades para optimizar las operaciones. En resumen, las empresas 3PL de ropa pueden ser un catalizador estratégico clave.

Identificar al mejor socio logístico de estilo de vida para su marca consiste en encontrar un proveedor que se ajuste tanto a sus necesidades actuales como a sus objetivos de crecimiento. Por supuesto, la logística consiste en ofrecer un servicio coherente, fiable y de alta calidad a todos sus clientes. Sin embargo, un socio ideal para la logística de prendas de vestir también se alineará con los objetivos a largo plazo de su marca y tendrá la escala necesaria para facilitar su continua expansión.

Con la creciente complejidad de la logística del sector de la moda, es importante evaluar si su socio logístico externo (3PL ) puede gestionar fuertes fluctuaciones estacionales, envíos internacionales rápidos y una gestión de las devoluciones sencilla para el cliente. Su 3PL debe ser capaz de colaborar eficazmente con sus equipos, funcionando como una extensión de su marca y garantizando que cada interacción ofrezca una experiencia superior al cliente. Y al igual que su proveedor logístico de estilo de vida es clave para facilitar un viaje fluido del cliente, también es importante para sus objetivos de crecimiento. Por lo tanto, es fundamental saber que su socio cuenta con las capacidades de almacenamiento y distribución necesarias para ayudarle a desarrollarse.

Y a medida que el panorama logístico siga evolucionando, los 3PL líderes en ropa continuarán invirtiendo en áreas emergentes como la inteligencia artificial (IA), la automatización y la sostenibilidad. Y a medida que más consumidores eligen comprar en línea, la logística de comercio electrónico de estilo de vida requerirá un enfoque cada vez más progresista que priorice soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia y reducir el impacto ambiental. Trabajar con un socio de logística de estilo de vida que adopte los cambios en el cambiante panorama de la logística puede ayudar a preparar para el futuro la gestión de su cadena de suministro de productos, lo que permitirá a su marca seguir siendo competitiva y responder a las cambiantes demandas del mercado ahora y en el futuro.

Externalizar sus operaciones logísticas a un proveedor externo especializado en logística para el sector de la moda puede ayudarle a mantener e incluso mejorar la experiencia del cliente con su marca a medida que su negocio crece. Los plazos de entrega más rápidos, las redes de transporte optimizadas y los procesos de almacén más eficientes ayudan a reducir los retrasos y garantizan la fiabilidad. Los sistemas automatizados, como la solución AutoStore de Bleckmann, por ejemplo, pueden reducir los tiempos de procesamiento de los pedidos hasta en un 60 %. Además de la mejora de la eficiencia, los servicios de valor añadido y el embalaje y la personalización de la marca pueden mejorar aún más la calidad de su servicio, ayudándole a construir una identidad de marca sólida y a dejar una impresión duradera en los clientes con cada entrega.

Bscale es una solución modular y plug-and-play que le da acceso a servicios logísticos de nivel empresarial, independientemente del tamaño de su marca. Se beneficiará de las capacidades de almacenamiento de alta tecnología de Bleckmann, del cumplimiento omnicanal en toda Europa y más allá a través de nuestra amplia red de transportistas, y de la gestión integrada de devoluciones. También podemos ayudarle con una amplia gama de servicios de valor añadido adaptados a las necesidades de su marca.

Bscale es una solución logística modular y plug-and-play que se amplía en función de las necesidades de su marca. Con su exclusivo concepto «paga a medida que creces», no hay requisitos mínimos de pedido ni límites en cuanto a lo lejos que puede llegar: simplemente añada capacidad, canales, países o servicios a medida que aumentan sus volúmenes de pedidos, sin necesidad de cambiar de proveedor.

Todo lo que necesitas para empezar es una tienda de comercio electrónico. Bscale se conecta a la perfección con las principales plataformas, como Shopify, Magento y Squarespace, a través de integraciones estándar y API, lo que permite la visibilidad del stock en tiempo real, los flujos de pedidos automatizados, la sincronización del inventario y la creación de envíos. Hacen clic en «comprar» y se envía: ¡así de sencillo!

Sí. El marco optimizado de devoluciones de Bscale admite la gestión completa de devoluciones de principio a fin, incluyendo la recepción, inspección, reacondicionamiento, reempaquetado, reposición y gestión del fin de la vida útil. Con total transparencia en cada flujo de devoluciones, se beneficiará de una mejor gestión de las existencias, lo que impulsará mejoras en la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. Al mismo tiempo, nuestro portal de devoluciones en línea personalizable para cada marca garantiza que los clientes disfruten de un proceso de devolución ágil y profesional.

Bscale aprovecha la red de transporte existente de Bleckmann y sus instalaciones especializadas en moda. Esto garantiza una cobertura eficiente para sus clientes en toda Europa y a nivel internacional, con posibilidades de expansión futura a medida que su marca crezca. Nuestros centros Bscale están estratégicamente ubicados en centros logísticos de Bélgica, el Reino Unido y los Países Bajos.

Bscale le da a tu marca acceso a la red existente de centros logísticos y socios transportistas de Bleckmann, lo que te permite realizar envíos internacionales desde el primer día. De esta manera, puedes ampliar tu alcance según tus necesidades y añadir nuevos mercados a medida que tu marca crece.

Sí. Bscale admite opciones de embalaje personalizadas, insertos con la marca y otros servicios de valor añadido. Esto le permite garantizar que su experiencia de desembalaje y entrega haga que su marca destaque, incluso a medida que amplía sus operaciones y entra en nuevos mercados.

Bscale está diseñado para un rápido inicio y crecimiento, eliminando las barreras típicas de entrada a las que se enfrentan las marcas de todos los tamaños. Los costes del servicio dependen de sus volúmenes, el alcance del servicio y los mercados a los que se dirige. Con este modelo flexible y escalable de «pago según crece», solo paga por los servicios que utiliza, lo que le permite evitar una gran inversión inicial y ajustar los costes a su crecimiento.

Mantener la logística interna a menudo puede suponer un obstáculo para la estrategia de crecimiento de su marca, debido al elevado coste que supone ampliar sus propias operaciones. A medida que aumentan los pedidos, puede resultar cada vez más difícil ofrecer un nivel de servicio constante, ya sea por falta de espacio, infraestructura o tecnología. Por el contrario, un socio logístico especializado en moda puede ofrecer una solución y un marco logístico totalmente escalables, capaces de soportar sin problemas tanto los picos temporales de demanda como el crecimiento subyacente. Además, un 3PL consolidado en el sector de la confección contará con conocimientos especializados, así como con los mejores recursos y procesos, que le ayudarán a maximizar la eficiencia y mejorar la experiencia de sus clientes.

Reconocer cuándo es el momento de externalizar la logística de su marca es fundamental para mantener altos niveles de eficiencia operativa y experiencia del cliente a medida que su negocio se expande. Pero, ¿cómo saber cuándo es el momento de trabajar con un socio externo? La gestión interna de la logística puede restar atención a otras áreas clave de su negocio, o el coste de ampliar sus capacidades internas puede llegar a ser insostenible. Las inconsistencias en la gestión del inventario o las entregas también pueden ser señales reveladoras de que gestionar la logística internamente ya no es viable para su marca. La externalización a un proveedor de logística de moda con experiencia puede proporcionarle la capacidad escalable que necesita para mejorar la experiencia de sus clientes y optimizar el crecimiento de su marca.

Si no se gestiona adecuadamente, la integración de la plataforma de comercio electrónico de su marca con los sistemas de su proveedor logístico externo puede ser un proceso complejo y largo. Por eso, llevar a cabo una diligencia debida sobre los posibles socios logísticos de comercio electrónico es clave para lograr una integración fluida y rápida. Por ejemplo, debe comprobar si sus sistemas son compatibles con su(s) plataforma(s) y si ofrecen soluciones logísticas de comercio electrónico plug-and-play. También es muy recomendable realizar pruebas rigurosas de su nueva configuración integrada antes de ponerla en marcha. Una integración informática satisfactoria con su proveedor de logística de comercio electrónico puede aportar múltiples beneficios, como una mayor eficiencia operativa y una supervisión en tiempo real, lo que contribuye a ofrecer una experiencia de cliente ejemplar.

Las soluciones circulares son especialmente relevantes para las marcas de moda y textiles, donde múltiples puntos del ciclo de vida del producto permiten prolongar su vida útil, reducir los residuos y participar en el mercado de la moda de segunda mano, que está creciendo rápidamente.

Bleckmann Circular Solutions es una cartera de servicios especializados que ayuda a las marcas a gestionar los artículos sin vender, devueltos o dañados. Circular Solutions maximiza la recuperación de valor mediante la reparación, limpieza, reventa, reutilización o reciclaje, en lugar de la eliminación. Esto puede ayudar a reducir los costes, los residuos y el impacto medioambiental, y facilitar el cumplimiento de la normativa.

Tras una evaluación basada en las necesidades del cliente, los servicios pueden incluir reparaciones de prendas de punto y prendas de abrigo, eliminación de manchas, desinfección con ozono, cuidado de prendas, lavandería estándar, limpieza en seco y otras opciones de reparación generales y específicas.

Los flujos circulares eficientes pueden reducir los costes al evitar las amortizaciones, reducir los costes relacionados con la eliminación y generar ingresos adicionales a partir de productos de segunda vida. Todo ello puede lograrse dentro de la infraestructura logística existente, lo que significa que las soluciones circulares pueden, por ejemplo, integrarse en los procesos de logística inversa.

Al centralizar las devoluciones, las renovaciones y el recomercio en un flujo integrado, Bleckmann reduce la manipulación manual, los puntos de contacto duplicados y la toma de decisiones ad hoc. Los productos pasan más rápidamente de la devolución a su siguiente etapa, ya sea reposición, renovación o reciclaje, lo que libera a sus equipos y acorta los plazos de entrega.

Al dar una segunda vida a los productos en lugar de simplemente desecharlos, nuestro equipo de Renewal Workshop ayuda a las marcas a cumplir de forma transparente con las próximas normativas de sostenibilidad. Esto incluye las normas de la UE que prohíben la destrucción de productos no vendidos y devoluciones. Mientras tanto, los artículos no reutilizables pueden dirigirse a flujos certificados de reciclaje, downcycling o donación, lo que garantiza una evaluación del impacto medioambiental más positiva.

Circular Solutions hace que las devoluciones, los intercambios y las compras de segunda mano sean sencillos y fáciles de usar. Al conectar la logística inversa, la renovación y el recomercio en un solo flujo, las marcas pueden ofrecer opciones de devolución y recogida sin complicaciones, productos de segunda mano de alta calidad y una comunicación clara, lo que refuerza la confianza, la satisfacción y la fidelidad de los clientes.

Las marcas que implementan iniciativas de circularidad pueden beneficiarse de un aumento de la percepción y el conocimiento de la marca: en primer lugar, pueden captar una gama más amplia de clientes a través de los canales de reventa.[1] En segundo lugar, pueden crear afinidad entre los compradores que buscan opciones más sostenibles.[2] Además, las soluciones circulares le permiten mantener el valor circular dentro del ecosistema de su propia marca, en lugar de perderlo en plataformas de reventa de terceros.























[1] Moizant, F. et al. (2025) El próximo capítulo de la reventa: cómo las marcas de moda y lujo pueden triunfar en el mercado de segunda mano, BCG Global. Disponible en: https://www.bcg.com/publicatio... (Consultado el 8 de diciembre de 2025).



[2] Con un nuevo informe sobre comportamiento sostenible, Zalando hace un llamamiento a la acción colectiva (2025) Sitio web corporativo de Zalando. Disponible en: https://corporate.zalando.com/... (Consultado el 8 de diciembre de 2025).

Sí. Los clientes de Bleckmann se benefician del acceso a nuestra red de transportistas Local Hero, que ofrece una serie de opciones más sostenibles. Entre ellas se incluyen proveedores que utilizan mensajeros en bicicleta y vehículos eléctricos, así como devoluciones consolidadas PUDO/taquillas para reducir el número de viajes individuales de vuelta al almacén. Todas estas opciones pueden presentarse en su portal de devoluciones con su marca, con reglas establecidas para dar prioridad a los servicios de bajas emisiones por mercado o producto, al tiempo que se mantiene la visibilidad de los niveles de servicio y los plazos de entrega.

Un marco de devoluciones optimizado puede ser clave para mejorar la experiencia de sus clientes y fomentar la fidelidad a la marca. Un socio logístico con experiencia en el sector de la moda puede ayudarle a conseguirlo. Al proporcionar una solución integral para las devoluciones, que incluye una amplia gama de cómodas opciones de devolución y cambio, un proveedor de logística externo (3PL) puede ayudarle a satisfacer y superar las expectativas de sus clientes. Gracias al seguimiento y la generación de informes en tiempo real, tendrá una visibilidad completa de sus operaciones de devolución, lo que le permitirá gestionar el inventario de forma más eficiente. Por último, la incorporación de soluciones circulares en su sistema de devoluciones puede contribuir a que sus operaciones sean más sostenibles, reduciendo los residuos, creando nuevas fuentes de ingresos y estableciendo relaciones más sólidas con sus clientes.

Sí. Bleckmann puede gestionar devoluciones tanto de canales directos al consumidor (D2C) como de empresa a empresa (B2B). Esto permite simplificar la configuración de la logística inversa, lo que mejora tanto la experiencia del cliente como la eficiencia operativa.

Sí. El portal se puede personalizar completamente con su logotipo, colores, tono de voz y contenido. Esto garantiza que la experiencia de devolución sea una verdadera extensión de su entorno de comercio electrónico, en lugar de una página genérica de terceros, lo que proporciona una experiencia más atractiva para el cliente.

La mayoría de los productos textiles y de confección procedentes de devoluciones, excedentes o programas de recogida son aptos, siempre que estén en buen estado estructural. Por ejemplo, los artículos dañados, sucios, obsoletos o sin vender pueden renovarse y prepararse para su venta en un segundo ciclo de vida.

Puede configurar múltiples opciones de devolución por país o segmento de clientes, como puntos de recogida y entrega de paquetes (PUDO), taquillas y recogida a domicilio. Todas estas opciones se gestionan desde un único portal de marca, lo que garantiza una experiencia fluida para el cliente. Las devoluciones también se pueden procesar sin etiqueta en papel utilizando un código QR, para mayor comodidad.

La red de transportistas Local Hero de Bleckmann le ofrece una amplia selección de transportistas locales e internacionales en todos los mercados, para que pueda elegir las opciones que mejor se adapten a sus objetivos de coste, servicio y sostenibilidad. Estas opciones se muestran claramente a los clientes en su portal de devoluciones con su marca. En el aspecto operativo, Bleckmann se encarga de toda la gestión de la optimización de rutas y rendimiento, lo que le permite centrarse en su negocio.

Sí. Bleckmann ofrece condiciones de reembolso flexibles que puedes configurar para que se ajusten a tu estrategia de riesgo y servicio. Por ejemplo, puedes elegir reembolsar desde el momento en que se escanea una devolución en un PUDO/taquilla o se recoge en casa, o cuando llega a un centro de Bleckmann. También puedes exigir que se realice una comprobación de calidad satisfactoria antes de que se libere el reembolso.

Sí. En el portal de devoluciones de Bleckmann, puede supervisar todo el recorrido de cada devolución, desde el registro y los escaneos del transportista hasta la llegada al centro de distribución y el estado final del procesamiento. Esto le ofrece a usted y a sus clientes una visibilidad completa y en tiempo real, lo que se traduce en mejoras en la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

Sí. Los clientes de Bleckmann se benefician del acceso a nuestra red de transportistas Local Hero, que ofrece una serie de opciones más sostenibles. Entre ellas se incluyen proveedores que utilizan mensajeros en bicicleta y vehículos eléctricos, así como devoluciones consolidadas PUDO/taquillas para reducir el número de viajes individuales de vuelta al almacén. Todas estas opciones pueden presentarse en su portal de devoluciones con su marca, con reglas establecidas para dar prioridad a los servicios de bajas emisiones por mercado o producto, al tiempo que se mantiene la visibilidad de los niveles de servicio y los plazos de entrega.

Sí. Con Bleckmann, puede gestionar las devoluciones de todos los canales (comercio electrónico, mercados y tiendas físicas) a través de un único portal y backend de marca. Los clientes pueden realizar devoluciones en la tienda, a través de PUDO/taquillas, recogida a domicilio o envío postal. También obtendrá una visión general unificada del estado, la disposición del inventario y las normas de reembolso en todos los canales.

Las marcas que implementan iniciativas de circularidad pueden beneficiarse de un aumento de la percepción y el conocimiento de la marca: en primer lugar, pueden captar una gama más amplia de clientes a través de los canales de reventa.[1] En segundo lugar, pueden crear afinidad entre los compradores que buscan opciones más sostenibles.[2] Además, las soluciones circulares le permiten mantener el valor circular dentro del ecosistema de su propia marca, en lugar de perderlo en plataformas de reventa de terceros.









[1] Moizant, F. et al. (2025) El próximo capítulo de la reventa: cómo las marcas de moda y lujo pueden triunfar en el mercado de segunda mano, BCG Global. Disponible en: https://www.bcg.com/publicatio... (Consultado el 8 de diciembre de 2025).



[2] Con un nuevo informe sobre comportamiento sostenible, Zalando hace un llamamiento a la acción colectiva (2025) Sitio web corporativo de Zalando. Disponible en: https://corporate.zalando.com/... (Consultado el 8 de diciembre de 2025).

El Taller de Renovación ofrece un proceso completo de renovación, desde programas de intercambio y recogida hasta clasificación y calificación, limpieza, reparaciones, control de calidad, fotografía, embalaje sostenible, habilitación para la reventa y reciclaje o reutilización de artículos invendibles.

Renovar productos en lugar de fabricar otros nuevos puede reducir significativamente las emisiones de carbono y evitar los residuos al prolongar la vida útil de los productos. Esto está en consonancia con los objetivos nacionales y de la UE en materia de reducción de residuos y circularidad, lo que favorece el cumplimiento proactivo de la normativa.

Los artículos se evalúan según las directrices específicas de cada marca, que describen los estilos elegibles, los estándares de calidad y los precios. A continuación, los artículos se reparan o limpian según sea necesario, se clasifican y se asignan al canal de venta adecuado, y se etiquetan o se les asigna un código de barras con un identificador único cuando es necesario.

Sí. El modelo de Renewal Workshop es modular y escalable, lo que permite a marcas de todos los tamaños comenzar con volúmenes definidos y expandirse a medida que crecen sus programas circulares.

Al prolongar la vida útil de los productos y garantizar un procesamiento responsable al final de su vida útil, Renewal Workshop permite a las marcas cumplir de forma proactiva con los requisitos de la UE en materia de reducción de residuos, circularidad y transparencia.

Sí. Alargar la vida útil de los productos, renovar artículos y reutilizar materiales reduce significativamente las emisiones en comparación con la producción de artículos nuevos. Un estudio realizado por Bleckmann's Renewal Workshop demostró que, en el caso de determinados tipos de prendas, las marcas pueden lograr una reducción media del 51,5 % de las emisiones de carbono mediante la aplicación de prácticas circulares.