Patagonia

Reconocida como líder mundial en sostenibilidad dentro del sector de la moda, Patagonia ha redefinido el papel que puede desempeñar una marca para transformar la mentalidad hacia la economía circular. A través de un enfoque integral para reducir el impacto medioambiental de sus actividades (reflejado en su compromiso "1% for the Planet"), la compañía ha demostrado a lo largo de sus más de 50 años de historia que consumir menos, pero mejor, permite alcanzar un impacto cultural indiscutible al tiempo que se minimiza la huella de carbono.

Sector

Moda y estilo de vida (lifestyle)

Solución prestada

Transporte y fulfilment de extremo a extremo (end-to-end)

Cliente desde

2020

Ubicación del servicio

Países Bajos y Reino Unido

Reto del cliente

Con una base de clientes en plena expansión por toda Europa, Patagonia buscaba una solución logística escalable capaz de respaldar sus objetivos de crecimiento para 2030. Esto exigía un enfoque absoluto tanto en la eficiencia como en la calidad del servicio, permitiendo a esta firma de renombre mundial mantener sus altos estándares de experiencia de cliente en todos los canales. La marca necesitaba un socio capacitado para responder a retos complejos mediante propuestas a medida, incluyendo una rigurosa gestión de los picos de demanda, servicios de valor añadido especializados y capacidades circulares.

www.patagonia.com

Yellow and dark grey quilted puffer jackets hanging on clothes hangers.

El enfoque de Bleckmann

Un servicio optimizado y preparado para escalar

Con un centro de fulfilment dedicado en Roosendaal (Países Bajos) y un segundo centro en Lutterworth (Reino Unido), ofrecemos una plataforma logística unificada para todos los pedidos europeos de Patagonia. La pauta de esta colaboración se fijó desde el primer momento, con un proceso de integración (onboarding) de tan solo cuatro días y sin interrupciones en el servicio. A partir de ahí, el compromiso con la excelencia operativa ha permitido introducir mejoras tanto en la gestión de almacén como en la red de distribución. Mediante la optimización del diseño del almacén, la previsión de la demanda y soluciones avanzadas de automatización, hemos reducido los tiempos de envío y ayudado a suavizar los picos estacionales.

La circularidad en el centro de la operativa

Las soluciones circulares representan otra área donde aportamos un valor tangible. Gracias a The Renewal Workshop —el equipo interno de expertos en moda circular de Bleckmann—, Patagonia opera el programa Rescue, un modelo de recuperación que restaura devoluciones dañadas mediante reparaciones y limpiezas profesionales, incluyendo tratamientos por ozono. Disponible en toda la UE, este servicio logra reincorporar el 75 % de los artículos procesados con la máxima calidad (Grado A), alargando la vida útil del producto y reduciendo el impacto financiero del stock no vendible. Gracias a nuestro alcance paneuropeo y enfoque circular, acompañamos a la marca en el cumplimiento de sus metas para 2030.

Soluciones implementadas

Red line icons of a warehouse, a store, and a delivery truck connected by a circular line, representing a supply chain or delivery process.

Fulfilment omnicanal con doble centro logístico

Con plantas de almacenamiento en Países Bajos y Reino Unido, Patagonia prepara y distribuye de forma eficiente todos sus pedidos europeos, manteniendo una alta calidad de servicio durante la expansión del negocio y las campañas de gran volumen.

Icon of a box with a bookmark and a pencil.

Gestión aduanera externalizada

Soluciones aduaneras a medida, diseñadas por nuestros expertos internos, que eliminan la complejidad administrativa transfronteriza y aseguran un flujo continuo de mercancías entre el Reino Unido y la UE.

Red line icon of an automated storage and retrieval system (AS/RS) with robotic arm and storage units.

Sistema de almacenamiento automatizado AutoStore

Infraestructura automatizada de alta densidad para la gestión y extracción de stock que agiliza la preparación de pedidos (picking) a gran escala, un pilar esencial para gestionar picos de volumen manteniendo la excelencia en el servicio.

Red outline icon of a T-shirt with a recycling symbol and two leaves sprouting from the collar, representing sustainable or eco-friendly clothing.

Programa Rescue para devoluciones con taras

A través de The Renewal Workshop, las devoluciones dañadas se reparan y limpian de forma profesional, recuperando el 75 % de ellas la máxima calidad (Grado A) para volver de inmediato al stock a la venta.

Red icon showing a delivery truck with three location pins connected by dotted lines, representing logistics and transportation.

Red de última milla "Local Hero"

Gracias a una extensa red de operadores de transporte que cubre todos los mercados europeos en los que opera Patagonia, nos aseguramos de que la marca disponga de las mejores tarifas y de las opciones de envío más adecuadas en cada caso.

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