Es hora de mirar hacia el futuro. ¿Qué tendencias tecnológicas están transformando radicalmente nuestro sector logístico? ¿Cómo podemos ayudar a construir un futuro sostenible para nuestros clientes? En esta entrada del blog revelamos nuestra visión.
No le sorprenderá que el mundo se vea completamente diferente en 160 años. Dinámico y cambiante, ese es el futuro de las marcas de moda y estilo de vida y sus socios logísticos.
Al observar los últimos 160 años y los hitos en la historia de Bleckmann, se confirma que nada permanece igual. Además, la mayor parte del futuro es impredecible. Incluso el fundador Benjamin Bleckmann no podría haber predicho la sociedad actual en 1862.Sin embargo, tuvo una visión que lo llevó a él y a la empresa directamente al futuro. Partiendo de las necesidades de los clientes, su Bleckmann evolucionó y se transformó en los expertos en servicios de cumplimiento para marcas de moda y estilo de vida como lo es hoy.
Alimentando el pasado y con nuestra sólida posición en el mercado en mente, nos enfocamos en el futuro. Nuestro impulso por innovar y colaborar impulsa la historia de crecimiento de Bleckmann y nuestros clientes.
En este blog, revelamos nuestra visión para el futuro.
Soluciones flexibles según las demandas del cliente
El mundo de las marcas de moda y estilo de vida evoluciona a la velocidad de la luz. El creciente grupo de consumidores digitales determina las tendencias, las cifras de ventas, los artículos populares y el crecimiento de las marcas con solo hacer clic y deslizar el dedo. El comportamiento dinámico de compra se traduce en tendencias siempre nuevas en las actividades logísticas de las marcas de moda y estilo de vida. Por ello, las necesidades de nuestros clientes cambian constantemente.Durante los próximos 160 años, seguiremos evolucionando junto con los avances del comercio minorista (online) y las necesidades de nuestros clientes. En consulta con nuestros clientes, se diseñan soluciones flexibles que se adaptan a sus necesidades.
Kurt Pierloot, CEO de Bleckmann, destaca esta ventaja del enfoque personal: "Innovamos junto con nuestros clientes, así es como encontramos las mejores soluciones a sus desafíos. Superarnos día tras día garantiza un futuro exitoso para nuestros clientes, también para nosotros".
Más digitalización y automatización
El futuro es digital. ¡No hay duda de ello!Muchas innovaciones en la gestión de almacenes se basan en software y hardware, que incluyen un alto grado de automatización e inteligencia artificial.
Sin embargo, el gran salto a la gestión de la cadena de suministro en 2183 (dentro de 160 años) se dará paso a paso. Se producirán mejoras todos los días. Primero se desarrollarán nuevos proyectos en pilotos. Crecerán mediante ensayo y error hasta que estén listos para implementarse en múltiples marcas y ubicaciones.
La robótica asume cada vez más trabajo. Los sistemas automatizados están reemplazando el trabajo manual y facilitando los procesos. Las computadoras, los sensores, los sistemas de seguimiento y el hardware inteligente se están volviendo omnipresentes en el área de trabajo de logística. La inteligencia artificial y la tecnología blockchain crean nuevas oportunidades.
Como resultado, la gestión de la cadena de suministro se ejecuta de manera más fluida, más rápida que nunca, más sostenible y libre de errores. Esto es necesario para hacer realidad las ambiciones de crecimiento de Bleckmann y sus clientes.
La gente ayuda a crear este futuro.
El futuro del puesto de trabajo no estará poblado únicamente por máquinas. La inteligencia artificial no hará todo el trabajo, la automatización y la digitalización no se producirán por sí solas. En cada caso, son nuestras personas las que diseñan, instalan, mantienen y optimizan estos sistemas.
"Por ello, en los próximos años nos centraremos aún más en dar a las personas un trabajo valioso para que encuentren soluciones y redacten procedimientos para trabajar juntos de forma eficiente", prevé Kurt. "Las personas seguirán siendo sin duda el centro de una empresa de logística como la nuestra, también en el futuro".Los más de 5.000 empleados de Bleckmann contarán cada vez más con el apoyo digital de la IA y trabajarán junto a ellos para atender a nuestros clientes.
"Nos aseguramos de destacar en lo que hacemos: atraer y atender a los clientes a través de empleados talentosos y apasionados. Lo hacemos en una cultura corporativa con cuatro valores fundamentales: espíritu emprendedor, experiencia, compromiso y excelencia. Este enfoque en nuestros clientes y en las personas gana aún más valor en el futuro digital".
"La automatización también nos ayudará a seguir encontrando personal suficiente", explica Kurt. "Hoy en día, quedan alrededor de 150 vacantes sin cubrir. “Si Bleckmann duplica su actividad, tendríamos que cubrir aún más puestos vacantes. Sin automatización, duplicar la actividad equivale a duplicar el número de personas. Afortunadamente, la automatización nos permitirá crecer sustancialmente con una cantidad proporcionalmente menor de personas y seguir brindando un servicio excelente al nivel de costos adecuado”.
“La automatización hace que el crecimiento sea manejable en el futuro, ya que los costos disminuyen en términos porcentuales y el nivel de servicio aumenta”.
Automatización flexible, compartiendo con más clientes
La automatización también se está volviendo más flexible. Hoy en día, solo automatizamos en consulta con los clientes que manejan volúmenes suficientes.
Para muchos clientes pequeños, hoy en día es menos ventajoso implementar sistemas automatizados personalizados. Se atienden de manera más flexible y económica con manos humanas y sistemas de distribución logística estándar.Sin embargo, en el futuro se pueden esperar cambios significativos en este ámbito a través de ideas innovadoras para soluciones automatizadas más flexibles y variadas. Los planes que ya tenemos en nuestras mesas de dibujo revolucionarán muchas marcas más pequeñas en B2B y B2C mañana.
"La automatización multicliente en la que estamos trabajando muestra la dirección que estamos tomando en el futuro", aclara Kurt. "Hoy estamos trabajando en la idea. Luego, estableceremos un piloto, desarrollaremos la innovación y la lanzaremos para varios de nuestros clientes. El potencial es enorme. Lo comparo con nuestras soluciones de entrega de última milla. Estas son muy innovadoras. La elección del comercio electrónico a principios de siglo fue extremadamente innovadora. Me atrevo a predecir que las innovaciones que planeamos hoy tienen el potencial de ser aún más revolucionarias".
Una mentalidad circular conduce al crecimiento sostenible
La mejora continua, al igual que la digitalización, también se produce en el ámbito de la sostenibilidad. Las marcas suelen verse impulsadas a ser más sostenibles por un deseo intrínseco, o por sus clientes o por los legisladores.
Bleckmann se convertirá en un vínculo esencial para que las marcas de moda ofrezcan más productos circulares, reduzcan las emisiones de CO2 y sigan lanzando nuevas iniciativas de recommerce.“A partir de iniciativas más pequeñas y concretas, se fue creando una mentalidad sostenible en toda la empresa. Ayudamos a las marcas a ser sostenibles, incluso circulares, hoy y en el futuro”, señala Ron Thijssen, director de RSC de Bleckmann. “Traducimos el concepto de personas, planeta y beneficios en acciones SMART que tienen un impacto, vinculadas a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU. Entre otras cosas, reducimos drásticamente la huella de CO2 mediante acciones climáticas concretas. Garantizamos un trabajo justo y un crecimiento económico y forjamos alianzas para lograr estos objetivos”.
¿Un ejemplo sólido de cómo estamos ayudando a construir el futuro? En Almelo, Bleckmann está construyendo el centro de distribución circular más grande de los Países Bajos.
«El Renewal Workshop también muestra nuestra visión del futuro y cómo nos ponemos manos a la obra para construir un futuro más sostenible», afirma Steven Rymenans, director de Digital & Innovation. «Tenemos la ambición de ser parte de la solución al problema climático. Un contenedor de textiles viejos, por ejemplo, será la materia prima para nuevas camisetas».
«En el futuro, las cadenas de producción y consumo serán circulares. Ahí es donde los socios logísticos juegan un papel central. Con TRW, ofrecemos a las marcas de moda una solución concreta para dar pasos en esta nueva dirección. Hoy en día, ya pueden reparar artículos en lugar de darlos por perdidos. Ofrecemos a las marcas una solución con la que pueden animar a sus clientes a consumir menos. Los consumidores también pueden ser felices o incluso más felices comprando menos. Las marcas que invierten en este área ya están escribiendo una gran historia de éxito hoy en día».
Una red más amplia de transportistas sostenibles
El futuro pertenece a las organizaciones y marcas asociadas que forman parte de una red sólida. En el mundo de la logística, estas redes son globales y diversas. Son fuertes a nivel local e internacional y cuentan con soluciones de transporte rápidas y sostenibles.
Nuestra red internacional se expande y se vuelve más ecológica constantemente. Tenemos la ambición de reducir las emisiones de CO2. Los planes para hacer realidad esta ambición se están implementando gradualmente.Kurt expresa que esta transición también se ve en la entrega de última milla: "Las marcas y los consumidores quieren reducir su huella ecológica, entre otras cosas, eligiendo un transportista sostenible. A través de soluciones flexibles y nuestros numerosos socios, pueden elegir mensajeros en bicicleta, proveedores con máquinas de paquetería, envíos agrupados, etc. Algo para todos. Gracias a esta amplia oferta, es posible una mayor personalización".
El futuro es local
Aunque el futuro sea principalmente virtual y los consumidores compren a marcas de moda y estilo de vida independientes de la ubicación, la ubicación importará cada vez más en el futuro. Como resultado de las acciones digitales, hoy en día, los bienes físicos se envían desde los países productores a los centros de distribución y finalmente terminan en manos de los consumidores finales.
En los próximos años, la ubicación de los centros de producción y distribución se desplazará hacia la ubicación de los consumidores finales. En el origen de esta tendencia se encuentran las líneas de suministro inestables, los altos costos de transporte y ambientales, una red de carreteras sensible a la congestión y los problemas políticos y sociales en los países (antiguos) de bajos salarios. Además, los consumidores valoran la producción local.La relocalización será parte de esta tendencia. La relocalización significa traer la producción de regreso desde el extranjero a las regiones donde se produjo inicialmente y donde viven la mayoría de los consumidores. Esta tendencia de relocalización crea oportunidades para personalizar la producción y hacerla más sostenible, por ejemplo, con impresoras 3D que funcionan localmente y bajo demanda. O mediante la reutilización de material de desecho, que primero se convierte en materia prima. Cuando las líneas de suministro que duran semanas se sustituyen por líneas de suministro flexibles y cortas, se pueden reducir significativamente los costosos y arriesgados stocks.
En relación con esto, las marcas que atienden a los consumidores europeos eligen centros de distribución centralizados en Europa. Las marcas con consumidores en el Reino Unido y los EE. UU. quieren ser atendidas desde ubicaciones centrales en el Reino Unido y los EE. UU., respectivamente.
Aquí podemos jugar una carta de triunfo, subraya Kurt: "La excelente posición geográfica de Bleckmann con presencia en Europa Central, el Reino Unido y los EE. UU. es una razón para que los clientes nos elijan. Desde nuestros centros de distribución, atendemos sin problemas a toda su comunidad de clientes en Europa, el Reino Unido y los EE. UU.
Esta tendencia continuará. En el futuro, global rima con local. La producción y la logística se acercarán.
La ciberseguridad será más importante que nunca
Los cibercriminales invisibles atacan constantemente todos estos procesos, negocios, redes de datos e infraestructuras en la nube. Las marcas y empresas que quieren mantenerse firmes en el futuro hacen todo lo posible para protegerse contra el creciente y más agresivo cibercrimen. De este modo, evitan daños importantes y se convierten en socios atractivos para otras empresas. Los cibercriminales pueden penetrar fácilmente en las empresas a través de otras empresas, por lo que la necesidad de una alta ciberseguridad en la cadena de suministro es alta.
“¡Los piratas informáticos ya están bombardeando nuestra red y los buzones de correo de los miembros del equipo de Bleckmann con una cantidad extremadamente alta de intentos de intrusión por día!”, dice Kurt. “Ese número solo aumentará. Un pequeño error humano es suficiente para que uno de esos intentos tenga éxito”.A pesar de las soluciones de ciberseguridad de última generación, el número de ciberataques está aumentando de manera alarmante. Afortunadamente, nuestros sistemas de defensa también están mejorando cada vez más. Entre otras cosas, la inteligencia artificial incorporada analiza y combate las amenazas a la velocidad del rayo.
Sin embargo, las organizaciones siguen siendo vulnerables porque las personas son y seguirán siendo el eslabón débil en las defensas de las organizaciones durante los próximos 160 años. Un error de interpretación, un descuido o una contraseña antigua pueden abrir la puerta a los cibercriminales. El futuro pertenece a aquellas empresas que concientizan a sus empleados y les hacen estar alerta ante ataques visibles e invisibles. En Bleckmann estamos totalmente comprometidos con eso.
Déjese inspirar por nuestra visión de futuro para desarrollar su propia visión. No dude en recurrir a nuestra ayuda como socio logístico orientado al futuro.
