La galardonada marca noruega de maletas y accesorios Db Journey ha ampliado su colaboración con Bleckmann, proveedor líder de soluciones logísticas integrales, para lanzar su nuevo programa de intercambio y reventa de productos. A través de esta iniciativa, los clientes pueden devolver sus artículos de viaje usados, como maletas, mochilas y bolsas de viaje, a cambio de crédito para la tienda. Los artículos devueltos son reparados y reacondicionados por Renewal Workshop, el equipo de expertos en moda circular de Bleckmann, y quedan listos para ser revendidos en la página web de Db Journey. Este concepto circular único permite a Db Journey reforzar su compromiso con la reducción del impacto medioambiental de sus operaciones.
Juntos en la carretera: ampliando una colaboración productiva
El lanzamiento de esta solución de renovación a medida marca la siguiente fase de una sólida colaboración con Db Journey, para quien Bleckmann gestiona el almacenamiento y la logística desde junio de 2023. Bleckmann se encarga actualmente de la logística omnicanal tanto para el mercado nacional de la marca en Noruega (desde el centro de distribución Spedify, nuestro socio 3PL escandinavo, en Askim) como para Europa continental desde una de las instalaciones de Bleckmann en Grobbendonk, Bélgica. Estas ubicaciones son también los centros operativos del programa de renovación de Db Journey. Cada artículo usado se somete a una inspección minuciosa a su llegada, antes de ser limpiado y reparado por expertos según sea necesario. A continuación, los artículos se devuelven al stock con un número SKU único vinculado a los detalles de su número de modelo y estado, lo que proporciona una total transparencia a los compradores online.
Para satisfacer las exigencias específicas de la reparación y el reacondicionamiento de artículos de viaje, Bleckmann tuvo que colaborar estrechamente con Db Journey para desarrollar un concepto de renovación que cumpliera y superara las expectativas de los clientes. Esto supuso un extenso periodo de pruebas, durante el cual ambas empresas aprovecharon sus conocimientos para crear una solución optimizada y rentable. «Es un placer reforzar nuestra colaboración con Db Journey en apoyo de una iniciativa circular tan ambiciosa», afirma Hans Robben, director del programa The Renewal Workshop en Bleckmann. «Estamos entusiasmados con el potencial del programa y, con equipos tan flexibles y talentosos en Bélgica y Noruega, estamos en una posición ideal para ayudar a que el proyecto cobre vida y se amplíe en línea con el crecimiento futuro».
Implementación de una solución integral de renovación y reventa
El programa de intercambio y reventa de Db Journey estará disponible para todos los clientes de la marca en Noruega, su mayor mercado individual, así como en toda Europa continental. Bleckmann se encargará de todas las operaciones de back-end, desde el momento en que el stock de intercambio llega al almacén hasta que se entrega en la puerta del cliente. Mientras tanto, la estrecha colaboración con la plataforma de recomercio y reventa Trove garantizará una interfaz perfecta entre el sistema de gestión de almacenes (WMS) de Bleckmann y el sitio web de Db Journey, lo que proporcionará una información precisa de disponibilidad de inventario y una experiencia de compra online integrada.
Integración de la circularidad en las operaciones logísticas
Con sus programas de renovación existentes para marcas como COS, Karl Lagerfeld y Coyuchi, y su profundo conocimiento de la renovación de prendas y accesorios, Bleckmann era la opción ideal para apoyar los primeros pasos de Db Journey en la circularidad. Sin embargo, el proyecto está lejos de ser algo puntual. De hecho, con especialistas en renovación trabajando junto a sus compañeros de almacén bajo el mismo techo en los centros de distribución de Bleckmann, Db Journey se beneficia de un marco de renovación y recomercialización totalmente integrado. «Desde la nueva compra hasta el intercambio, la renovación y la reventa, Bleckmann está demostrando que la circularidad puede integrarse fácilmente en las operaciones existentes, lo que supone un ahorro de costes y beneficios medioambientales», afirma Joachim Gund, director de transformación de Db Journey. «Bleckmann nos ha permitido hacer que la renovación no solo sea atractiva para los clientes, sino también un valioso acelerador de nuestra estrategia de crecimiento».
