Ready to Join the Backstage Crew?
At Bleckmann, we’ve been delivering on promises since 1862. As a market leader in supply chain management for fashion and lifestyle brands, we keep the show running behind the scenes — from moving boxes to moving data, from pack & ship to IT and HR.
But we’re not just logistics experts. We’re The Backstage Crew — a tight-knit team of 6,500+ people who make fashion and lifestyle brands shine by doing the work that matters most, out of the spotlight but never out of impact.
Whether you're on the warehouse floor or behind a screen, you’ll find:
Strong connections with colleagues who support and celebrate you.
Fast growth in a company that’s expanding across Europe, the US, and Asia.
High energy in a dynamic environment where no two days are the same.
Guided freedom to take initiative, solve problems your way, and grow your career.
We believe in entrepreneurship, expertise, excellence, and engagement — and we live these values every day. From repairing returned goods to reducing waste, we help brands extend product lifecycles with sustainability in mind.
So if you’re ready to roll out the red carpet for our clients — and for each other — we’ve got a spot for you.
Behind the scenes is where the real excitement begins. Ready to join us?
Taken en verantwoordelijkheden:
Fungeren als het eerste aanspreekpunt en vraagbaak voor zowel interne afdelingen als voor klanten met betrekking tot dagelijkse operationele zaken;
- Het onderhouden en het versterken van een goede klantrelatie;
- Continue monitoren van de KPI’s (SLA) en pro actief bijsturen waar nodig;
- Deelnemen en coördineren van verschillende projecten in het kader van proces- en serviceoptimalisatie;
- Het voorbereiden van klantrapportages (zoals DBR & MBR) en deze met de klant doornemen;
- In deze rol rapporteer je aan de Customer Service Supervisor.
Profiel:
- Je hebt ervaring in een soortgelijke rol en je hebt een brede kennis van logistieke processen en systemen,
- kennis van PKMS is een plus;
- Je heb geen 9 tot 5 mentaliteit en een flexibele instelling;
- Je hebt HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur een afgeronde opleiding richting logistiek;
- Je bent in staat om prioriteiten te stellen om zo tot de gewenste resultaten te komen;
- Je beschikt over een zekere mate van sensitiviteit waardoor je jezelf kunt verplaatsen in klanten en hun
- behoeften;
- Je bent communicatief zeer vaardig in het Engels, zowel in woord als geschrift, Nederlands ;
- Je hebt een zeer goede beheersing van Microsoft Office, met name Excel en Outlook;
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en bent stressbestendig, je bent zeer goed in het centraliseren en overzicht bewaren.
Wat bieden wij?
- Een afwisselende baan: geen dag is hetzelfde. Je werkt in een prettige en snel veranderende, internationale omgeving waar een hoge mate van zelfstandigheid wordt toevertrouwd;
- Veel ruimte voor ideeën en initiatieven: werken in een bedrijf waar ondernemerschap en duurzaamheid centraal staan;
- Loopbaan-, leer- en doorgroeimogelijkheden: deel uitmaken van een financieel gezonde en grote organisatie waar een leven lang leren en groeien wordt gestimuleerd;
- Een aantrekkelijk salaris: een compleet pakket passend bij je achtergrond;
At Bleckmann, we are guided by our values: We take a parachute and jump (Entrepreneurship), we unpack our knowledge (Expertise), we raise the bar with every box (Excellence), and we spark energy that connects (Engagement).
